Usuarios SuperCable - Bogotá

¿Considera que la grilla de SuperCable tiene canales de calidad?

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Canabian dijo:
Si Supercable no se pone las pilas desaparecera... alguien sabe como diablos puedo obtener una rebaja de tarifas? o como ponerse en contacto con alguien que tenga autoridad para hacer un cambio de estos?

En estos momentos tengo todos los canales de peliculas + internet de 1000K por $162000 mensuales.. pedi quitar el paquete de peliculas y dejar solo el cable basico y me dijeron que tendrian que rebajar mi internet a 800k !!! entonces para tener 1000k me toca obligado contratar un paquete de peliculas y lo maximo que me rebajaria seria a $ 148000 ademas de que me toca perder tiempo enviandoles un Fax ya que no lo pueden hacer por telefono... que compañia mas incompetente...

TELMEX me ofrece cable basico + internet de 1000k por $90000 !!!!!

Cable basico + internet de 2000K $110000!!

ademas de que hay planes hasta 4000k

Que puedo hacer para que me hagan una rebaja o por lo menos me igualen el precio al plan de Telmex? los amenaze de cancelar mi servicio y ni aun asi me quisieron ayudar.... que hago??
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has como yo hice, les dige que telmex me ofrecia todo lo que tu dices por el valor de 90000 pesos, y tu tienes que preguntar ¿como pueden superar esa oferta?, si no te la igualan pues diles que te retiras y listo, a ellos ya les da miedo perder clientes ya que la competencia con telmex esta grave.
 
chuchoque dijo:
Yo creo que ETB se viene con una alianza con supercable... por lo que se lee entre líneas

eso no va hacer posible por que la television Iptv es muy diferente por es que atraves de los cablemodem se pueda ver televisión a lo que supercable posee, y no creo que se haga esa alianza menos ahora que con eese proyecto de IPTV de etb lo que va hacer es hundir mas a supercable je
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toto999 dijo:
has como yo hice, les dige que telmex me ofrecia todo lo que tu dices por el valor de 90000 pesos, y tu tienes que preguntar ¿como pueden superar esa oferta?, si no te la igualan pues diles que te retiras y listo, a ellos ya les da miedo perder clientes ya que la competencia con telmex esta grave.
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Nada.. les dije lo mismo y nadie sabe que hacer, la persona que contesto muy brillantemente me dijo... " el mejor plan que le podemos ofrecer es 71 Canales +. no se que mas por $130K ... pero el internet me lo bajan a 512k!!! le dije como diablos voy a pagar eso si telmex solo me cobra por eso + internet de 1000K $90 k.. finalmente le dije que me transfiriera con un supervisor para ver quien podia hacer algo para no tener que cancelar mi servicio..... me dijo que tenia que enviar un Fax!!:confused: supuestamente esta persona ya se habia ido...

Alguien sabe como me puedo comunicar con un supervisor de supercable? el unico telefono disponible es el 4022828 y siempre contestan los mismos ineptos.. parece que no les importa que uno cancele......a lo mejor porque tarde o temprano saben que desapareceran.....:rolleyes:
 
Canabian dijo:
Nada.. les dije lo mismo y nadie sabe que hacer, la persona que contesto muy brillantemente me dijo... " el mejor plan que le podemos ofrecer es 71 Canales +. no se que mas por $130K ... pero el internet me lo bajan a 512k!!! le dije como diablos voy a pagar eso si telmex solo me cobra por eso + internet de 1000K $90 k.. finalmente le dije que me transfiriera con un supervisor para ver quien podia hacer algo para no tener que cancelar mi servicio..... me dijo que tenia que enviar un Fax!!:confused: supuestamente esta persona ya se habia ido...

Alguien sabe como me puedo comunicar con un supervisor de supercable? el unico telefono disponible es el 4022828 y siempre contestan los mismos ineptos.. parece que no les importa que uno cancele......a lo mejor porque tarde o temprano saben que desapareceran.....:rolleyes:
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Primero tiene que mandar el fax para que alguien se comunique con usted si se quiere retirar lo puede hacer llevando una carta y su respectiva carta a las oficinas de supercable igual alguien lo llamara para decirle que no se retire y bla...........bla...... y le hagan una rebaja de tarifa :p
 
camilosana dijo:
Primero tiene que mandar el fax para que alguien se comunique con usted si se quiere retirar lo puede hacer llevando una carta y su respectiva carta a las oficinas de supercable igual alguien lo llamara para decirle que no se retire y bla...........bla...... y le hagan una rebaja de tarifa :p
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Me podria dar el codigo del plan de Tv + internet que UD tiene? creo que son 2 letras... asi cuando envie el fax y alguien se comunique conmigo le puedo comentar acerca del plan que Ud tiene y asi no me dan tantas vueltas... gracias.
 
Canabian dijo:
Me podria dar el codigo del plan de Tv + internet que UD tiene? creo que son 2 letras... asi cuando envie el fax y alguien se comunique conmigo le puedo comentar acerca del plan que Ud tiene y asi no me dan tantas vueltas... gracias.
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mmm no me acuerdo del plan pero tengo Internet de 1000k y los premium envié una carta hasta las oficinas "enviar fax no le sirve de nada" y llamaron como a los 3 dias diciendo que si queria una rebaja de la tarifas. Pero si quiere mi sugerencia busque otras oferta de Internet por esta muy mal en horas pico cae la velocidad casi un 50% de la televisión si no me quejo es muy buena
 
camilosana dijo:
mmm no me acuerdo del plan pero tengo Internet de 1000k y los premium envié una carta hasta las oficinas "enviar fax no le sirve de nada" y llamaron como a los 3 dias diciendo que si queria una rebaja de la tarifas. Pero si quiere mi sugerencia busque otras oferta de Internet por esta muy mal en horas pico cae la velocidad casi un 50% de la televisión si no me quejo es muy buena
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Gracias! enviare la carta a la oficina Kra 68 17a-84 la carta tiene que ir dirigida a algun departamento en especial?

De verdad hago todo esto porque a mi el internet de supercable me parece excelente, ademas ya me desbloquearon los puertos para los programas P2P, saludos!:)
 
Canabian dijo:
Gracias! enviare la carta a la oficina Kra 68 17a-84 la carta tiene que ir dirigida a algun departamento en especial?

De verdad hago todo esto porque a mi el internet de supercable me parece excelente, ademas ya me desbloquearon los puertos para los programas P2P, saludos!:)
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No la carta debe tener el numero de contrato tuyo y su respectiva copia y yap esperar no se si te has dado cuenta que la velocidad de internet en horas pico de 6 pm a 10 pm se cae casi un 50% por fa mira eso y veras ; si a mi también me desbloquearon los puertos pero a un asi la velocidad tiene es muy mala estoy pensando en retirarme .
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En mi caso personal yo llame y llame hasta que me bajaron (de 150 barras con todos los canales de TV y 512 KB a 100 barras) solo te toca llamar y tener paciencia, al menos asi hice yo, sin enviar ni carta ni fax ni nada. Mira no se si todavia este esta persona pero yo hable fue con ella y con ella fue con la que negocie (eso si me hicieron firmar nueva clausula de 6 meses que ya se vencio pero la rebaja valia la pena ya que era una 3 parte del precio que pagaba). Angela Cristina Bernal. La verdad no se si todavia este pero pues preguntar por ella no te cuesta nada.
 
DaO dijo:
En mi caso personal yo llame y llame hasta que me bajaron (de 150 barras con todos los canales de TV y 512 KB a 100 barras) solo te toca llamar y tener paciencia, al menos asi hice yo, sin enviar ni carta ni fax ni nada. Mira no se si todavia este esta persona pero yo hable fue con ella y con ella fue con la que negocie (eso si me hicieron firmar nueva clausula de 6 meses que ya se vencio pero la rebaja valia la pena ya que era una 3 parte del precio que pagaba). Angela Cristina Bernal. La verdad no se si todavia este pero pues preguntar por ella no te cuesta nada.
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Entonces es obligatorio firmar nueva clausula de permanencia cuando le hacen la rebaja a uno? ya me llego la nueva factura de este mes por $ 171000 todos los canales premium e internet de 1000k :confused::confused:
 
Canabian dijo:
Entonces es obligatorio firmar nueva clausula de permanencia cuando le hacen la rebaja a uno? ya me llego la nueva factura de este mes por $ 171000 todos los canales premium e internet de 1000k :confused::confused:
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A mí no me dijeron nada de permanencia pero yo solicite si me daban 2 meses gratis por firmar permanencia y me dieron 1 mes gratis por 6 meses de permanencia.
 
DaO dijo:
En mi caso personal yo llame y llame hasta que me bajaron (de 150 barras con todos los canales de TV y 512 KB a 100 barras) solo te toca llamar y tener paciencia, al menos asi hice yo, sin enviar ni carta ni fax ni nada. Mira no se si todavia este esta persona pero yo hable fue con ella y con ella fue con la que negocie (eso si me hicieron firmar nueva clausula de 6 meses que ya se vencio pero la rebaja valia la pena ya que era una 3 parte del precio que pagaba). Angela Cristina Bernal. La verdad no se si todavia este pero pues preguntar por ella no te cuesta nada.
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a mi me hicieron rebaja de 105 iva incluido ,canales premium y 1000k de velocidad pero de que sirve tener esa velocidad si no la tengo las 24 horas y 6 meses de permanencia ja ja, pero sigo insistiendo supercable es malo en internet , bueno en tv.
>D saludos
 
Ni tan bueno en Tv pero esta mejor que otros que cambiaron todo no!!

camilosana dijo:
a mi me hicieron rebaja de 105 iva incluido ,canales premium y 1000k de velocidad pero de que sirve tener esa velocidad si no la tengo las 24 horas y 6 meses de permanencia ja ja, pero sigo insistiendo supercable es malo en internet , bueno en tv.
>D saludos
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A mi me parece que en TV falta mucho por mejorar, hay canales que tiene el actual Telmex o Directv que Supercable no tiene. Además ese canal 8 esta muerto en vida y no ponen nada de nada, solamente aparece una pantalla negra con el titulo TV GUIDE EL CANAL que estupidez, y esta repetido RCN en el 48 y Caracol en el 66, deberian poner otros canales en su lugar, mejor dicho lo que anteriormente ya he dicho varias veces en los anteriores mensajes que he escrito hace varios meses.!!!!
 
pacmarinas dijo:
A mi me parece que en TV falta mucho por mejorar, hay canales que tiene el actual Telmex o Directv que Supercable no tiene. Además ese canal 8 esta muerto en vida y no ponen nada de nada, solamente aparece una pantalla negra con el titulo TV GUIDE EL CANAL que estupidez, y esta repetido RCN en el 48 y Caracol en el 66, deberian poner otros canales en su lugar, mejor dicho lo que anteriormente ya he dicho varias veces en los anteriores mensajes que he escrito hace varios meses.!!!!
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ccomo asi me sale en el 66 VH1 y en el 48 cinemax??
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que tal mi velocidad de 1000k ....
 
hasta ahora me desayuno que supercable, salia la señal sin necesidad de deco jajajaja y probé y si definitivamente los canales sin deco es mala pero remala, les doy una sugerencia a los de supercable que no tienen deco
cámbiense de cableoperador y cámbiense a otro con Internet donde si les ofrezca lo prometido >D
PDT :pacmarinas cambiese a otro o pida canales de premium
 
Cuando tenga $$$$$$$$$$ con todo gusto

camilosana dijo:
hasta ahora me desayuno que supercable, salia la señal sin necesidad de deco jajajaja y probé y si definitivamente los canales sin deco es mala pero remala, les doy una sugerencia a los de supercable que no tienen deco
cámbiense de cableoperador y cámbiense a otro con Internet donde si les ofrezca lo prometido >D
PDT :pacmarinas cambiese a otro o pida canales de premium
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Querido Camilo :
Lo que pasa es que la señal que yo recibo es la señal comunal de mi conjunto, antes yo tenía Superview también a través de la señal comunal del conjunto y una suscripción gratis por un año a Directv que me gane comprando cereales Kellogs desde Noviembre de 2.005 hasta Enero de 2.007, sino que por motivos de mi lastimosa enfermedad y por no tener $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ me toco retirarme en Enero del año 2.007 de Directv, y Superview lo quitaron de mi conjunto residencial en Septiembre del año pasado y lo cambiaron por este Supercable.
A lo mejor, Dios mediante, en los próximos meses mi familia decide cambiar de casa, no por cuestiones de Tv ni por otros problemas con el Conjunto, sino de $$$$ porque yo vivo en estrato 6, (en Multicentro Mz E detrás de Unicentro) y esto esta muy costoso y tendré la oportunidad de tener otro cableoperador donde vivamos, Si Dios quiere.
Ahora Supercable en Tv le falta mucho por mejorar, y en Internet pues ustedes dicen que es malo, yo no tengo Supercable con Internet, sino con Etb línea RDSI.

Bueno gracias por escribirme.
 
pacmarinas dijo:
Querido Camilo :
Lo que pasa es que la señal que yo recibo es la señal comunal de mi conjunto, antes yo tenía Superview también a través de la señal comunal del conjunto y una suscripción gratis por un año a Directv que me gane comprando cereales Kellogs desde Noviembre de 2.005 hasta Enero de 2.007, sino que por motivos de mi lastimosa enfermedad y por no tener $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ me toco retirarme en Enero del año 2.007 de Directv, y Superview lo quitaron de mi conjunto residencial en Septiembre del año pasado y lo cambiaron por este Supercable.
A lo mejor, Dios mediante, en los próximos meses mi familia decide cambiar de casa, no por cuestiones de Tv ni por otros problemas con el Conjunto, sino de $$$$ porque yo vivo en estrato 6, (en Multicentro Mz E detrás de Unicentro) y esto esta muy costoso y tendré la oportunidad de tener otro cableoperador donde vivamos, Si Dios quiere.
Ahora Supercable en Tv le falta mucho por mejorar, y en Internet pues ustedes dicen que es malo, yo no tengo Supercable con Internet, sino con Etb línea RDSI.

Bueno gracias por escribirme.
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BUENO TAMPOCO NO QUERÍA SABER TANTO :p Y BUEN EN FIN COMO LE VA CON ETB ES BUENO Y QUE VELOCIDAD TIENE
 
No tampoco es lo máximo

camilosana dijo:
BUENO TAMPOCO NO QUERÍA SABER TANTO :p Y BUEN EN FIN COMO LE VA CON ETB ES BUENO Y QUE VELOCIDAD TIENE
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NO, COMO CREE TAMPOCO TENGO COSAS SOFISTICADAS, NADA MAS TENGO LA LINEA RDSI DESDE HACE 7 AÑOS CON INTERNET DE 150 KBPS Y A PRECIO ECONOMICO, PERO HAY OFERTAS DE ENTREGAR ESTA LINEA RDSI Y CAMBIAR A UN PLAN DE BANDA ANCHA CON OTRA LINEA CONVENCIONAL.
PERO VOLVIENDO AL CUENTO CON SUPERCABLE, ELLOS OFRECEN LA MISMA VAINA DE LOS PLANES DE LA BANDA ANCHA, PERO A MI PERSONALMENTE NO ME TRAMA DEMASIADO CONTACTAR CON ELLOS POR LOS TESTIMONIOS DE OTRAS PERSONAS QUE HAN ESCRITO Y HAN DICHO QUE EL SERVICIO CON ELLOS ES MALO. A MI ME INTERESA MAS EL TEMA DE LA TV, PORQUE LES FALTA DE VERDAD MUCHOS CANALES QUE TIENEN LOS DE TELMEX (SUPERVIEW, CABLECENTRO, TVCABLE) Y DIRECTV, O SEA SUS COMPETIDORES. DE HECHO TENGO PENSADO EN REDACTARLES UNA CARTA SOLICITANDOLES ALGUNOS CANALES QUE NO TIENEN Y ME HA DADO PEREZA PORQUE ESTA COMPAÑIA DEPENDE DE LAS DECISIONES QUE TOME LA CASA MATRIZ EN VENEZUELA, O SEA QUE ACA EN COLOMBIA COMO QUIEN DICE NO VAN A HACER NADA AL RESPECTO.
 

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