El retiro lleva con fallas casi 20 dias, pero la falla de ayer fue en gran parte del oriente cercano por cerca de 8 horas con perdida completa de servicio
Si no me equivoco el servicio GPON Tigo lo entrega por PPPoE no por IPoE por lo que no podría recibir IP por DHCP si no que tendría que pedir las credenciales PPPoE, configurar las VLAN respectivas en su router y ver si tiene opción para IGMP snooping / Proxy para poder conectar los decos a su router.
Gracias josd por la respuesta mi router es este:
Ayer falló en Rionegro rural, pero por una hora más o menos. Me demoraba más en sacar tiempo para reportar que lo que se demoraron en arreglarlo, por lo menos en mi caso.
Yo tengo el router en la DMZ del ONT y así puedo administrar la conexión desde el router. En efecto y como menciona @josd@, el ONT se autentica por PPPoE y no tuve tiempo de llamar para que me informaran las credenciales y poder hacer el bridge. Más que eso, ni lo intenté porque cuando me entregaron el servicio necesitaba configurar mi LAN lo más rápido posible.
y eso ultimo de hacer el bridge solo a la vlan de internet si lo haran los de TIGO? me da susto llamar y que se me tiren el servicio porque aca donde vivo no hay casi señal de celular.
Yo creería que si, pero todo depende del especialista que le toque. A mi me dejaron una semana sin servicio por un cambio que pedí (tengo contratado Tigo Business). También, me he dado cuenta que los especialistas no saben tanto de la administración de GPON como sabrán de HFC.
No creo que Tigo permita hacer Bridge por servicio / VLAN, eso incluye crear un puerto de servicio virtual en la OLT unico para ese bridge y Tigo como es de problemático para todo seguro le sacan mil excusas o le intentan meter un servicio Pyme para poder hacer eso
Es chistoso qué estuve 8 días en varias llamadas buscando qué me extendieran el descuento a la TV y el Internet, y ningún asesor me lo quería dar. Entonces dejé pasar los días para que se venciera, y hoy me doy cuenta qué el descuento se renovó automáticamente por otros 6 meses.
Porqué los asesores son así de ineficientes?
Es 100% correcto, usted no le puede exigir al operador que le instale en X tecnología de acceso ya que eso no hace parte de la oferta comercial del servicio que esta adquiriendo, lo importante es que la tecnologia de acceso instalada cumpla con la oferta Tecnico-comercial que le vendió el operador. En los únicos casos donde se pacta una tecnologia de acceso especifica es en servicios corporativos tipo servicios Metro o P2P.
y le pueden dar la capacidad del plan por ADSL pues Tigo podría instalarle el plan en ADSL y le estaría cumpliendo a cabalidad con lo contratadoRevisando el vídeo, es un mini nodo óptico marca Lindsay (Canadiense) con el cual los operadores que tienen redes HFC, instalan fibra hasta el domicilio del cliente y el mini nodo con su salida coaxial, permite seguir utilizando el mismo rango de frecuencias y equipos utilizados en HFC.
Bueno si quiera la respuesta fue rapida y no a los 12 meses ...
No es simetrica y aca donde vivo Sabaneta muy arriba solo llega TIGO, por lo menos el servicio no me ha fallado ni una vez, en horas pico como lo es por las noches la velocidad baja bastante te pongo una imagen donde se ven los tests de velocidad en varios días:
