Tendrá copia de esa carta?
Claro, la tengo aquí de frente. Ahorita llamé porque pasa algo curioso (con Telmex siempre para algo curioso).
El año pasado puse una queja por lentitud. No me estaban dando las 20 megas sino la mitad.
Pedí un ajuste, el cual no me otorgaron.
Pero en la respuesta a mi queja, Telmex cometió un error.
Dijeron "Recibimos su queja donde manifiesta que no le llegan las 30 megas contratadas como tal"
Mi plan era de 20, pero bueno como ellos dijeron que es de 30, mejor todavía.
Así que preparé mi recurso de reposición, manifestando que esas 30 megas aun menos me llegan.
Recibí respuesta al recurso, Telmex diciendo que ellos no tienen 30 megas en su oferta y por lo tanto
no hay caso.
Como el error inicialmente era de Telmex, todo el paquete se fue con copia para la SIC.
Aparentemente la SIC pronto se va a pronunciar, como todos saben que el director de la SIC es en realidad empleado de Telmex,
están pasando la info por debajo de la mesa.
Sorpresa cuando recibí la carta diciendo que me iban a aumentar, ahí mismo llamé a preguntar que onda:
"Señor, nosotros tenemos dos base de datos, uno de clientes especiales que son muy cumplidos en el pago,
esos clientes reciben un regalo especial por parte de Claro"
Les digo la verdad, jamas he pagado una sola factura puntualmente y los tengo seco a punto de demandas.
Pero las 30 megas me las van a dar, no porque soy cumplido en el pago sino porque algún imbécil alla en Bogota cometió
un error en la respuesta a mi queja....
Escorpiom.
