Si ya tiene cumplido el año puede lograr algo, por ahí vi una promoción que dan doble de velocidad en el paquete, llame y pregunte
Como no soy de llamar mucho a esas lineas me equivoque y me contestaron del área técnica, dije que iba a retirar y me pasaron con una asesora quien fue la que me brindo esos beneficios y me dio el radicado
Así no dan descuentos, tiene que radicar la cancelación. A mí se me venció un descuento del 15% en marzo, llame y me dijeron que no habían más descuentos para mí, entonces dije que no pensaba pagar más y que la competencia tenía mejores ofertas. A la final alguien de servicios especiales o retención me dijo que no me podía dar el 15% pero sí el 10%.
Inicialmente eso me dijeron, que no tenía descuentos y supuestamente no me podían ofrecer nada. Fue después de pedir la cancelación que me dieron el descuento
Digales que va a cancelar el tv y el Internet, les dice que es para reducir costos y se cierra en que quiere cancelar, a mi en febrero más dieron el 10% de descuento.
Parce yo hice eso, me cerre en que iba a cancelar y me dijeron lo que ya he contado, que en el sistema no esta habilitando ninguna oferta para mi plan entonces que no me pueden dar nada. Como a ellos les importa un pepino que se vaya un cliente, entonces simplemente me dijeron que tenia hasta X fecha para cancelar para que no se genere la factura de Mayo.
Lo que pasa es que debes llamar y del área que te contesten dices que necesitas cancelar el servicio, ellos te ofrecen quizás algo, pero si sigues con la insistencia de cancelar, ellos te pasan al área de cancelación o retención, que es donde verdaderamente te ofrecen buenos descuentos
Gente, tengo un problema con mi deco, antes lo tenia conectado a un tv y cuando lo desconectaba y volvía a conectar cargaba normal y luego iniciaba en los canales normal, ahora cambiamos de tv en la casa y en este nuevo tv el deco cada vez que inicia, se inicia buscando canales, me toca que poner a que busque los canales disponibles y apenas busca todos los canales disponibles ahí si inicia normal, que podrá ser.
Si es HD sin DD no habria problema pero igual dejelo conectado siempre.
