Buenos días usuarios de Movistar, ¿alguien alguna vez ha solicitado o le han hecho un cambio de dslam? Resulta que hace aproximadamente 3 semanas mi internet pierde velocidad cada 5 mins por intervalos de 30 segundos aproximadamente, durante los cuales literal no carga nada. Ya vinieron los técnicos que prácticamente no entendieron de qué iba mi problema porque ellos solo revisan los parámetros y todos los parámetros están perfectos y al alcance de ellos no está la solución, en el momento que vinieron me reiniciaron los puertos y me hicieron pruebas desde el call center y todo apuntaba a que todo estaba correcto pero mi internet no sirve, por lo que procedí a hacer uso de mi derecho de petición formal a la empresa solicitado la reparación o el cambio de mi dslam, ya van 8 días y espero la respuesta en los próximos 8 días. Tengo 5 megas de internet en la ciudad de Arauca y desde que lo contraté todo había sido perfecto, el internet más estable del mundo, sucede que soy jugador amateur de LoL y desde entonces no he podido jugar por los problemas que presenta la conexión.
Así era mi internet cuando servía, ahora hay lapsos en los que se pierde toda la velocidad y con una pérdida de paquetes insana durante 30 s. Un dato que a mí me funcionó fue configurar mi enrutamiento adsl en G.dmt y lograr la latencia que muestro en la imagen, en el LoL en server LAN mi ping pasó de 100 a 63.
Espero que alguien me rote algún datico respecto al dslam, muchas gracias.
Aparentemente es la única solución.
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