Para que se renueve la ip se tiene que desconectar la mac address asociada a esa ip que se entrego, hasta donde he visto si el equipo sigue conectado y se vence el lease, se renueva automáticamente para reservar la ip a esa mac, pero si el ISP ya le asignó una IP WAN a su cable modem, ya seria llamar y verificar en tigo, pero esta el problema que lo podrían meter en CGNAT, eso depende del asesor, pero por lo general en tigo los asesores tienen mas idea del tema y no son tan negligentes como los de claro, en la llamada podria pedir que le renueven la IP WAN, porque tiene metió mal sus datos en un formulario de registro online y esta bloqueado y necesita registrarse, con ese argumento no creo que le nieguen el cambio de IP WAN, eso si pida que no lo vayan a dejar en doble nat y revise, eso si creo que cada ves que quiera cambiar de IP le tocaría llamar, la otra seria usar un VPN, proxy, o algo que le de distinta IP WAN, pero si no recuerdo haber leído mal usted trabaja desde el PC y usa vpn para el trabajo, asi que veo mas complicado el asunto y no conozco en detalle bien como podria pedir solución en tigo, como dojo el lanero
@jhonsitox cuando se conecta por pppoe si se hace una asignación diferente de IP cada que hay una autenticación.