[ETB - IPTV] Foro Oficial
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Estoy esperando hoy, el reporte de cambios aprobados, a ver que novedades hay en plataforma
Señores una pregunta: (Aunque no sabría si hacerla en el foro de F.O)
Si me suscribo a los 3 servicios en un inicio contratando el trio 25Mb (el más economico) y llamo al Hell Center (Cómo le dicen de cariño aquí) para aumentar mi velocidad a 150Mb, la clausula de permanencia estaría sobre las 25MB?
Me explico:
Contratar inicialmente 25Mb
Pasarme inmediatamente a 150Mb
Cómo inicialmente contraté 25Mb, podría pasarme por ejemplo en un par de meses de nuevo a 25Mb sin que me lo impida la clausula de permanencia?
Si me suscribo a los 3 servicios en un inicio contratando el trio 25Mb (el más economico) y llamo al Hell Center (Cómo le dicen de cariño aquí) para aumentar mi velocidad a 150Mb, la clausula de permanencia estaría sobre las 25MB?
Me explico:
Contratar inicialmente 25Mb
Pasarme inmediatamente a 150Mb
Cómo inicialmente contraté 25Mb, podría pasarme por ejemplo en un par de meses de nuevo a 25Mb sin que me lo impida la clausula de permanencia?
NO señor, usted puede subir su velocidad del Internet cuando quiera, pero NO puede bajarla; la clausula aplica desde el momento que firma el contrato que es el mismo instante en el que le instalan el servicio.
Precisamente esa era mi pregunta, firmar el contrato por 25Mb y posteriormente aumentar.
Gracias por su respuesta.
Ustedes no han reportado ese problema a etb? Deberian llamar y quejarse para que se moqueen mas rapido.
Ya se ha reportado.. Pero obviamente en el hellcenter no saben que es un problema de plataforma y terminan es agendandole visita a uno.. Asi que es una total perdida de tiempo..
Compañeros buenas tardes, al parecer por fin llego la FO por el barrio Villa Alsacia, hoy llame a pedirlo y luego de mucho esperar por fin me respondieron; pero entonces quisiera contratar el plan trió con 25M de descarga, pero la asesora me dice que ese plan no esta disponible 
que ahora ese plan es con solo 20M, ¿a alguien más le paso? porque entonces están haciendo publicidad engañosa en su sitio web.
Por otro lado quería yo contratarlo sin clausula de permanencia pero me informan que en ese caso el costo de instalación para plan trió es de $900.000 pesitos jajaja ¿es verdad o esta mal informada la asesora? se me hace una exageración...
Gracias a quien me pueda ayudar.
que ahora ese plan es con solo 20M, ¿a alguien más le paso? porque entonces están haciendo publicidad engañosa en su sitio web.Por otro lado quería yo contratarlo sin clausula de permanencia pero me informan que en ese caso el costo de instalación para plan trió es de $900.000 pesitos jajaja
¿es verdad o esta mal informada la asesora? se me hace una exageración...Gracias a quien me pueda ayudar.
Yo me quejo todos los días en el twitter, @masemocinante y @etbsoluciones y lo seguiré haciendo hasta que arreglen.
En la pagina volvieron a los planes y precios de antes, es decir 20 Mb.Compañeros buenas tardes, al parecer por fin llego la FO por el barrio Villa Alsacia, hoy llame a pedirlo y luego de mucho esperar por fin me respondieron; pero entonces quisiera contratar el plan trió con 25M de descarga, pero la asesora me dice que ese plan no esta disponible
Por otro lado quería yo contratarlo sin clausula de permanencia pero me informan que en ese caso el costo de instalación para plan trió es de $900.000 pesitos jajaja
Gracias a quien me pueda ayudar.
Lo del precio sin cláusula es correcto.
Julio, gracias por la info, sabe si lo de poder contratar extendida para después del 20 aún sigue en pie?
Gracias compañero, pero yo sigo viendo plan trío con 25Mb+tv+teléfono por $100.000 :: http://www.etb.com.co/Hogares/fibra-planes.html
Siendo las 00.10, no se ha dado la actualización de la EPG, pero hay cambios. Entra Golf Channel HD en el 408 (por fin) y se mueve UFC HD al 420. Estaré atento a cualquier update hasta que me dé sueño.
