Amigos tengo un inconveniente, a ver si alguno me pueda ayudar, Yo habia adquirido el plan de 20mb/s lleve 50mb/s hace unos meses atrás. Actualmente me están cobrando este año el plan con 50mb sin respetarme la promocion que aun no cumple ni el año y segun ellos que esa promocion nunca existio. Hable con una asesora llamada Ana Perea que por cierto se le nota el poco conocimiento.
Quisiera saber si alguno tiene el pantallazo o el documento pdf donde estaban estas promociones en aquella epoca, incluso aqui en el foro se habló pero por descuidado nunca le tomé el pantallazo. Sin esta informacion me dicen que no me respetan ese plan "Que nunca existió"
Muchas gracias al que me pueda echar una mano