Buenas tardes, les cuento que sigo con el mismo problema, sigo sin señal en ambos decos desde el 19 de Agosto, he tratado de contactarme con algun directivo de Directv pero ha sido imposible, lo único que me dicen es que me van a llamar en horas de la tarde y me quedo como un pendejo esperando esa llamada, el lio es que según ellos yo les estoy incumpliendo el contrato y tengo una carta donde me dicen que tengo que pagar una suma que esta alrededor de los 2.400.000, el caso es que no quiero retirarme, pero viendo la continua insistencia de Directv de enviarme cartas, comunicados y ahora disque un abogado pues no me queda más que cancelar la señal y trasladar todo a la SIC y CANTV para pelear por la cláusula del servicio; a alguno se le ocurre de que otra manera puedo llegar a un acuerdo en el cual Directv me arregle mi señal, me haga el ajuste pertinente por los 2 meses sin servicio .
Lo único que funciona bien en mi sector es Telmex y el deco HD como que no me agrada demasiado, además eso de tener todos los servicios con una sola empresa.
Pues La verdad observando todo el problema que has tenido con directv, haciendo un resumen de la cantidad de informacion que has entegado por este foro . lo mas sano es que traslades todo eso ala sic para que ellos presionen a directv. pero antes de ello lograr evidencia por medio de derechos de peticion enviados previamente a directv con su respectiva respuesta. y en ultimas le envias un nuevo derecho de peticion con copia a la sic. para que se pongan las pilas. y tomas los datos de todas las persona que te han atendido por el call y en las oficinas con horas y fechas. para que hagas una buena documentacion del tema.
por que si te sientes atropellado por la empresa que te presta el servicio la sic te hace o solucionar o castigarlos por incumplimiento del contrato.
ahhhhh y otra cosa solucione eso rapido por que cuando se arregle todo lo mas seguro es que ese problema de la facturacion te deje marcado en las centrales de riesgo y eso dana tu hoja de vida. por mas que ellos luego asuman el error.
eso datacredito no lo perdona, soluciona primero antes de buscar otro operador.
y no te metas nuevamente con directv por que lo que mal empieza mal termina....
HE DICHO.................