Hola laneros, estoy presentando las siguientes fallas y no se que pueda ser, porfavor ayuda:
- A veces cuando uso el iPhone es como si se quedara sin conexión a internet por periodos muy cortos tiempo (me doy cuenta porque no me cargan imágenes o algo así), la solución es esperar pocos segundos o desactivar y activar el wifi. Un compañero lanero me había dicho que pidiera el modem arris dual band y eso hice amenazando que me iría por el mal servicio que he tenido y me dijeron que eso lo determinaba el técnico directamente y que ni ellos (soporte telefónico) ni cancelación podían hacer algo si los técnicos no contaban con este router o si no consideraban necesario hacer el cambio.
- En algunos videos en vivo en YouTube del portátil se traba mucho cuando lo veo en vivo, me toca retroceder algunos minutos para que no moleste esto.
- Al jugar PUBG Mobile en el iPhone no me cargan a veces las partidas y demora mucho en cargar solicitudes de equipos o algunas imágenes (esto me recuerda al filtrado de claro...)
Todo esto es bien extraño porque mi velocidad es de 60/6 y el ping no pasa de 40 ms, por lo que todo parece estar normal. Cuando esto sucede sucede por cortos segundos pero al mirar el modem todo parece estar normal (no hay parpadeo de leds ni nada), también en Tigo me dicen que no se ha reiniciado el modem ni nada. Esto me sucede tanto usándolo directamente wifi por el modem como por wifi 5ghz y 2.4 ghz en el router tplink. La verdad no se que sea pero resulta muy molesto, será algo del internet como tal (Tigo une)? o será algo ya más del modem
ayúdenme porfavor, llevo meses así. Recibo MP o todo tipo de comentarios de ayuda o sugerencias
