Hola buenas tardes
Soy usuario de ADSL de ETB desde hace 9 años (2006) y no he tenido mayores problemas con el servicio, ni problemas con la facturación, desde Enero estoy tratando de que me hagan la migración a FO, apenas supe que había cobertura solicité el servicio y cancelé el servicio de TV HD que tenía con Claro, sabía que tenía mas o menos un mes mientras me retiraban los decos y hacían la instalacion de FO para no quedarme sin TV, me agendaron la instalación a principios de Febrero y no llegaron a instalar, me hicieron un segundo agendamiento y tampoco llegaron, me reagendaron por tercera vez y oh sorpresa de nuevo incumplieron, solicité un nuevo agendamiento, el cuarto, deben ir a instalar el 14 de marzo, vamos a ver si esta vez cumplen.
Por ahora puedo esperar, no tengo afán , tengo el servicio de ADSL y funciona bien, pero que pereza tanta rogadera para que instalen la bendita FO, esta semana me retiraron la TV de Claro, así que por unos días estaré solo con TDT y Netflix.
Apoyo ETB por que es una empresa nuestra y espero continuar con ellos todo lo que pueda, pero el servicio deja mucho que desear y si siguen así solo van a lograr que los usuarios se quieran ir a otros operadores, no pueden esperar captar o mantener clientes con buen precio, buena velocidad y cero servicio.
Estoy por el sector de Ciudadela Colsubsidio (Cll 80), alguien con una buena experiencia en la instalación?
Hola amigo, pues yo no estoy por colsubsidio pero le cuento que a pesar de tener FO disponible en el edificio no se pudo hacer la instalación. Mi resumen de mi experiencia con ETB fue 2 visitas incumplidas por ellos y 2 visitas en que vinieron y no pudieron instalar a pesar de que el edificio ya cuenta con el servicio de FO, yo iba a ser el primer residente conectado pero resulta que los ductos que deberían llevar la fibra a mi apartamento son compartidos, eso quiere decir que el cable no llega directamente a mi apto sino que primero pasa por los otros apartamentos que están más cerca de la caja donde sube la acometida de FO, para poder instalar me tocaría pedirle permiso a por lo menos 3 aptos más para que cuando vengan a instalarme este alguien permita que entren verifiquen las tomas de los ductos y muy probablemente les tengan que mover muebles y demás gallos de una instalación.
Eso lo veo más difícil que poner a 50 micos a posar para una foto, por lo cual ya me toca descartar a ETB como opción viable, que lástima tengo la FO a menos de 10 metros de distancia pero al mismo tiempo muy lejos... Que vaina que en este edificio no haya un ducto por cada apartamento, sino que son compartidos, y además creo que la platica que ETB gastó en instalar FO en el edificio se perdió por que es un gallo poner de acuerdo a todos los residentes de un piso y además que tal que yo pida el favor, los vecinos me colaboren ETB programe una visita y nos dejen plantados???? quedo como un jopo con todos los vecinos y sin FO... Ahora me tocó volver a rogar en Claro que me instalen el internet (que no se ha podido por que no han sido capaces los señores de Claro de venir a instalar una bendita canaleta en mi lado del edificio..)