pipetrujillo dijo:Hola UNE, me gustaria saber de cuanto son los aumentos en los servicios de telefonia, televisión y banda ancha para este año y quisiera saber tambien si lo del no cobro del IVA para estratos 1, 2 y 3 se aplica desde principios de año o todavia no?
UNE dijo:Hola Andres, el aumento de tarifas para este año 2011 está sujeto al estrato y al servicio que tienes activo, para darte una respuesta más precisa sobre tu caso, te invitamos a comunicarte con nosotros por medio de nuestra oficina virtual en http://bit.ly/gRyHUb . En respuesta a tu otra inquietud, te contamos que todos nuestros clientes de Internet Banda Ancha que facturen en estratos 1, 2 o 3, estarán exentos del cobro del IVA, éste cambio comienza a aplicarse a partir del 01 de Enero del 2011 y se verá reflejado en la facturación de Febrero.
Les dejo esto que me respondieron los de UNE en su cuenta en Facebook.
entonces paso 1 año mas y no nos dieron ni un lapicer o ?
:bandido:
Yo tambien estoy que me paso a TELMEX yo tengo 3 megas con television y teléfono en estrato 4 y pago $157.000 :S
Y acabo de ver que en Telmex 4 megas con telefono y televisión cuesta $100.000
Lo que me da guayabo es el cambio de número telefónico y que se me tengan que montar al techo que casi no reparo las goteras para que los de Telmex pongan los cables.
Además no sé como será el internet :S
pues si algo yo les cuento como me va... mañana van los de telmex a instalar el servicio, me salio por 165.000 iva incluido teléfono local ilimitado con buzón y todas esas cosas, tv digital con dos decodificadores y una conexión análoga, internet de 10mb y comienzo a pagar en marzo
Pendiente de su reporte del funcionamiento con el inet, le pido el favor si quiera que nos este contando durante dos meses "seguidos" como le va con el servicio. UNE te rogo mucho o te cancelaron facil el plan?
me insistieron mucho en que no lo cancelara que estaba pagando 130mil por un plan de 2mb + tv analoga y internet ilimitado muy favorable ya que ese valor era equivalente a 1mb que tenia el beneficio del megaregalo(el anterior con el que pasé de 1mb a 2mb) que al tener el tel por cobre gastaba menos luz, me hicieron la oferta que comente posts atras y por último me dijeron que era una pena que cancelara el servicio pero que para hacer eso tenia que ir a una oficina de une.... todo esto despues de escuchar el carretazo como de 30 mins...
Yo tambien estoy que me paso a TELMEX yo tengo 3 megas con television y teléfono en estrato 4 y pago $157.000 :S
Y acabo de ver que en Telmex 4 megas con telefono y televisión cuesta $100.000
Lo que me da guayabo es el cambio de número telefónico y que se me tengan que montar al techo que casi no reparo las goteras para que los de Telmex pongan los cables.
Además no sé como será el internet :S
entonces paso 1 año mas y no nos dieron ni un lapicer o ?
:bandido:
Participa y podrás ganar un PASE DOBLE para disfrutar en la Pista de Hielo en el C.C. Santafé, sólo debes responder correctamente la pregunta y enviar tus datos y los del suscriptor de los servicios UNE (Nombre, Cédula, teléfono y celular) al correo concursosune@miune.net, ganan los primeros 50 correos.
Aplica para la ciudad de Medellín. Aplican condiciones y restricciones. Vigencia de boletas hasta el 15 de enero.
En cuál de las plazas del Centro Comercial Santafé está ubicado el stand de UNE?
Que HPS..
Y lo de ir a la oficina es pura ****************** también, si la persona que le tomo la llamada no le registra la cancelación del servicio, pídale el nombre completo y la id de la llamada.*
Vuelve y llama y de una pide que lo pasen a quejas, cuando le contesten en quejas relata que tal persona no le quiso atender la solicitud de cancelar el servicio, que de una vez lo comuniquen con el que lo pueda atender, de entrada dice que no le interesa escuchar nada que no sea el radicado con la solicitud y listo.
* Esto así, porque ellos le pasan la llamada a un compañero y le va a decir lo mismo, que lleve una carta a la oficina y blablabla.
Resulta que en los call center tienen unas metas, a las cuales les restan "puntos" cuando los clientes se retiran, y si el cliente se queda con el tal descuento de una vez le clavan la permanencia por otro año y suben puntos para la meta. Así que, nada de aguantarse carreta si lo que quieren es cancelar el servicio y a hacerse respetar, que no los cojan de papa caliente de asesor en asesor.
A mi me ha ido muy bn con el internet de Telmex y tengo una pregunta para los que tienen Une, ¿no se les cae mucho el internet? ¿Intermitencias? Porque tengo por ahí 4 amigos que a cada rato se les cae el Internet, ya ni podemos jugar online, en messegner cada rato se desconectan y vuelven a conectar y son llenos de intermitencias y casualmente todos tienen Une y no viven ni cerquita como para decir que es el sector. A mi personalmente se me ha caído una vez en año y 4 meses que llevo y ahí mismo volvió