Actualización de mi chiste con este catredoblehijodelastreszarnosasHjpts madres de este operador, llame por curiosidad hace unos minutos haber en que iba mi caso ya que sigo sin el servicio, después de 20 minutos en la primera llamada y cuando me iban a pasar a nivel 2 se calló la llamada así que volví a llamar, 20 minutos y 3 agentes de servicio técnico después me dicen que: “el servicio no quedó aprovisionado por parte del personal de instalación, el sistema rechazó la instalación y le tengo que volver a agendar visita técnica con personal de soporte para mañana en la tarde” ….. mi hjpta guache se quiso salir pero lo controlé y le solicité que por favor la agendara y que me pasara para poner un pqr, el agente de buena manera me deseó un buen día, hice lo mismo y me transfirió.
Después de unos minutos más esperando me contestó una señorita con su tono de voz de: estoy muerte por dentro gracias a este trabajo y solo estoy acá como una extensión del sistema de calidad de esta recontrahjdelagranptaempresachupasangrerem@lp@rida y me vale gaver su problema; le dije que requería abrir un pqr ya que desde el jueves me instalaron un servicio, me dijeron que tenía que esperar y que hoy llame y me dijeron que tenían que volver a agendar una visit técnica ya que habían tenido un problema interno…. Me contesta la señorita: NO ENTIENDO CUAL ES EL INCONVENIENTE, USTED TÉCNICAMENTE NO TIENE NINGÚN SERVICIO CON NOSOTROS YA QUE EL SERVICIO APENAS SE LE INSTALO Y ESTE NO A FUNCIONADO Y ESTE TIPO DE PROBLEMAS SON COMUNES EN LA INSTALACIÓN DE UN SERVICIO NUEVO…….. trate de controlar mi uribista interno, mi persona de bien pero no pude, el grito que pegué despertó a mi esposa y le grité que se callara y me atendiera el pqr……… silencio incómodo: señor usted ya tiene un pqr abierto por lo que no le puedo abrir otro pero le puedo ampliar el existente; lo hizo, le deseé un buen día, cuando me dijo que estaban para servirme le dije que eso era mentira y colgué…. Acto seguido llame a mi abuelita y le tuve que cancelar el almuerzo mañana en la casa de ella por que ya me toca quedarme como un caregaver esperando a que me vengan a arreglar esta caca de servicio….. en fin…. Que asco de empresa es tigoune, que hjpta asco enserio.
No le arruine el corazón a su abuela y vaya. No entiendo porque técnicos deben ir hasta allá si la instalación física está bien. Eso lo han de poder revolver de manera remota.