Yo antes tenía plan de 60 Megas con gota a 120 Megas. Luego de una llamada a fidelización, me actualizaron la velocidad a 150 Megas con gota a 300 Megas. Me comuniqué hoy a averiguar por que no me habían colocado la gota a las 300 Megas y me dijeron que porque como ya en el pasado me habían aplicado la de 60 a 120, que ya no se podía otra vez, porque aplica como que únicamente 1 vez, sin importar cuantas veces se actualice o mejore el servicio.
Yo vivo en una casa que está dividida en 2 apartamentos pequeños. Los servicios actuales están instalados en el primer apartamento. Tengo ganas de cancelarlos y pedir un nuevo contrato para el apartamento del segundo piso, con el fin de figurar como cliente nuevo y volver a generar la solicitud de la gota a 300 megas.
Pero tengo la incertidumbre de si el nuevo contrato lo deba realizar a nombre de otra persona o lo pueda realizar a nombre mio, porque capaz y me salen luego con que la gota aplica únicamente 1 vez por contrato y por persona.