Estos de directv si que se pasaron de malos, una pequeña lista de lo que se recoge por aquí, por allá:
Crea falsas expectativas
Mete canales de relleno
No se ocupa de la calidad
La señal deja mucho que desear
Los decos cuando no salen defectuosos tienen un software incompatible, cuando salen buenos entonces les da gripe, hay que reenchufarlos, reconfigurarlos, resetearlos y todo lo que termine en…los. ¡A veces se arreglan! ¡Claro, lo de las rallas aquellas pues no, eso no tiene compon!
Servicio de instalación lento, pésimo y con poca formación en cuanto a relaciones humanas y atención al cliente.
Atención al cliente es muy deficiente.
Servicio técnico peor. Pareciera que quienes atienden no conocer el ramo, no son entrenados o no están al tanto de los pocos avances de la empresa. Total una sarta de instrucciones, de reenvíos de señal, de rebautizo de la tarjeta, de comprobaciones de última hora, de examen riguroso del contrato y por fin todo listo… uyy pero sigue igual. Perdón volvamos a empezar… por favor un poco de paciencia.
Tiene preferencias con algunos países. En aquellos donde la competencia es débil se olvida de los subscriptores.
No tiene ofertas verdaderamente atractivas para clientes nuevos y menos para los que ya están en su cartera crediticia.
¿Pero, qué es esto? ¿Una película de terror? ¿Un avión? ¿Superman? Noooo la señal de….
