Usuarios DirecTV LatAm

Hola, pues soy suscriptor desde febrero y la verdad y la experiencia con Directv no ha sido satisfactoria, sobre todo los meses que no hubo fútbol, en esos meses si no te gustaban las mismas películas de siempre, cocinar, los realitys de damier, las novelas... en fin, toda la programación hecha como para cierto tipo de público muy especifico, te quedabas mas aburrido que mujer bonita en fiesta de bobos. Seguramente los fanboys de DTV, me van a linchar... que se le va hacer... he tenido une, he tenido claro, he tenido etb (la tele que viene con la fibra) y ahorita estoy en DTV y la verdad en calidad de imagen ETB, le pasa el trapo completamente a las demás, no se que pasó con Une, pues en 2014 me pasé de DTV a une, y la calidad de imagen de Une era mucho mejor en SD y HD.

En DTV el HD se nota muy comprimido, esto se ve cuando uno compara un capitulo de TBBT en Warner con el mismo en Amazon Prime Video; lo de DTV parece como un HD de 720p comprimido y upsaled a 1080p.
En servicio al cliente, DTV desmejoró notoriamente, se me dañó un control, llamé, llamé y nada. Me tocó comprar por mi cuenta un control.

Directv Go, es buena para quien no le gusta canalear y es tolerante con fallos y tiene paciencia para aguantarse los lacks de la app.

En síntesis: sacale el fútbol a DTV y te queda un claro pelado; la calidad de imagen de los canales en SD y en HD es muy similar. Si no me dan una rebaja considerable en febrero de 2021, cancelaré esa televisión, pues no vale la pena (para mi) pagar 100 mil pesos, para ver un clásico Madrid-Barza cada cierto tiempo (me gusta más el fútbol de la premier, la serie A y la bundes) y solo tres canales que no ofrece la competencia: Smithsonian Channel, TV Cortos y EuropaEuropa.

Por favor, si me equivoco en algo díganme, que puedo rectificar; por ahora ese es mi aporte.

Pues la programación de los canales que hay en Directv es la misma de los demás operadores. O no? O sea que si el contenido de DirecTV te aburre, también el de Une, claro, etc. Etb mucha mejor calidad pero cagado en cobertura. La aplicación Directv es la mejor de todos los operadores. Ahora estoy con claro y que aplicación más cagada. De los operadores qué hay por mi casa, Directv es la de mejor imagen. Comparar Directv con Amazon prime video en imagen es una gran estupidez. Tuve une mucho tiempo a la par con Directv y la imagen de DirecTV era mucho mejor en HD. En SD no se, pues nunca veo SD. Cancelé une y puse claro y la imagen de DirecTV sigue siendo mejor. Ahora tengo a Directv cortado por falta de pago por la situación tan difícil así que no soy un fan boy [emoji23].
 
Hola, pues soy suscriptor desde febrero y la verdad y la experiencia con Directv no ha sido satisfactoria, sobre todo los meses que no hubo fútbol, en esos meses si no te gustaban las mismas películas de siempre, cocinar, los realitys de damier, las novelas... en fin, toda la programación hecha como para cierto tipo de público muy especifico, te quedabas mas aburrido que mujer bonita en fiesta de bobos. Seguramente los fanboys de DTV, me van a linchar... que se le va hacer... he tenido une, he tenido claro, he tenido etb (la tele que viene con la fibra) y ahorita estoy en DTV y la verdad en calidad de imagen ETB, le pasa el trapo completamente a las demás, no se que pasó con Une, pues en 2014 me pasé de DTV a une, y la calidad de imagen de Une era mucho mejor en SD y HD.

En DTV el HD se nota muy comprimido, esto se ve cuando uno compara un capitulo de TBBT en Warner con el mismo en Amazon Prime Video; lo de DTV parece como un HD de 720p comprimido y upsaled a 1080p.
En servicio al cliente, DTV desmejoró notoriamente, se me dañó un control, llamé, llamé y nada. Me tocó comprar por mi cuenta un control.

Directv Go, es buena para quien no le gusta canalear y es tolerante con fallos y tiene paciencia para aguantarse los lacks de la app.

En síntesis: sacale el fútbol a DTV y te queda un claro pelado; la calidad de imagen de los canales en SD y en HD es muy similar. Si no me dan una rebaja considerable en febrero de 2021, cancelaré esa televisión, pues no vale la pena (para mi) pagar 100 mil pesos, para ver un clásico Madrid-Barza cada cierto tiempo (me gusta más el fútbol de la premier, la serie A y la bundes) y solo tres canales que no ofrece la competencia: Smithsonian Channel, TV Cortos y EuropaEuropa.

Por favor, si me equivoco en algo díganme, que puedo rectificar; por ahora ese es mi aporte.

Pues yo soy suscriptor desde hace 9 años y debo decir qué no he experimentado ningún problema qué dices.
1) No es cierto que la calidad de imagen sea igual en SD y en HD en Directv. Estoy justo pasando entre canales como SyFy SD y HD y la diferencia es enorme, por supuesto que hay canales SD que reproducen contenido HD como Universal y no caemos en cuenta por la costumbre que tenemos de ver HD pasando el canal 1000
2) Directv tiene muy buena experiencia con el GO y muchos la verdad no notan mucha diferencia en las compresiones del HD, TBBT se ve muy bien en HD en Directv y muchos preferimos eso a pagar Prime Video
3) es normal qué ETB le pase el trapo, IPTV es mejor que Satelital en muchos sentidos, pero me quedo con Directv por los demás contenidos qué ofrece
 
Buenas noches a todos, quisiera hacer una consulta y si por favor me pueden ayudar con este tema, yo llame a directv a preguntar por servicio 4k me dijeron que mi factura quedaba (dos decos el 4k y el grabador) por 155.000 pesos e instalación gratis, cuando llego la factura oh sorpresa me llego por 400 cobrándome instalación , he llamado unas 10 veces, me rebajaron la instalación, pero me están diciendo que el plan oro 4k con dos decos con mi descuento quedaria en 194.000, me estan haciendo algo mal? que disque la persona de servicio se equivocó y que nunca un plan oro 4k con hbo y fox tiene ese precio (de 155.000) y que el precio es ese de 194.000 y por lo tanto que la factura quedará a ese valor y que no peuden hacer nada por los 155.000 que me ofrecieron, que me aconsejan que debo hacer. la verdad siento que me metieron un golazo con eso pero como podria solucionar el tema que sea una ganancia también para mi porque culpa mia no fue
 
Buenas noches a todos, quisiera hacer una consulta y si por favor me pueden ayudar con este tema, yo llame a directv a preguntar por servicio 4k me dijeron que mi factura quedaba (dos decos el 4k y el grabador) por 155.000 pesos e instalación gratis, cuando llego la factura oh sorpresa me llego por 400 cobrándome instalación , he llamado unas 10 veces, me rebajaron la instalación, pero me están diciendo que el plan oro 4k con dos decos con mi descuento quedaria en 194.000, me estan haciendo algo mal? que disque la persona de servicio se equivocó y que nunca un plan oro 4k con hbo y fox tiene ese precio (de 155.000) y que el precio es ese de 194.000 y por lo tanto que la factura quedará a ese valor y que no peuden hacer nada por los 155.000 que me ofrecieron, que me aconsejan que debo hacer. la verdad siento que me metieron un golazo con eso pero como podria solucionar el tema que sea una ganancia también para mi porque culpa mia no fue
La verdad tienen razón eso no existe y menos con fox y hbo en directv xD lo único que podrías hacer es si tienes alguna prueba de que le dijeron eso o si no nada que hacer;. (podria bajar el plan también)
 
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Buenas noches a todos, quisiera hacer una consulta y si por favor me pueden ayudar con este tema, yo llame a directv a preguntar por servicio 4k me dijeron que mi factura quedaba (dos decos el 4k y el grabador) por 155.000 pesos e instalación gratis, cuando llego la factura oh sorpresa me llego por 400 cobrándome instalación , he llamado unas 10 veces, me rebajaron la instalación, pero me están diciendo que el plan oro 4k con dos decos con mi descuento quedaria en 194.000, me estan haciendo algo mal? que disque la persona de servicio se equivocó y que nunca un plan oro 4k con hbo y fox tiene ese precio (de 155.000) y que el precio es ese de 194.000 y por lo tanto que la factura quedará a ese valor y que no peuden hacer nada por los 155.000 que me ofrecieron, que me aconsejan que debo hacer. la verdad siento que me metieron un golazo con eso pero como podria solucionar el tema que sea una ganancia también para mi porque culpa mia no fue
Pues yo le veo dos salidas:

  • Solicitar que le cumplan el precio ofrecido debido a que ellos ofrecieron ese precio sin ningún tipo de presión por su parte, solicite la llamada en la que se materializa el contrato verbal.
  • Solicitar le retiren el servicio sin ningún tipo de sanción, ya que usted tomo una decisión basado en una información errada que lo indujo a tomar una decisión equivocada y que tanto usted como ellos actuando en buena fe dan por terminado el contrato.
 
hablando de prepago, he intentado averiguar en cuanto esta la mensualidad de un prepago de 2 decos, el cual tengo el kit pero nunca activé; y por whatsapp no se pudo (siempre indica error al realizar el proceso) y por servicio al cliente cuando me contesta un asesor al marcar la opción de prepago, me dicen que ellos no tienen plataforma para hacer nada de prepagos, que todo es por whatsapp y por la página web (asumo PQR, porque no vi algo de chat o similar).
Creo que me contestan por lo que también tengo un plan pospago... mejor dicho si en pospago el servicio al cliente es pésimo para pregago es inexistente! (aprendieron de movistar).

Si alguien sabe en cuanto está la mensualidad prepago de 2 decos me avisa porfa :)
 
hablando de prepago, he intentado averiguar en cuanto esta la mensualidad de un prepago de 2 decos, el cual tengo el kit pero nunca activé; y por whatsapp no se pudo (siempre indica error al realizar el proceso) y por servicio al cliente cuando me contesta un asesor al marcar la opción de prepago, me dicen que ellos no tienen plataforma para hacer nada de prepagos, que todo es por whatsapp y por la página web (asumo PQR, porque no vi algo de chat o similar).
Creo que me contestan por lo que también tengo un plan pospago... mejor dicho si en pospago el servicio al cliente es pésimo para pregago es inexistente! (aprendieron de movistar).

Si alguien sabe en cuanto está la mensualidad prepago de 2 decos me avisa porfa :)
 

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