Bueno, me llegó una cuenta de dos meses por 320.000 aprox. (1000k + telefono, estrato 3).... ya pisaron fondo, llamé y me dicen que es por un cargo fijo que no cobraron hace como 4 meses, cargo que no cobraron porque no estaban prestando el servicio (lo dejaron de prestar por mas de un mes) y yo ya habia hecho la reclamación, a parte de que se han equivocado cuatro meses seguidos facturando como si fueran servicios separados y no paquete, ya los tengo que llamar cada vez que llega la cuenta y es insoportable, despues cuando estaba acabando, el titular de la cuenta cogió el telefono y pidio la cancelación del contrato con el pago de la clausula.... Voy a esperar para ver en que evoluciona eso...
Terrible,
Yo tambien estoy pasando por algo parecido.
Me inscribí al plan como la mayoria de aquí, pero medio de un Asesor Externo dentro de las fechas que estipulaban el año pasado, el caso es que en Enero me llegó la facturación bien, con empaquetamiento incluido, pero las ultimas facturas me han llegado sin empaquetar, encima sin el servicio de LDN ( me cobran las llamadas por aparte) y para colmo en la ultima factura sale una nota diciendo que el paquete empieza a regir como si apenas lo hubiese tomado en Febrero :S
Ya he impuesto tambien las quejas pertinentes, pero aun nada que solucionan.
Esta situacion está muy aburridora en ese sentido :muerto: