Créditos [Tarjeta de crédito] Foro Oficial

Cartinez · 17 Nov 2015

DJ287 dijo:
Necesito ayuda urgente
Acabo de mirar los movimientos de la lanpass de B.Bogotá que me dieron y me sale "Seg Cuota Protegida Extracupo" por 118.800 !!!
Que es eso??
Llevo como menos de 8 días con esa tarjeta y me sale ese cobro en los movimientos, miro el pago total y sale la misma cifra pendiente de pago pero el cupo está intacto. Yo no he pedido ningún seguro ni he solicitado nada, de qué me cobran 120 mil pesos?? A quien más le ha pasado??

A mi me pasa lo mismo. Tengo una mastercard clasica con banco de Bogotá. El 11 de noviembre por lo del viernes negro en china gasté 1.300.000 y pensé que me quedaba un cupo de millon. Pero el cupo sigue intacto, los mismos 2.200.000, es más en estos dias compré la pintura de mi casa. Le saqué la visa a mis padres, todo eso suma otro y el cupo quedó de 1 millon.
Es raro, puede ser 3 cosas. O se equivocaron los del banco y nos van a abrochar por sobrecupo.
O hay una promoción
O aumentaron el cupo sin previo aviso

DJ287 · 17 Nov 2015

German Calvo dijo:
A mi me pasa lo mismo. Tengo una mastercard clasica con banco de Bogotá. El 11 de noviembre por lo del viernes negro en china gasté 1.300.000 y pensé que me quedaba un cupo de millon. Pero el cupo sigue intacto, los mismos 2.200.000, es más en estos dias compré la pintura de mi casa. Le saqué la visa a mis padres, todo eso suma otro y el cupo quedó de 1 millon.
Es raro, puede ser 3 cosas. O se equivocaron los del banco y nos van a abrochar por sobrecupo.
O hay una promoción
O aumentaron el cupo sin previo aviso

Yo no estaba en sobrecupo, esa tarjeta ni la he usado
Mañana a primera hora llamo a quejarme y a joderles la vida, me da rabia que le metan a uno eso a la fuerza. Por lo que he visto ya le ha pasado a otra gente cuando busco en internet y es un seguro en contra de desempleo que cubre 5 cuotas por un valor máximo de 150.000 y se acepta con el formulario de trámite de nueva tarjeta. Que estafa.

Julián D. Rojas · 17 Nov 2015

DJ287 dijo:
si ya tiene esos papeles yo iría a bancolombia por la cuota de manejo, son como 27 mil pesos el trimestre o menos y una clásica casi siempre paga más de 50 mil. De entrada no creo que le den exoneracion y sin ninguna experiencia en el banco no creo que amenazando con cancelarla accedan al quitarle esa cuota...
la inquietud mía también va por el score, los que solicitan tarjeta joven justamente lo hacen porque no tienen mucho historial. Puede ensayar, el mismo día le sacan el pre aprobado y si pasa ya lo envían a estudio

Si, eso haré, creo que el único papel que me hace falta es el Certificado de Ingresos y Retenciones, lo piden cierto? Busco una tarjeta para compras nacionales y tal vez por paypal, compras internacionales por hay de 1 a 2 palos por mucho de cupo.

[sC+].Hal6er · 17 Nov 2015

DJ287 dijo:
La falabella es para mayores de 25 y yo diría que es la peor tarjeta que una persona puede sacar

Compa, ¿me puede explicar porque es la peor tarjeta donde claramente hay otras peores como la de éxito que tiene la cuota de manejo más cara y además no aplica en todas partes o cualquier tarjeta de almacenes similares?
Al menos la falabella cobra el interés a lo mismo que cualquier tarjeta de cualquier banco, permite compras internacionales , y la cuota de manejo no es la más cara y esta se paga es cuando se usa. Además que ya la dan aunque seas menor de 25 años porque a mí me la dieron. Mi pregunta es para aclarar e informar mejor. Gracias

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JOSETRAINER_ · 17 Nov 2015

Julián D. Rojas dijo:
Exactamente eso fué lo que hice, en la empresa hicieron el certificado laboral y las tres ultimas colillas de pago y pretendo hacer el primer intento con Davivienda, aplicar a mastercard o visa clásica, es como el banco que menos papeles piden segun lo que he visto.

depronto la inquietud es por no tener ningun score en datacredito, apenas lo unico que sale es que cuento con 13 años de experiencia crediticia, que tengo 0 obligaciones

En Banco de Bogota te dan los primeros 6 meses gratis. Despues tratar de negociar...

alexm0428 · 17 Nov 2015

[sC+].Hal6er dijo:
Compa, ¿me puede explicar porque es la peor tarjeta donde claramente hay otras peores como la de éxito que tiene la cuota de manejo más cara y además no aplica en todas partes o cualquier tarjeta de almacenes similares?
Al menos la falabella cobra el interés a lo mismo que cualquier tarjeta de cualquier banco, permite compras internacionales , y la cuota de manejo no es la más cara y esta se paga es cuando se usa. Además que ya la dan aunque seas menor de 25 años porque a mí me la dieron. Mi pregunta es para aclarar e informar mejor. Gracias

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Esto para mi siempre ha sido algo difuso. Cuando tenia la CMR normal, efectivamente cobraban cuota de manejo si uno tenia saldo; pero una vez me mandaron un correo diciendo que me acercara a una oficina a cambiar la TC por una CMR MasterCard y comenzaban a cobrar cuota de manejo todos los meses (sin importar si tenia saldo o no). Al leer ese mail deje de usar esa tarjeta y aun cuando me mandaron la CMR MasterCard por mensajeria, nunca la active. En los almacenes los asesores siguen diciendo que solo cobran manejo cuando hay saldo, pero no me he querido arriesgar desde el dia que me llego ese mail avisando del cambio en el cobro.

Entonces ¿Alguien que tenga la CMR MasterCard puede confirmar si la cuota de manejo es todos los meses, o solo cuando se tiene saldo? Gracias.

cesar2020 · 17 Nov 2015

alexm0428 dijo:
Esto para mi siempre ha sido algo difuso. Cuando tenia la CMR normal, efectivamente cobraban cuota de manejo si uno tenia saldo; pero una vez me mandaron un correo diciendo que me acercara a una oficina a cambiar la TC por una CMR MasterCard y comenzaban a cobrar cuota de manejo todos los meses (sin importar si tenia saldo o no). Al leer ese mail deje de usar esa tarjeta y aun cuando me mandaron la CMR MasterCard por mensajeria, nunca la active. En los almacenes los asesores siguen diciendo que solo cobran manejo cuando hay saldo, pero no me he querido arriesgar desde el dia que me llego ese mail avisando del cambio en el cobro.

Entonces ¿Alguien que tenga la CMR MasterCard puede confirmar si la cuota de manejo es todos los meses, o solo cuando se tiene saldo? Gracias.

Lo poco que yo he entendido es que las tarjetas de marca propia tienen ese enganche de no cobrar cuota de manejo si no tienen deuda, pero las visa y Mastercard si tienen cuota de manejo siempre. Así pasa en el éxito.

nietzshe · 17 Nov 2015

varias cosas
1. en Davivienda me dicen q para cambio de categoría debe ser por solicitud mía, lo mismo q aumento de cupo, llevando papeles!! como así??, si tengo sus tarjetas y allá tienen saldos de la mismas y de cuentas que tengo yo!!...en bancolombia me ofrecen una de 20mm, pero no se que categoría dan

2. el aumento de cupo solo lo veo favorable precisamente para q por compras se tenga una menor fracción de endeudamiento , sinembargo, lo malo es que ante las entidades, para dar mas productos , las "evaluan" como si todo el cupo estuviese usado, cierto??

3. siendo el mismo costo de un crédito de libre inversion y una TDC,( talvez la libranza sea un poco mas barata) cuales son las ventajas y desventajas de estos , en sus amplias experiencias?? y que otros usos aparte de tener el chash sirve??

4. en tema de impuestos, como es el cuento de tener poca plata en las cuentas a dic 30 para q en 2016 , el impuesto sea menor?? inversiones en acciones, fondos es mejor para tal fin??

[sC+].Hal6er · 17 Nov 2015

alexm0428 dijo:
Esto para mi siempre ha sido algo difuso. Cuando tenia la CMR normal, efectivamente cobraban cuota de manejo si uno tenia saldo; pero una vez me mandaron un correo diciendo que me acercara a una oficina a cambiar la TC por una CMR MasterCard y comenzaban a cobrar cuota de manejo todos los meses (sin importar si tenia saldo o no). Al leer ese mail deje de usar esa tarjeta y aun cuando me mandaron la CMR MasterCard por mensajeria, nunca la active. En los almacenes los asesores siguen diciendo que solo cobran manejo cuando hay saldo, pero no me he querido arriesgar desde el dia que me llego ese mail avisando del cambio en el cobro.

Entonces ¿Alguien que tenga la CMR MasterCard puede confirmar si la cuota de manejo es todos los meses, o solo cuando se tiene saldo? Gracias.

Confirmo, yo la tengo, y sólo cobran cuota de manejo cuando se tiene saldo. Por eso sigo sin entender porque es la peor, si alguien me puede abrir los ojos le agradezco [emoji106]

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Julián D. Rojas · 17 Nov 2015

LUCADE dijo:
En Banco de Bogota te dan los primeros 6 meses gratis. Despues tratar de negociar...

Voy a ver, aunque no se con banco de Bogotá, me quedó chocando eso de que la tarjeta joven "disque" es solo para universidades privadas, depronto aplicare para otro producto si acaso con ese banco, tal vez la mastercard / visa clásica.

Cartinez · 17 Nov 2015

DJ287 dijo:
Yo no estaba en sobrecupo, esa tarjeta ni la he usado
Mañana a primera hora llamo a quejarme y a joderles la vida, me da rabia que le metan a uno eso a la fuerza. Por lo que he visto ya le ha pasado a otra gente cuando busco en internet y es un seguro en contra de desempleo que cubre 5 cuotas por un valor máximo de 150.000 y se acepta con el formulario de trámite de nueva tarjeta. Que estafa.

como el fue?

DJ287 · 17 Nov 2015

[sC+].Hal6er dijo:
Compa, ¿me puede explicar porque es la peor tarjeta donde claramente hay otras peores como la de éxito que tiene la cuota de manejo más cara y además no aplica en todas partes o cualquier tarjeta de almacenes similares?
Al menos la falabella cobra el interés a lo mismo que cualquier tarjeta de cualquier banco, permite compras internacionales , y la cuota de manejo no es la más cara y esta se paga es cuando se usa. Además que ya la dan aunque seas menor de 25 años porque a mí me la dieron. Mi pregunta es para aclarar e informar mejor. Gracias

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No tengo quejas por cuota de manejo ni tasas ni nada porque no conozco cómo funciona la tarjeta ni me interesa sacarla, he tenido muchas experiencias malas con ellos y si así demuestran lo que son cuando deberían atraer clientes con buen servicio no me imagino qué trampas y tapados tendrán para los clientes. Digo que es la peor por lo que he vivido y porque una prima tuvo muchos problemas con ellos, pero puede que no sea así con todo el mundo, yo por lo que he vivido simplemente no la recomiendo (y eso que no sé lo que es tenerla).

El 10 de octubre más o menos fui con una amiga de estados unidos y con mi mamá y además de que la atención fue pésima (otra vez) me dijeron que la CMR normal no tenía cuota si no habia deuda, la MC sí por ser precisamente MC. Que debía tener más de 25 años para solicitarla y que el trámite regular era pedir primero la CMR normal y luego se pedía cambio a la MasterCard. No sé si durante este mes habrán cambiado eso o si estaban mal informados el día que fui pero generalmente todos los almacenes que tienen convenio con la MC sí cobran cuota de manejo aunque no haya deuda

acá muestra que la edad mínima es 25 (pagina 4) como me dijeron en la oficina: http://www.bancofalabella.com.co/Data/Sites/1/educacionconsumidor/masternuevo.pdf
si la información no está actualizada es otra muestra más del mal servicio que prestan... si a usted le ha ido bien que bueno, esperemos que no le saquen la rabia en el futuro

DJ287 · 17 Nov 2015

German Calvo dijo:
como el fue?

me dijeron que era un seguro por incapacidad temporal o permanente, cubre 5 cuotas de la tarjeta por un máximo de 150.000 pesos en cada pago y se adquiere en la oficina donde uno solicita la tarjeta.... Quien sabe qué papel me hicieron firmar sin informarme y me metieron ese seguro a la fuerza

Para cancelarlo cobran el 30% del pago del seguro como sanción y a pesar de que me enojé mucho y amenacé con cancelar todo lo del banco por el abuso de venderme cosas a la fuerza la señora no cedió y seguía insistiendo que lo conservara y pagara el 100% o que pagara el 30% por sanción de cancelación

En resumen me fue mal, llamé al banco donde abrí la tarjeta y me dijeron que era un seguro obligatorio, que me daban ciertos beneficios bajándome unas tasas por tener ese seguro y mil cosas más pero sé que no es verdad, si fuera obligatorio no me hubieran permitido cancelarlo pagando la sanción...
Mañana se supone que me van a dar más información en la oficina, no sé qué va a pasar porque se supone que me cubre sólo 1 tarjeta y ya hace tiempo deje la solicitud de que me cancelaran esa tarjeta que tiene el "seguro" y la unificaran con la mastercard para el cambio de categoría

Me cuenta si a usted sí le dan alguna solución y cómo hace porque yo creo que nos va a tocar pagar la sanción esa para cancelarlo...

jahemabe · 17 Nov 2015

DJ287 dijo:
me dijeron que era un seguro por incapacidad temporal o permanente, cubre 5 cuotas de la tarjeta por un máximo de 150.000 pesos en cada pago y se adquiere en la oficina donde uno solicita la tarjeta.... Quien sabe qué papel me hicieron firmar sin informarme y me metieron ese seguro a la fuerza
Para cancelarlo cobran el 30% del pago del seguro como sanción y a pesar de que me enojé mucho y amenacé con cancelar todo lo del banco por el abuso de venderme cosas a la fuerza la señora no cedió y seguía insistiendo que lo conservara y pagara el 100% o que pagara el 30% por sanción de cancelación

En resumen me fue mal, llamé al banco donde abrí la tarjeta y me dijeron que era un seguro obligatorio, que me daban ciertos beneficios bajándome unas tasas por tener ese seguro y mil cosas más pero sé que no es verdad, si fuera obligatorio no me hubieran permitido cancelarlo pagando la sanción...
Mañana se supone que me van a dar más información en la oficina, no sé qué va a pasar porque se supone que me cubre sólo 1 tarjeta y ya hace tiempo deje la solicitud de que me cancelaran esa tarjeta que tiene el "seguro" y la unificaran con la mastercard para el cambio de categoría

Me cuenta si a usted sí le dan alguna solución y cómo hace porque yo creo que nos va a tocar pagar la sanción esa para cancelarlo...

Hombre pero que abusivos, a mi tambien me resultaron cobrando un tal seguro de vida deudores pero como de tres mil algo mensual y que lo mismo que era obligatorio y bla bla bla... que supuestamente se habia firmado en el contrato que se firmó al recibir la tarjeta... muchas ratas

socratess · 17 Nov 2015

DJ287 dijo:
me dijeron que era un seguro por incapacidad temporal o permanente, cubre 5 cuotas de la tarjeta por un máximo de 150.000 pesos en cada pago y se adquiere en la oficina donde uno solicita la tarjeta.... Quien sabe qué papel me hicieron firmar sin informarme y me metieron ese seguro a la fuerza
Para cancelarlo cobran el 30% del pago del seguro como sanción y a pesar de que me enojé mucho y amenacé con cancelar todo lo del banco por el abuso de venderme cosas a la fuerza la señora no cedió y seguía insistiendo que lo conservara y pagara el 100% o que pagara el 30% por sanción de cancelación

En resumen me fue mal, llamé al banco donde abrí la tarjeta y me dijeron que era un seguro obligatorio, que me daban ciertos beneficios bajándome unas tasas por tener ese seguro y mil cosas más pero sé que no es verdad, si fuera obligatorio no me hubieran permitido cancelarlo pagando la sanción...
Mañana se supone que me van a dar más información en la oficina, no sé qué va a pasar porque se supone que me cubre sólo 1 tarjeta y ya hace tiempo deje la solicitud de que me cancelaran esa tarjeta que tiene el "seguro" y la unificaran con la mastercard para el cambio de categoría

Me cuenta si a usted sí le dan alguna solución y cómo hace porque yo creo que nos va a tocar pagar la sanción esa para cancelarlo...

Primero haga un derecho de petición sobre el seguro que le digan la fecha de inicio de cobertura y que a usted nunca le informaron de ese seguro. Que le den una copia de lo que usted firmo. Después coloca la queja ante la SIC y la superfinanciera. Si encuentra una inconsistencia entre la fecha de inicio del seguro y la firma del día que le entregaron su tarjeta de crédito como probablemente va a suceder tiene otro motivo para pelear. A sí me paso a mi y esos perros les toco que devolverme todo el dinero que me cobraron.
Primero derecho de petición y después si la queja. Así funciona la SIC

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

Sarcoleto · 17 Nov 2015

DJ287 dijo:
me dijeron que era un seguro por incapacidad temporal o permanente, cubre 5 cuotas de la tarjeta por un máximo de 150.000 pesos en cada pago y se adquiere en la oficina donde uno solicita la tarjeta.... Quien sabe qué papel me hicieron firmar sin informarme y me metieron ese seguro a la fuerza
Para cancelarlo cobran el 30% del pago del seguro como sanción y a pesar de que me enojé mucho y amenacé con cancelar todo lo del banco por el abuso de venderme cosas a la fuerza la señora no cedió y seguía insistiendo que lo conservara y pagara el 100% o que pagara el 30% por sanción de cancelación

En resumen me fue mal, llamé al banco donde abrí la tarjeta y me dijeron que era un seguro obligatorio, que me daban ciertos beneficios bajándome unas tasas por tener ese seguro y mil cosas más pero sé que no es verdad, si fuera obligatorio no me hubieran permitido cancelarlo pagando la sanción...
Mañana se supone que me van a dar más información en la oficina, no sé qué va a pasar porque se supone que me cubre sólo 1 tarjeta y ya hace tiempo deje la solicitud de que me cancelaran esa tarjeta que tiene el "seguro" y la unificaran con la mastercard para el cambio de categoría

Me cuenta si a usted sí le dan alguna solución y cómo hace porque yo creo que nos va a tocar pagar la sanción esa para cancelarlo...

Noooo, pero las PG, un seguro de más de 100.000 que cubre $150.000!, eso es peor que un robo.

DJ287 · 17 Nov 2015

socratess dijo:
Primero haga un derecho de petición sobre el seguro que le digan la fecha de inicio de cobertura y que a usted nunca le informaron de ese seguro. Que le den una copia de lo que usted firmo. Después coloca la queja ante la SIC y la superfinanciera. Si encuentra una inconsistencia entre la fecha de inicio del seguro y la firma del día que le entregaron su tarjeta de crédito como probablemente va a suceder tiene otro motivo para pelear. A sí me paso a mi y esos perros les toco que devolverme todo el dinero que me cobraron.
Primero derecho de petición y después si la queja. Así funciona la SIC

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

cómo pongo el derecho de petición? tengo el formato pero no sé cómo enviarlo, cuando llamé a reclamar me dijeron que el seguro estaba activo desde noviembre 9, el mismo día en el que se activo mi tarjeta y la recibí, también me dijeron que podía abrir un reclamo para que ellos verificaran si efectivamente hay constancia de alguna llamada donde yo aceptara el producto o si había algún papel firmado, en caso de que esté la prueba me cobran el 100% o el 30% para la cancelación, si no hay nada me devuelven la plata, pero estoy seguro que en la oficina me metieron algún papel para que lo firmara sin saber qué era y me van a decir que esa es la prueba de que sí quería adquirir el producto :/

Sarcoleto dijo:
Noooo, pero las PG, un seguro de más de 100.000 que cubre $150.000!, eso es peor que un robo.

Es el valor del seguro anual, da como 9.900 mensuales pero igual lo que da rabia es que metan eso a la fuerza cuando ya tengo un producto con cuota de manejo muy alta por cada tarjeta y tengo 3... Además 150 mil pesos es nada de respaldo o seguridad, yo mensualmente pago cuotas de tarjeta por 3 o 4 millones, prefiero no pagar ningún seguro y ya...

Este es el golazo que me metieron

: https://www.bancodebogota.com/wps/w...FS-Seguro-Desempleo-TC-Masivo.pdf?MOD=AJPERES

juandl11 · 18 Nov 2015

DJ287 dijo:
cómo pongo el derecho de petición? tengo el formato pero no sé cómo enviarlo, cuando llamé a reclamar me dijeron que el seguro estaba activo desde noviembre 9, el mismo día en el que se activo mi tarjeta y la recibí, también me dijeron que podía abrir un reclamo para que ellos verificaran si efectivamente hay constancia de alguna llamada donde yo aceptara el producto o si había algún papel firmado, en caso de que esté la prueba me cobran el 100% o el 30% para la cancelación, si no hay nada me devuelven la plata, pero estoy seguro que en la oficina me metieron algún papel para que lo firmara sin saber qué era y me van a decir que esa es la prueba de que sí quería adquirir el producto :/

Es el valor del seguro anual, da como 9.900 mensuales pero igual lo que da rabia es que metan eso a la fuerza cuando ya tengo un producto con cuota de manejo muy alta por cada tarjeta y tengo 3... Además 150 mil pesos es nada de respaldo o seguridad, yo mensualmente pago cuotas de tarjeta por 3 o 4 millones, prefiero no pagar ningún seguro y ya...

Este es el golazo que me metieron : https://www.bancodebogota.com/wps/w...FS-Seguro-Desempleo-TC-Masivo.pdf?MOD=AJPERES

Quiero darle mi recomendación viendo por encima el asunto y para hacerlo sencillo esto es lo que yo haría:

Ir al banco y hablar de una con el o la gerente y les exijo que me quiten ese seguro, pone la queja formal del asesor que lo atendió cuando pidió la tarjeta, y básicamente les doy dos opciones:

1. Me quitan el seguro, retiran el cobro y todos contentos.

2. Me obligan a pagar algo, simple... se los pago y de inmediato cancelo todo lo que tenga con ese banco, dejando este radicado:
a. Derecho de petición donde pida que el banco muestre la evidencia del contrato del seguro firmado y pida la devolución de los cobros realizados debido a que sin importar si el banco tiene o no una evidencia, usted se retracta de dicho contrato en base al artículo 1071 del Código de Comercio, bajo el cual a usted da por terminado dicho contrato y en base al mismo le corresponde la devolución del total de los importes debido a que revoca el contrato en un lapso no mayor a 60 días de la constitución del mismo de manera engañosa por parte del banco.

b. Una vez le contesten el primer derecho de petición sea cual sea la respuesta. Radicar una denuncia ante la Superintendencia Financiera en la cuál adjunte el derecho de petición y la respuesta para que conozcan su caso y poner claramente un apartado que diga: Pretenciones. En este apartado poner que usted quiere que basado en la ley de protección al consumidor se aplique la sanción que se considere correspondiente por parte de la Superintendencia contra el Banco de Bogotá por violar la ley de protección al consumidor y las políticas de transparencia de la entidad en la oficina XXX, violacíón en la cuál incurrieron los funcionarios: XXX y ZZZZ (ponga los nombres de todo el que aplique).

Y listo... le amarga la vida al Banco y a los asesores un ratico por tramposos, al igual que a usted le deben estar metiendo ese seguro a más gente... infelices!!

jzje · 18 Nov 2015

gente hace unos dias tenia el score en 684 y me comentaron que era dificil que me dieran la tarjeta de credito, ahora tengo el score en 755 sera que bancolombia me podra dar una tarjeta de credito mis ingresos promedio son 3 palos

DJ287 · 18 Nov 2015

juandl11 dijo:
Quiero darle mi recomendación viendo por encima el asunto y para hacerlo sencillo esto es lo que yo haría:

Ir al banco y hablar de una con el o la gerente y les exijo que me quiten ese seguro, pone la queja formal del asesor que lo atendió cuando pidió la tarjeta, y básicamente les doy dos opciones:

1. Me quitan el seguro, retiran el cobro y todos contentos.

2. Me obligan a pagar algo, simple... se los pago y de inmediato cancelo todo lo que tenga con ese banco, dejando este radicado:
a. Derecho de petición donde pida que el banco muestre la evidencia del contrato del seguro firmado y pida la devolución de los cobros realizados debido a que sin importar si el banco tiene o no una evidencia, usted se retracta de dicho contrato en base al artículo 1071 del Código de Comercio, bajo el cual a usted da por terminado dicho contrato y en base al mismo le corresponde la devolución del total de los importes debido a que revoca el contrato en un lapso no mayor a 60 días de la constitución del mismo de manera engañosa por parte del banco.

b. Una vez le contesten el primer derecho de petición sea cual sea la respuesta. Radicar una denuncia ante la Superintendencia Financiera en la cuál adjunte el derecho de petición y la respuesta para que conozcan su caso y poner claramente un apartado que diga: Pretenciones. En este apartado poner que usted quiere que basado en la ley de protección al consumidor se aplique la sanción que se considere correspondiente por parte de la Superintendencia contra el Banco de Bogotá por violar la ley de protección al consumidor y las políticas de transparencia de la entidad en la oficina XXX, violacíón en la cuál incurrieron los funcionarios: XXX y ZZZZ (ponga los nombres de todo el que aplique).

Y listo... le amarga la vida al Banco y a los asesores un ratico por tramposos, al igual que a usted le deben estar metiendo ese seguro a más gente... infelices!!

Muchas gracias por el dato! Voy a comentarlo en la sucursal, no quiero cancelar los productos justamente por necesidad, pero si no los necesitara seguramente lo haría por la injusticia, esta semana voy a ver qué me dicen en persona ellos...
Gracias

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