Alguien me pregunta, ¿si ha partir del tercer trimestre (Jul-Sep) de 2024, activan el VoLTE en este operador Kalley?
¿De dónde se informa?
Me han dicho que el paquete trimestral Kalley no acumula datos mes a mes.
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OMV Kalley móvil
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¿De dónde se informa?
Me han dicho que el paquete trimestral Kalley no acumula datos mes a mes.
Les cuento que fui a otro Ktronix a ver lo de la SIM para portar la línea de mi padre y esta vez pude hablar con la asesora de Kalley (la vez pasada fue con un vendedor cualquiera, que fue a la Bodega y por eso me querían vender la Sim de $30,000 que viene con plan). Me dijo que si estaba la SIM de $11,000, que en la caja directamente me la vendían, y así fue, rápido y fácil.
Ya hice la portabilidad, lo único fue que como era cliente nuevo el sistema de Kalley Móvil no tenía mis datos completos, entonces la rechazó automáticamente, solo que no me informaron. Al día siguiente llamé a servicio al cliente para ver qué pasaba, me explicaron esto, y tomaron mi pidieron dirección y email, y listo, portabilidad programada, realizada y a la media noche cargaron las promoción de llamadas ilimitadas más 10GB.
Me he llevado una muy buena impresión de los asesores de Kalley, muy bien entrenados y amables. También actualicé el registro de números excluidos de la CRC, y al día siguiente me llamó un asesor de Kalley a confirmar que no me volvían a enviar mensajes, algo bastante particular.
Lástima que todavía no tengan Volte ni 5G, pero por lo menos en servicio, hasta el momento, ¡de lo mejor que he visto!
Donde
Inicialmente me asesoraron mal en el Ktronix de la Calle 94 en Bogotá. Estuve de viaje en Cali y de pura casualidad me lo topé en Chipichape, entré y pregunté, y ahí fue que la asesora de Kalley me dijo que era en la caja. Imagino que en todos debería ser igual.
En Kalley Móvil muere la app y tampoco se puede acceder a la página para recargar si se acaban los datos. Les envié hoy una PQR que por lo menos dejaran funcionando la aplicación y la página para desvararse si no se tiene acceso a un punto de recarga, pero me respondieron muy amablemente que para eso avisan con anticipación que se agotan los recursos. Servicio al cliente muy rápido para responder. Punto para Móvil Éxito que sí me permitió recargar por la página con Puntos Colombia sin tener datos disponibles ni saldo. Lo malo es que no funcionó por PSE. Saludos
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En ese sentido si es un punto en contra por qué los operadores Claro, Movistar, Tigo y WOM, si permiten el uso de la app o pagina para recargar, inclusive le pasan la información de pago por ejemplo a Nequi y al ingresar a la app solo es confirmar el pago y queda lista la recarga. Virgin que es OMV también permite hacer uso de la app.
Hoy en un Alkosto compré una sin de Kaley, valió $11000, el asesor me ayudó a registrarla mi nombre, descargué la app, al tratar de iniciar sesión aparece servidor no disponible
De entrada me dieron un paquete de bienvenida de siete gigas, minutos ilimitados por 30 días.
De entrada me dieron un paquete de bienvenida de siete gigas, minutos ilimitados por 30 días.
Yo no he visto al asesor de kalley , y tampoco veo la sim en algún mostrador, por la página sale más costosa
Así es, por alguna razón (rentabilidad, supongo por lo del envío gratis), en las páginas web no venden las de $11,000.
En las tiendas de Ktronix, y supongo que es igual en Alkosto y Alkomprar, las sims no la tienen en mostradores, las tienen en las bodegas junto a los celulares y solo las entregan después de la compra.
En el Ktronix de Cali, entré al almacén a preguntarlas, de una me llevaron con la asesora de Kalley, quien me dijo que fuera a la caja y en la caja, tenían los códigos de barra y fue muy rápido. Pagué y la asesora de Kalley fue a la bodega por la SIM.
Como había contado, inicialmente había tenido una mala experiencia en un Ktronix de Bogotá, pero volví después de lo de Cali por otro SIM para mi madre. Fui de una a la caja, y no tenían la menor idea, llamaron a la asesora de Kalley, ella fue a la bodega, trajo un recibo de pago, pagué y ella misma me trajo desde la bodega la SIM de $11,000.
Para ser un producto interesante, las tienen muy escondidas... Debería aprender de Móvil Éxito!!!
Digamos que en la pagina con la disculpa del envio, listo que las cobren a 31.000, que igual me parece excesivo, mirando los otros operadores que envian la sim y hacen portabilidad por menos valor, lo mas normal es que en los almacenes si vendan las sim card a 11.000
Por estados de fcbk en movil éxito envían la sim gratis
Ver el archivos adjunto 591829
Pásate Ya
www.movilexito.com
Pues a mi me sorprendio como MOVIL EXITO, con la información que nos compartio en el tema de ese operador [sC+].JotaDe ....
se pidieron 4 líneas para portabilidad a las 11Am del martes 10 de abril y llegaron las 4 en un sobre de seguridad por coordinadora ayer miércoles 12 de 2024. Un dia, GRATIS , sin pagar cada una, que cuestan en los puntos $5.000 pesos y con el envió...
Los operadores si lo que quieren es masa de clientes o masa crítica deberían, gestionar este ejercicio, de esta manera. Sin trabas, sin costo y rápido.
En mi humilde opinión yo veo que es una estrategia para adquirir verdaderos clientes que estén interesados en usar y consumir su servicio. De que le sirve a un operador tener 1 millón de líneas activas si solo están en uso la cuarta parte? Venderlas a esos precios elevados no les garantiza que los clientes permanezcan pero por lo menos aseguran un buen ingreso de entrada.
Bueno voy a probar que tal me va con este operador, aprovechando el paquete de bienvenida de 10 días con 7Gb y minutos.
Ya luego veo si porto una de mis líneas y aprovecha la promo de portabilidad, aunque me gustó el número que me dieron xD
Ya luego veo si porto una de mis líneas y aprovecha la promo de portabilidad, aunque me gustó el número que me dieron xD
Cuál es la promo de portabilidad? Kalley tiene voz 4G? Gracias
Hasta que por fin me encontré a la asesora de Kalley, ya logre comprar la sim. La utilizare para portar a mi papa que solo llama y revisa whatsapp. Me parece el paquete de 7 mil x 30 dias acertado para el.
Lo que no se si tengo que esperar que la sim dure mas tiempo activa a su nombre para hacer la portabilidad o ya se podrá así enseguida-?
Lo que no se si tengo que esperar que la sim dure mas tiempo activa a su nombre para hacer la portabilidad o ya se podrá así enseguida-?
Vale, una pregunta más para los que han hecho portabilidad por la página.. les permite escoger el día de la portabilidad o es de forma automática?
No permite escoger el día, la portabilidad es de un día para otro.
Bueno hasta el momento se ha comportado bien, como maneja la cobertura de Tigo me sirve en la finca, ya que los otros operadores malitos de señal. Ya para la ciudad pues Tigo no me funciona tan bien como Claro pero aguanta, igual allá uso menos el celular para comunicarme.
Voy a aprovechar la promo de portabilidad.
Voy a aprovechar la promo de portabilidad.
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