![[DAVIRO]](https://cdn.laneros.net/data/avatars/m/9/9121.jpg?1373204701){kind=avatar}
Nando asi es que debe ser, uno tiene que hacer cumplir sus derechos como consumidor y por lo general la mayoría de empresas se lo pasan por la galleta.
Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial
- Iniciador del tema WICHORUIZ
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
-
- Etiquetas
- foro oficial tigo
- Estado
Mi 'procedimiento' es porque se ponen a meterle mentiras al usuario desprevenido, no el que conoce del tema y sabe que está prohibido las permanencias en planes de celular, me da un poco de pesar porque igual están trabajando y las condiciones ch¡mbas para el pago de comisiones las impone es el jefe del punto o el operador, pero leyendo uno este foro, se da cuenta que esos asesores de tigo se creen demasiado abejas (promociones de equipos que a las 8:10 a.m del día que empieza ya "no hay" ni uno de los cheveres porque los acaparan para comprarlos y revenderlo, mentirle a los usuarios que tienen que quedarse N meses y no pueden cancelar el plan para comprar el equipo que el usuario quiere, nulo soporte en los Centros de Desatención, etc.)
Lo mas facil es hacer portabilidad. No se compliquen.
Eso les he escrito acá desde hace años, pero parece que algunos tuvieran aserrín en vez de neuronas...
Ya me da miedo venderle vidrios y estuches jajajja
Eso les he escrito acá desde hace años, pero parece que algunos tuvieran aserrín en vez de neuronas...
Ahhhhh que agresividad.
La cosa es sencilla, Nando. Muchos LANeros compran un celular con línea nueva en un operador aprovechando un descuento, pero la línea no la van a conservar permanentemente sino hasta terminar de usar los recursos. La cosa es que si la línea es pospago, se les ha aconsejado muchas, muchas, pero muchísimas veces que porten la línea a otro operador, pero no hacen caso; se complican la vida con cartas de cancelación, PQR y demás tramitomanía. Después vienen y se quejan acá porque el operador no les canceló la línea para el mes, día, hora, minuto, segundo y milisegundo que solicitaron y terminaron cobrándoles el mes siguiente.
Le recomiendo buscar los mensajes donde acá muchos hemos aconsejado hacer portabilidad en vez de ponerse con tramitomanía, y se va a sorprender de la cantidad de veces que hemos dado el consejo y no hacen caso.
Bueno, volviendo al asunto Tigo, deben tener cuidado. Ayer llamaron a mi mamá al celular que era línea Tigo (ahora está en ETB) a decirle que si quería portarse de nuevo a Tigo, pero a mi mamá le preguntaban que cuál era el NIP de portabilidad. Ella no solicitó ese NIP. Es decir, le iban a hacer portar la línea casi que a las malas. Entonces, por favor tengan cuidado, muchachos y muchachas.
Cuidado porque no siempre es así. El hecho de hacer portabilidad no implica que no tendrá problemas, el proceso debería dar el mismo resultado pero no es así, en el foro de Avantel del cual tengo conocimiento hay casos y el mio es un ejemplo, yo porte una línea de Avantel a ETB y tuve que demandar a Avantel porque siguieron facturando por 3 meses más, al punto de que me toco exigir a Avantel retractarse por medio de subsidios de apelación ya que aunque la línea esta en ETB ellos seguían diciendo que la linea nunca se habia portado. No fue sino hasta una orden de la SIC que se retractaron y me exoneraron de los pagos.
Ambos procesos deberían ser transparentes y efectivos. Si usted se porta o si cancela una línea no tiene porque haber problemas, yo prefiero pelear porque soy un usuario canson y porque es el derecho de las cosas, no tiene porque ser un karma cancelar un servicio, habrá que llenarlos de quejas hasta que aprendan.
Eso ya es fallo de Avantel. De hecho, Avantel es el único operador que sé que tiene esos problemas. No significa que la portabilidad no haya sido efectiva. Con la portabilidad ya hecha, el operador de origen no tiene más alternativa que dejar ir la línea porque así lo ordena la ley de portabilidad numérica.
No lo pueden obligar a cumplir esa permanencia, puede comprarlo y al otro dia hacer portabilidad...
Enviado desde mi LG-D805 mediante Tapatalk
Yo tengo un problema con una cláusula, decidí cambiar de operador y antes de hacer la portabilidad me acerque a un centro de atención y me dijeron que si me retiraba tenía que pagar como 180.000 pesos, entonces me porte a avantel, despues llegó la factura de tigo 226.000 me acerque q tigo y puse un pqr el 15 de diciembre esta es la hora que no me han respondido y sobre el hecho ahora me esta llamado una empresa de cobranzas para que pague y lo peor es que me están cobrando 250.000.
Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
Enviado desde mi HUAWEI MT7-L09 mediante Tapatalk
Tiene todas las de ganar, como no le respondieron la PQR, puede acudir a la SIC y por silencio administrativo le sale derecho, ya tiene ganado eso.
si, 2.310.000 vale en tigo, aunque es para líneas nuevas, no sé si ud por ser antiguo le den descuento.
Eso no es confiable, hice ese procedimiento dos veces y siempre dijo exitoso pero no quedo registrado.
Enviado desde mi 6036A mediante Tapatalk
yo hice el procedimiento de ver si estaba registrado un móvil comprado por fuera del operador y no lo estaba, seguí el procedimiento por el *300 y volví a consultar y si dijo que si estaba registrado
(enviar CONSULTA al 585)
por otro lado revise otro comprado en tigo hace un par de años y no estaba registrado tampoco, aunque debería, igual, hice el mismo procedimiento y ahí tengo los SMS de prueba que ya están registrados
Los últimos temas
-
Vendo Disipador Noctua Nh-u9s Enfriador De Cpu Prémium Con Ventilador Nf-a9- Iniciado por CLB_EL_PATRON
- Respuestas: 0
-
-
Vendo PVM Trinitron Olympus OEV143 (Sony PVM-14M2MDU)- Iniciado por sanhow
- Respuestas: 0
-
-
