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Para mi el problema es CONSISTENTE, MASIVO Y GRAVISIMO y ya lo tengo analizado. Más allá de los reportes que han hecho referente a problemas de Audio 5.1 (no tengo como probarlo) y cosas como el botón back que no funciona, para mi lo realmente grave del asunto es que el streaming está completamente inestable. He identificado y comprobado con ayuda de ustedes los siguientes casos comunes:

1. CONGELAMIENTO CONSTANTE DEL VIDEO: Ocurre por lo general unos 5 a 10 minutos luego de que se sintoniza el canal, especialmente en los canales HD. El video comienza a congelarse y el audio también (tartamudea); se pixela la imagen y es imposible recuperar la señal correcta a menos que se pause unos segundos y luego se le de play, o cambiando de canal. Esto último no siempre funciona y la señal sigue fallando.

2. SOFT RESET INESPERADO DEL STREAMING: Así bauticé el problema que muchos han reportado y yo también he experimentado. Se trata de un aparente reset del streaming que causa diferentes situaciones dependiendo de lo que uno esté haciendo. Por ejemplo, si estoy viendo una película devolviendo una hora, al presentarse el "reset", se salta el video nuevamente al final de la hora y no donde iba reproduciendo. Cuando se está viendo un canal digamos con audio en español y subtítulos desactivados, al presentarse el "reset", el audio se salta nuevamente al original y se activan los subtítulos. Cuando uno está viendo un canal normal y ocurre el reset, el síntoma es que se para el audio por una fracción de segundos, se congela un poco la señal y salta el cuadro informativo del programa, como cuando uno recíén ha cambiado de canal. Este problema causa síntomas similares que yo no he detectado pero que aquí los laneros si han visto, como el MUTE que se desactiva, el volumen que se sube solo, etc.

3. EL ZAPPING FUNCIONA PESIMO DESPUES DE LA ACTUALIZACION: Al principio de la actualización leí que a muchos les gustó el cambio en zapping, el cual ya evita que baje el framerate un poco al recién cambiar un canal como pasaba antes, sin embargo para mi este nuevo comportamiento del zapping degradó terriblemente la experiencia de uso. Ignorando los problemas graves de los puntos 1 y 2, el zapping antes era INSTANTANEO, lo que permitía que uno viera (así fuera a menos fps) lo que estaban dado en x canal y cambiar inmediatamente al siguiente, sin embargo con la nueva versión, al presionar el botón de canal, la señal del canal actual se congela al 100% y también el audio (queda mudo) por aproximadamente 3/4 de segundo, lo que lo hace pésimo y comparable con la experiencia de cambiar canales en servicios tan malos como los PVR de Claro o peores.

Les dejo un par de videos de como se ve el fallo en 2 canales HD. Debemos hacer ruido para que resuelvan esto pronto. Es imposible que a estas alturas (ya pasaron mas de 4 días desde que dañaron el servicio) no se hayan enterado ya los responsables de resolver el problema, y no se hayan dado cuenta que la KGARON completamente con la infame actualización. Si me preguntan a mí, prefiero que hagan ROLLBACK y dejen el servicio como estaba antes. Yo comenzaré a reventar el twitter nuevamente así no sirva de nada.

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL SONY

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL HBO
 
Para mi el problema es CONSISTENTE, MASIVO Y GRAVISIMO y ya lo tengo analizado. Más allá de los reportes que han hecho referente a problemas de Audio 5.1 (no tengo como probarlo) y cosas como el botón back que no funciona, para mi lo realmente grave del asunto es que el streaming está completamente inestable. He identificado y comprobado con ayuda de ustedes los siguientes casos comunes:

1. CONGELAMIENTO CONSTANTE DEL VIDEO: Ocurre por lo general unos 5 a 10 minutos luego de que se sintoniza el canal, especialmente en los canales HD. El video comienza a congelarse y el audio también (tartamudea); se pixela la imagen y es imposible recuperar la señal correcta a menos que se pause unos segundos y luego se le de play, o cambiando de canal. Esto último no siempre funciona y la señal sigue fallando.

2. SOFT RESET INESPERADO DEL STREAMING: Así bauticé el problema que muchos han reportado y yo también he experimentado. Se trata de un aparente reset del streaming que causa diferentes situaciones dependiendo de lo que uno esté haciendo. Por ejemplo, si estoy viendo una película devolviendo una hora, al presentarse el "reset", se salta el video nuevamente al final de la hora y no donde iba reproduciendo. Cuando se está viendo un canal digamos con audio en español y subtítulos desactivados, al presentarse el "reset", el audio se salta nuevamente al original y se activan los subtítulos. Cuando uno está viendo un canal normal y ocurre el reset, el síntoma es que se para el audio por una fracción de segundos, se congela un poco la señal y salta el cuadro informativo del programa, como cuando uno recíén ha cambiado de canal. Este problema causa síntomas similares que yo no he detectado pero que aquí los laneros si han visto, como el MUTE que se desactiva, el volumen que se sube solo, etc.

3. EL ZAPPING FUNCIONA PESIMO DESPUES DE LA ACTUALIZACION: Al principio de la actualización leí que a muchos les gustó el cambio en zapping, el cual ya evita que baje el framerate un poco al recién cambiar un canal como pasaba antes, sin embargo para mi este nuevo comportamiento del zapping degradó terriblemente la experiencia de uso. Ignorando los problemas graves de los puntos 1 y 2, el zapping antes era INSTANTANEO, lo que permitía que uno viera (así fuera a menos fps) lo que estaban dado en x canal y cambiar inmediatamente al siguiente, sin embargo con la nueva versión, al presionar el botón de canal, la señal del canal actual se congela al 100% y también el audio (queda mudo) por aproximadamente 3/4 de segundo, lo que lo hace pésimo y comparable con la experiencia de cambiar canales en servicios tan malos como los PVR de Claro o peores.

Les dejo un par de videos de como se ve el fallo en 2 canales HD. Debemos hacer ruido para que resuelvan esto pronto. Es imposible que a estas alturas (ya pasaron mas de 4 días desde que dañaron el servicio) no se hayan enterado ya los responsables de resolver el problema, y no se hayan dado cuenta que la KGARON completamente con la infame actualización. Si me preguntan a mí, prefiero que hagan ROLLBACK y dejen el servicio como estaba antes. Yo comenzaré a reventar el twitter nuevamente así no sirva de nada.

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL SONY

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL HBO

Experimento el 1 y el 3. Ya lo reporté. Si no hay actualización pronta, exijo descuento de días en los que no funciona bien la TV.
 
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Reacciones: anfoc y darkDALO
Para mi el problema es CONSISTENTE, MASIVO Y GRAVISIMO y ya lo tengo analizado. Más allá de los reportes que han hecho referente a problemas de Audio 5.1 (no tengo como probarlo) y cosas como el botón back que no funciona, para mi lo realmente grave del asunto es que el streaming está completamente inestable. He identificado y comprobado con ayuda de ustedes los siguientes casos comunes:

1. CONGELAMIENTO CONSTANTE DEL VIDEO: Ocurre por lo general unos 5 a 10 minutos luego de que se sintoniza el canal, especialmente en los canales HD. El video comienza a congelarse y el audio también (tartamudea); se pixela la imagen y es imposible recuperar la señal correcta a menos que se pause unos segundos y luego se le de play, o cambiando de canal. Esto último no siempre funciona y la señal sigue fallando.

2. SOFT RESET INESPERADO DEL STREAMING: Así bauticé el problema que muchos han reportado y yo también he experimentado. Se trata de un aparente reset del streaming que causa diferentes situaciones dependiendo de lo que uno esté haciendo. Por ejemplo, si estoy viendo una película devolviendo una hora, al presentarse el "reset", se salta el video nuevamente al final de la hora y no donde iba reproduciendo. Cuando se está viendo un canal digamos con audio en español y subtítulos desactivados, al presentarse el "reset", el audio se salta nuevamente al original y se activan los subtítulos. Cuando uno está viendo un canal normal y ocurre el reset, el síntoma es que se para el audio por una fracción de segundos, se congela un poco la señal y salta el cuadro informativo del programa, como cuando uno recíén ha cambiado de canal. Este problema causa síntomas similares que yo no he detectado pero que aquí los laneros si han visto, como el MUTE que se desactiva, el volumen que se sube solo, etc.

3. EL ZAPPING FUNCIONA PESIMO DESPUES DE LA ACTUALIZACION: Al principio de la actualización leí que a muchos les gustó el cambio en zapping, el cual ya evita que baje el framerate un poco al recién cambiar un canal como pasaba antes, sin embargo para mi este nuevo comportamiento del zapping degradó terriblemente la experiencia de uso. Ignorando los problemas graves de los puntos 1 y 2, el zapping antes era INSTANTANEO, lo que permitía que uno viera (así fuera a menos fps) lo que estaban dado en x canal y cambiar inmediatamente al siguiente, sin embargo con la nueva versión, al presionar el botón de canal, la señal del canal actual se congela al 100% y también el audio (queda mudo) por aproximadamente 3/4 de segundo, lo que lo hace pésimo y comparable con la experiencia de cambiar canales en servicios tan malos como los PVR de Claro o peores.

Les dejo un par de videos de como se ve el fallo en 2 canales HD. Debemos hacer ruido para que resuelvan esto pronto. Es imposible que a estas alturas (ya pasaron mas de 4 días desde que dañaron el servicio) no se hayan enterado ya los responsables de resolver el problema, y no se hayan dado cuenta que la KGARON completamente con la infame actualización. Si me preguntan a mí, prefiero que hagan ROLLBACK y dejen el servicio como estaba antes. Yo comenzaré a reventar el twitter nuevamente así no sirva de nada.

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL SONY

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL HBO

En mi caso también sufro de los 3 problemas, en mayor medida del 2 y 3, siendo el mas molesto el nuevo zapping (prefiero el anterior con menos fps al principio pero instantáneo) y el problema del botón back que ya no sirve de nada y que estaba acostumbrado a usar.

Otra cosa que he notado es que a veces como que no responde el deco a los comandos del control remoto y hay que darle 2 o 3 veces para que reciba la señal, lo que no me pasaba en la anterior versión.

Desde hace 10 meses que tengo el servicio y hasta el momento el internet me ha ido perfecto y estaba contento con la tv hasta la ultima actualización.
 
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Reacciones: darkDALO y FroYo22
Para mi el problema es CONSISTENTE, MASIVO Y GRAVISIMO y ya lo tengo analizado. Más allá de los reportes que han hecho referente a problemas de Audio 5.1 (no tengo como probarlo) y cosas como el botón back que no funciona, para mi lo realmente grave del asunto es que el streaming está completamente inestable. He identificado y comprobado con ayuda de ustedes los siguientes casos comunes:

1. CONGELAMIENTO CONSTANTE DEL VIDEO: Ocurre por lo general unos 5 a 10 minutos luego de que se sintoniza el canal, especialmente en los canales HD. El video comienza a congelarse y el audio también (tartamudea); se pixela la imagen y es imposible recuperar la señal correcta a menos que se pause unos segundos y luego se le de play, o cambiando de canal. Esto último no siempre funciona y la señal sigue fallando.

2. SOFT RESET INESPERADO DEL STREAMING: Así bauticé el problema que muchos han reportado y yo también he experimentado. Se trata de un aparente reset del streaming que causa diferentes situaciones dependiendo de lo que uno esté haciendo. Por ejemplo, si estoy viendo una película devolviendo una hora, al presentarse el "reset", se salta el video nuevamente al final de la hora y no donde iba reproduciendo. Cuando se está viendo un canal digamos con audio en español y subtítulos desactivados, al presentarse el "reset", el audio se salta nuevamente al original y se activan los subtítulos. Cuando uno está viendo un canal normal y ocurre el reset, el síntoma es que se para el audio por una fracción de segundos, se congela un poco la señal y salta el cuadro informativo del programa, como cuando uno recíén ha cambiado de canal. Este problema causa síntomas similares que yo no he detectado pero que aquí los laneros si han visto, como el MUTE que se desactiva, el volumen que se sube solo, etc.

3. EL ZAPPING FUNCIONA PESIMO DESPUES DE LA ACTUALIZACION: Al principio de la actualización leí que a muchos les gustó el cambio en zapping, el cual ya evita que baje el framerate un poco al recién cambiar un canal como pasaba antes, sin embargo para mi este nuevo comportamiento del zapping degradó terriblemente la experiencia de uso. Ignorando los problemas graves de los puntos 1 y 2, el zapping antes era INSTANTANEO, lo que permitía que uno viera (así fuera a menos fps) lo que estaban dado en x canal y cambiar inmediatamente al siguiente, sin embargo con la nueva versión, al presionar el botón de canal, la señal del canal actual se congela al 100% y también el audio (queda mudo) por aproximadamente 3/4 de segundo, lo que lo hace pésimo y comparable con la experiencia de cambiar canales en servicios tan malos como los PVR de Claro o peores.

Les dejo un par de videos de como se ve el fallo en 2 canales HD. Debemos hacer ruido para que resuelvan esto pronto. Es imposible que a estas alturas (ya pasaron mas de 4 días desde que dañaron el servicio) no se hayan enterado ya los responsables de resolver el problema, y no se hayan dado cuenta que la KGARON completamente con la infame actualización. Si me preguntan a mí, prefiero que hagan ROLLBACK y dejen el servicio como estaba antes. Yo comenzaré a reventar el twitter nuevamente así no sirva de nada.

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL SONY

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL HBO

Yo estoy sufriendo todos y cada uno de los problemas acá reportados desde la ultima actualización, además me parece que la guía ahora tiene mas lag que antes.
 
En mi caso también sufro de los 3 problemas, en mayor medida del 2 y 3, siendo el mas molesto el nuevo zapping (prefiero el anterior con menos fps al principio pero instantáneo) y el problema del botón back que ya no sirve de nada y que estaba acostumbrado a usar.

Otra cosa que he notado es que a veces como que no responde el deco a los comandos del control remoto y hay que darle 2 o 3 veces para que reciba la señal, lo que no me pasaba en la anterior versión.

Desde hace 10 meses que tengo el servicio y hasta el momento el internet me ha ido perfecto y estaba contento con la tv hasta la ultima actualización.
Los mismos sintomas. Y como dice lo de que el control no responde al deco también y aveces hace acciones que uno no le pide al control. Como inf del canal o la guia. o arroja un error y despues desaparece. debemos hacer ruido todos para exigir calidad. Y fuera de la TV mi linea a quedado muda dos veces la semana pasada. Solucion reiniciar la ONT
 
También me pasa que el deco no responde a comandos del control remoto, hay que dar la misma orden hasta que responde, pero debo aclarar que esto me empezó a pasar una o dos semanas antes de la actualización sobre todo en uno de los decos pero yo pensaba que era la pila baja en el control.
 
Los mismos sintomas. Y como dice lo de que el control no responde al deco también y aveces hace acciones que uno no le pide al control. Como inf del canal o la guia. o arroja un error y despues desaparece. debemos hacer ruido todos para exigir calidad. Y fuera de la TV mi linea a quedado muda dos veces la semana pasada. Solucion reiniciar la ONT
Yo ya pude la queja en el ZEC... Falta esperar a que contesten
 
También me pasa que el deco no responde a comandos del control remoto, hay que dar la misma orden hasta que responde, pero debo aclarar que esto me empezó a pasar una o dos semanas antes de la actualización sobre todo en uno de los decos pero yo pensaba que era la pila baja en el control.

Bueno, hoy volví a llamar y, como raro, no tenían respuesta a mi queja. El muchacho no pudo hacer nada, a pesar de que es un reporte masivo, dijo que era necesaria la visita técnica. Mañana vienen. Vamos a ver con qué salen. Por qué les queda tan difícil aceptar que es un error de allá?
 
llevo una semana con el plan básico de TV acá mis observaciones (vengo de directv), en general bien pero:

- La interface de los decos bien.
- HBO y Max gratis muy bien!
- bug: uno le baja volumen al deco y al momento de oprimir la guía se sube el volumen del deco, me toca bajarle el volumen al tv
- Si uno esta viendo algo grabado y apaga todo al momento de volver la grabación aparece desde el principio, no resume lo que uno esta viendo desde el punto que lo abandonó
- las emisoras no están en la guía (deberian)
- Canales de audio deberían ser parte del paquete básico
- La raya roja que indica lo que se esta transmitiendo se mueve durante la hora, no la programación, lo que hace que uno a veces vea cosas que ya han pasado
- los canales los cuales puede uno ver del día anterior (Ver programación día anterior) son un chiste
- El plan más barato esta diseñado para que uno si ó si se suba a un plan mas costoso, quitan canales que cualquier otro operador los da gratis por ej: TVE, ISAT, entre otros
- No puedo ver la guía mientras veo algo que esta grabado
- Cada hora en punto se da un pequeño salto
- mucho canal religioso y de perubolica de los 90 (Para rellenar la guía nada mas): cristovision y cantinazo por ejemplo

En general bien, pero veo que para fin de año que quiten las grabaciones, HBO y MAX tocará pagar más o esperar el año para mirar otras opciones, el problema es que con ese internet de FO me ha ido muy bien me hace pensar en quedarme.
 
llevo una semana con el plan básico de TV acá mis observaciones (vengo de directv), en general bien pero:

- La interface de los decos bien.
- HBO y Max gratis muy bien!
- bug: uno le baja volumen al deco y al momento de oprimir la guía se sube el volumen del deco, me toca bajarle el volumen al tv
- Si uno esta viendo algo grabado y apaga todo al momento de volver la grabación aparece desde el principio, no resume lo que uno esta viendo desde el punto que lo abandonó
- las emisoras no están en la guía (deberian)
- Canales de audio deberían ser parte del paquete básico
- La raya roja que indica lo que se esta transmitiendo se mueve durante la hora, no la programación, lo que hace que uno a veces vea cosas que ya han pasado
- los canales los cuales puede uno ver del día anterior (Ver programación día anterior) son un chiste
- El plan más barato esta diseñado para que uno si ó si se suba a un plan mas costoso, quitan canales que cualquier otro operador los da gratis por ej: TVE, ISAT, entre otros
- No puedo ver la guía mientras veo algo que esta grabado
- Cada hora en punto se da un pequeño salto
- mucho canal religioso y de perubolica de los 90 (Para rellenar la guía nada mas): cristovision y cantinazo por ejemplo

En general bien, pero veo que para fin de año que quiten las grabaciones, HBO y MAX tocará pagar más o esperar el año para mirar otras opciones, el problema es que con ese internet de FO me ha ido muy bien me hace pensar en quedarme.

De acuerdo en muchas cosas. Aunque ya había escrito una reflexión parecida hace un par de meses cuando adquirí el servicio, aprovecho su post para complementar.
En resumidas cuentas, a mi me parece que ETB fue bastante agresivo con su oferta de internet. Llegó con velocidades y precios rompedores para lo que había en el mercado. Lamentablemente, no se puede decir lo mismo del producto de TV: me parece una oferta muy "tímida", por más que aún no lleven mucho tiempo, ya era hora para haber mostrado mucho más el potencial de la IPTV. El plan básico (ya lo había dicho) es MUY básico, además están muy lentos con los cambios y mejoras, aún no se puede contratar TV completa y eso sumado a los errores de la plataforma hacen que la experiencia no se disfrute para nada. Yo que siempre había sido muy poco de TV y más de Internet, un buen producto de TV me sigue llamando la atención (sobretodo desde el momento en el que llegó el HD), pero con ETB me siento limitado. La oferta de Claro ahora me parece mucho más completa, el hecho de que uno pueda ver canales como i.Sat, CNN, Al jazeera, Eurochannel, además de los HD de paquetes básicos, hacen que tenga una parrilla muy interesante y para todos los gustos.

Ojalá se apuren con cambios, mejoras y precios. Porque como dice @calviche82, si uno después de un tiempo le suma al plan los costos de PVR, HBO, Pausar y TV Extendida (cuando habiliten contratarla por separado) el precio del plan se sube muchísimo, ahí solo fácilmente son más de 50 mil pesos adicionales que habría que pagar al mes.

Saludos,
 
Lo mas jarto que siempre ha tenido es que al pasar a la guía se sube el volumen del tv y es muy molesto; imposible no se den cuanta que todo el mundo tiene mal el servicio. Desde que escuche que el proveedor de iptv iba a ser huawei me decepciono porque he visto la porqueria de iptv de une y de emcali; hubieran comprado media room de microsoft ericsson
 
Lo mas jarto que siempre ha tenido es que al pasar a la guía se sube el volumen del tv y es muy molesto; imposible no se den cuanta que todo el mundo tiene mal el servicio. Desde que escuche que el proveedor de iptv iba a ser huawei me decepciono porque he visto la porqueria de iptv de une y de emcali; hubieran comprado media room de microsoft ericsson

Todo se reduce a costos. Así son aquí.
 
Para mi el problema es CONSISTENTE, MASIVO Y GRAVISIMO y ya lo tengo analizado. Más allá de los reportes que han hecho referente a problemas de Audio 5.1 (no tengo como probarlo) y cosas como el botón back que no funciona, para mi lo realmente grave del asunto es que el streaming está completamente inestable. He identificado y comprobado con ayuda de ustedes los siguientes casos comunes:

1. CONGELAMIENTO CONSTANTE DEL VIDEO: Ocurre por lo general unos 5 a 10 minutos luego de que se sintoniza el canal, especialmente en los canales HD. El video comienza a congelarse y el audio también (tartamudea); se pixela la imagen y es imposible recuperar la señal correcta a menos que se pause unos segundos y luego se le de play, o cambiando de canal. Esto último no siempre funciona y la señal sigue fallando.

2. SOFT RESET INESPERADO DEL STREAMING: Así bauticé el problema que muchos han reportado y yo también he experimentado. Se trata de un aparente reset del streaming que causa diferentes situaciones dependiendo de lo que uno esté haciendo. Por ejemplo, si estoy viendo una película devolviendo una hora, al presentarse el "reset", se salta el video nuevamente al final de la hora y no donde iba reproduciendo. Cuando se está viendo un canal digamos con audio en español y subtítulos desactivados, al presentarse el "reset", el audio se salta nuevamente al original y se activan los subtítulos. Cuando uno está viendo un canal normal y ocurre el reset, el síntoma es que se para el audio por una fracción de segundos, se congela un poco la señal y salta el cuadro informativo del programa, como cuando uno recíén ha cambiado de canal. Este problema causa síntomas similares que yo no he detectado pero que aquí los laneros si han visto, como el MUTE que se desactiva, el volumen que se sube solo, etc.

3. EL ZAPPING FUNCIONA PESIMO DESPUES DE LA ACTUALIZACION: Al principio de la actualización leí que a muchos les gustó el cambio en zapping, el cual ya evita que baje el framerate un poco al recién cambiar un canal como pasaba antes, sin embargo para mi este nuevo comportamiento del zapping degradó terriblemente la experiencia de uso. Ignorando los problemas graves de los puntos 1 y 2, el zapping antes era INSTANTANEO, lo que permitía que uno viera (así fuera a menos fps) lo que estaban dado en x canal y cambiar inmediatamente al siguiente, sin embargo con la nueva versión, al presionar el botón de canal, la señal del canal actual se congela al 100% y también el audio (queda mudo) por aproximadamente 3/4 de segundo, lo que lo hace pésimo y comparable con la experiencia de cambiar canales en servicios tan malos como los PVR de Claro o peores.

Les dejo un par de videos de como se ve el fallo en 2 canales HD. Debemos hacer ruido para que resuelvan esto pronto. Es imposible que a estas alturas (ya pasaron mas de 4 días desde que dañaron el servicio) no se hayan enterado ya los responsables de resolver el problema, y no se hayan dado cuenta que la KGARON completamente con la infame actualización. Si me preguntan a mí, prefiero que hagan ROLLBACK y dejen el servicio como estaba antes. Yo comenzaré a reventar el twitter nuevamente así no sirva de nada.

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL SONY

PROBLEMAS IPTV ETB MASIVO - CANAL HBO

Exactamente los mismos problemas y le sumo que el control remoto ahora responde muy lento; cuando presiono un botón del control remoto, en el deco el led parpadea inmediatamente pero el software del deco se demora en responder mucho, da la impresión de que al control se le hubiesen agotado las baterías y empieza uno a oprimir cada vez más duro los botones como si el problema fuera eso.
 
Lo mas jarto que siempre ha tenido es que al pasar a la guía se sube el volumen del tv y es muy molesto; imposible no se den cuanta que todo el mundo tiene mal el servicio. Desde que escuche que el proveedor de iptv iba a ser huawei me decepciono porque he visto la porqueria de iptv de une y de emcali; hubieran comprado media room de microsoft ericsson
Desde que estaba con claro, prefiero tener el volumen del deco al 100% y modular el del televisor... Fue mi solución a tanto sube y baja y ya con ETB, fue sólo costumbre, nada más...
 
Bueno lei todo el foro y no encontre algunas dudas por si alguien las ha preguntado cuando llaman.

Los asesores unos dicen unas cosas y otros .... en fin

Precisamente esa era mi pregunta, firmar el contrato por 25Mb y posteriormente aumentar.

Gracias por su respuesta.

Yo creeria que el contrato original para lo de la permanencia es el que vale, si pide con 25, y en una semana o mes se pasa a 150, y luego de un tiempo se quiere devolver a otro, no veo porque le van a exigir que no se puede bajar. Diferente si ya arranca con 150.

yo tengo una duda parecida, sera que si uno pide 4 decos inicialmente, puede devolver 2 mas adelante si no los necesita o como en mi caso si veo que falla mucho la tv, ya que se entiende que por omission son 2 decos los que uno debe tener y no le van a decir que mientras dure el año le toca pagar los 4 obligatoriamente, por lo de la instalacion por la permanencia?

Es por si no me amaño con todos esos problemas que estoy viendo ultimamente, quedarme con el internet y telefonia y la TV dejarla para respaldo, por obligacion ya que se paga mas caro por duo que por trio. (116 mil duo contra 104 en e4)

es facil tener 5 decos?

Le cuento de una vez todo. No se vaya a ofender pero si le pega una buena leída al thread, encuentra todas las respuestas.

1. Le quitan servicios (pausar, grabación, timeshifting 1 hora) solo si tiene los planes trío de menor velocidad (20 y 40Mbps). Si tiene plan de 70 o 150Mbps, van incluidos.

2. UFC HD y Golden Premier son promocionales para cualquier plan, excepto el trío Premium de 150Mbps en el que sí van incluidos.

3. La instalación de decos adicionales no la cobran. Sí cobran un valor mensual por arriendo.

Ya había puesto estos precios pero los vuelvo a poner. Saludos.

esa grafica no la habia visto antes, pero si me habia contestado algo parecido, desafortunadamente no encontre a nadie que me contestara lo de la instalacion ya que lei todo el tema y el asesor me dice que me cobran la instalacion de los 2 puntos adicionales, pero aca otra persona dice que no, por eso le preguntaba a alguien que lo hubiera solicitado con 4 puntos si le cobraron algo.

deberian como dice dejar una encuesta, y adicionalmente meter muchas respuestas en el primer post porque no es por pereza si no es canson leer un tema tan largo cuando muchas son de si ya hay servicio en lugares. sin acritud.

estaba entusiasmado con pasarme a ETB y dejar DIrecTV que llevo desde que llego a Colombia (lo del futbol no me interesa tanto), pero con los ultimos post y teniendo en cuenta que cuando se acabe lo gratis, saldria mas caro, (y se que el internet es la gran decision de muchos a cambiarse), prefiero tener lo que da el plan basico y no sufrir como veo que esta sucediendo y esperar mas adelante ademas a ver si mejoran y con los 2 decos probar lo de la TV para ver si mas adelante me quedo solo con ETB.
 
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Reacciones: DonPosada
Ya estoy harto de que uno llame y no den una solución definitiva a lo de IPTV (y demás servicios), calidad de señal deja mucho que desear, se para se pierde se cuadricula, se le va el audio, se sube el volumen, el control no responde a los comandos, veo lentitud en el SW de los decos, se soluciona reiniciando todos los aparatos y quitarles el cable de red y volverlos a colocar durante unos 15 segundos a la ONT pero o sorpresa esperar horas o al día siguiente y vuelve a suceder, la calidad del wifi, para aprovecharla nos toca comprar un router, y los muy muy vendedores en su momento me vendieron el servicio como una conexión inalámbrica rompe muros, que se le garantizaba la velocidad de descarga y subida, se soluciona en algo dejando el canal del internet en auto, ahora la línea telefónica queda muda esto no es tan frecuente pero pasa y he notado que si usted se comunica a líneas claro, no sé si pase en otras, se escucha como un eco, como robotizado el audio, estos son puntos a los que doy plazo a ETB, para que en uno o máximo dos meses lo solucionen en definitiva. Por otra parte no me preocupo por la TV pues soy usuario también de DTV, es decir, que si en ese plazo la ETB no hace nada, pondré un recurso debido a los entes reguladores de Telecomunicaciones como a la SIC, esperemos y nos unamos entre más masa; y hay por ahí envían actualizaciones o cambian esas tecnologías baratas (Alcatel y ZTE).
 
Ya estoy harto de que uno llame y no den una solución definitiva a lo de IPTV (y demás servicios), calidad de señal deja mucho que desear, se para se pierde se cuadricula, se le va el audio, se sube el volumen, el control no responde a los comandos, veo lentitud en el SW de los decos, se soluciona reiniciando todos los aparatos y quitarles el cable de red y volverlos a colocar durante unos 15 segundos a la ONT pero o sorpresa esperar horas o al día siguiente y vuelve a suceder, la calidad del wifi, para aprovecharla nos toca comprar un router, y los muy muy vendedores en su momento me vendieron el servicio como una conexión inalámbrica rompe muros, que se le garantizaba la velocidad de descarga y subida, se soluciona en algo dejando el canal del internet en auto, ahora la línea telefónica queda muda esto no es tan frecuente pero pasa y he notado que si usted se comunica a líneas claro, no sé si pase en otras, se escucha como un eco, como robotizado el audio, estos son puntos a los que doy plazo a ETB, para que en uno o máximo dos meses lo solucionen en definitiva. Por otra parte no me preocupo por la TV pues soy usuario también de DTV, es decir, que si en ese plazo la ETB no hace nada, pondré un recurso debido a los entes reguladores de Telecomunicaciones como a la SIC, esperemos y nos unamos entre más masa; y hay por ahí envían actualizaciones o cambian esas tecnologías baratas (Alcatel y ZTE).

Ya son muchos sus problemas. Como a otro compañero le recomendaron: con todos esos problemas, puede dar de baja el servicio sin cláusula. Yo solo tengo lío con la IPTV temporalmente por la actualización de los decos. De resto, es un servicio de primera.
 
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Reacciones: OSDAKI
Bueno lei todo el foro y no encontre algunas dudas por si alguien las ha preguntado cuando llaman.

Los asesores unos dicen unas cosas y otros .... en fin



Yo creeria que el contrato original para lo de la permanencia es el que vale, si pide con 25, y en una semana o mes se pasa a 150, y luego de un tiempo se quiere devolver a otro, no veo porque le van a exigir que no se puede bajar. Diferente si ya arranca con 150.

yo tengo una duda parecida, sera que si uno pide 4 decos inicialmente, puede devolver 2 mas adelante si no los necesita o como en mi caso si veo que falla mucho la tv, ya que se entiende que por omission son 2 decos los que uno debe tener y no le van a decir que mientras dure el año le toca pagar los 4 obligatoriamente, por lo de la instalacion por la permanencia?

Es por si no me amaño con todos esos problemas que estoy viendo ultimamente, quedarme con el internet y telefonia y la TV dejarla para respaldo, por obligacion ya que se paga mas caro por duo que por trio. (116 mil duo contra 104 en e4)

es facil tener 5 decos?



esa grafica no la habia visto antes, pero si me habia contestado algo parecido, desafortunadamente no encontre a nadie que me contestara lo de la instalacion ya que lei todo el tema y el asesor me dice que me cobran la instalacion de los 2 puntos adicionales, pero aca otra persona dice que no, por eso le preguntaba a alguien que lo hubiera solicitado con 4 puntos si le cobraron algo.

deberian como dice dejar una encuesta, y adicionalmente meter muchas respuestas en el primer post porque no es por pereza si no es canson leer un tema tan largo cuando muchas son de si ya hay servicio en lugares. sin acritud.

estaba entusiasmado con pasarme a ETB y dejar DIrecTV que llevo desde que llego a Colombia (lo del futbol no me interesa tanto), pero con los ultimos post y teniendo en cuenta que cuando se acabe lo gratis, saldria mas caro, (y se que el internet es la gran decision de muchos a cambiarse), prefiero tener lo que da el plan basico y no sufrir como veo que esta sucediendo y esperar mas adelante ademas a ver si mejoran y con los 2 decos probar lo de la TV para ver si mas adelante me quedo solo con ETB.
Yo tengo instalados 4 decos y efectivamente cobran $14k por cada deco adicional a los 2 que entregan.
 
Ya son muchos sus problemas. Como a otro compañero le recomendaron: con todos esos problemas, puede dar de baja el servicio sin cláusula. Yo solo tengo lío con la IPTV temporalmente por la actualización de los decos. De resto, es un servicio de primera.
Pues el jueves tengo VT y me dicen que toca hacer una configuracion especial a la ONT para los decos igual, la actualización estropeo todo y que a un numero de usuarios que creo son muchos, la solución es la VT. Esperar haber que sucede y como dije ETB me da dos meses por mucho para que se solucione los problemas a los problemas de los demás servicios y pues luego si sigue los problemas me toca peliar con ETB par que no me haga firmar la clausula de un año. Y gracias por su comentario
 
Pues el jueves tengo VT y me dicen que toca hacer una configuracion especial a la ONT para los decos igual, la actualización estropeo todo y que a un numero de usuarios que creo son muchos, la solución es la VT. Esperar haber que sucede y como dije ETB me da dos meses por mucho para que se solucione los problemas a los problemas de los demás servicios y pues luego si sigue los problemas me toca peliar con ETB par que no me haga firmar la clausula de un año. Y gracias por su comentario
No se si me lo soñé o si lo dijo aquí un Lanero, que hay una actualización para los primeros días de mayo? Si es así, espero se solucionen tantos líos.
 

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