Sí, exacto.No se señor, el cliente tiene derecho a realizar migracion de HFC a GPON o cambio de tecnologia si tiene cobertura, no le pueden hacer contrato nuevo; eso es un enganche de los asesores para ganarse una comision. Se lo digo porque yo hice ese proceso pero lo cancele porque la tarifa no la respetaron.
Pero hago referencia al número de contrato, las características, etc.
EJEMPLO: TT viene con 200 megas en duo, automáticamente se le migra a una oferta existente en la compañía para usuario nuevo, se cambia su número fijo y a su vez el número de contrato.
La clausula se respeta (retiro y nuevo es para cambios de tecnología o de ciudad).
EJEMPLO: TT viene sin clausula, se mantiene en su nuevo contrato.
TT viene de Medellín para Bucaramanga, se realiza retiro y nuevo, se gestiona nuevo plan con X características de usuario nuevo, se cambia contrato, se cancela el anterior y se respeta la clausula que venga manejando el tt.