Hola, soy usuario de Directv desde el mes de septiembre y tengo demasiados problemas con esta compañía,
Primero, estando al día me suspenden la señal y me llaman a cobrar, por lo cual ya tengo una queja ante la sic y la comisión de tv.
Segundo, no se a ustedes pero a mi se me esta prestando una pixelacion tan alta en la señal que me resulta mejor ver una película pirata que en el mismo Directv y en los canales HD a veces me una especie de perdida de imagen por lapsos 10 segundos cada segundo, es una especie de linea negra que sube desde la parte inferior ocupa el total de la pantalla y baja de nuevo.
Tercero, El retiro de los canales a principios de año, no se pero estoy seguro pero en algún lado lei que estos tipos de cambios deben ser informados a los usuarios, tanto en los canales que entran como en los que salen.
Ya han venido supervisores de instalaciones, me han cambiado cableado, me han puesto una antena solamente para mi servicio, ya que vivo en un edificio y la compresion de las imagenes no mejora, al igual los de Samsung y Sony se han acercado a verificar cual puede ser el posible problema, pero al probar con un BR, la imagen se ve perfecta, es mas se ve mejor con la TV analoga de telmex, no se si es un caso aislado o les esta pasando lo mismo a muchos, la compresión sucede mas que todo en horas de la madrugada, cuando dejo grabando alguna película en Movie City o HBO.
Saben de alguna posible solución, saben si puedo demandar a Directv por estos temas, ya es tal el punto que desde presidencia aprobaron retirarme la cláusula y si eso lo autorizaron es simplemente por que algo esta fallando, pero lo que quiero en realidad es demandar, poner una queja y que obliguen al operador a informar de estos problemas antes de que un usuario llegue a firmar contrato, muchos en este momento se están afiliando por el tema del Mundial, pero creo que uno llega con una expectativa y resulta ser peor que el operador Anterior, en otras palabras la publicidad es totalmente engañosa.
Esto esta pasando en Bogotá Colombia