Alguien sabe cuando un pedido de domicilios.com es rechazado donde queda el saldo para ser usado? gracias
Hace una semana, devolví un pedido, ANTES, recuerdo se podía solicitar el reembolso a la cuenta de ahorros y duraba hasta 5 días hábiles en hacerlo.
Cuando llame a servicio al cliente de domicilios.com, me dijeron:
-"
hace unos meses cambio, que las nuevas políticas, que si quería revisará los términos y condiciones del sitio web o de la app, era que NO ya no devolvian a la cuenta bancaria".
Lo que hacen ahora es que si hubo un pago total con su tarjeta de crédito va al apartado de Créditos.
Y si hubo un cupón de por medio le devuelven uno con las condiciones de usarlo en unos días (solo 7 días), un ejemplo es así:
"Debido a los inconvenientes que se presentaron con la solicitud de tu orden, deseamos hacerte envío de un bono en forma de compensación por esta mala experiencia.
En este correo te adjunto la información para redimir tu cupón:
Código de bono: XYZ
Fecha de vencimiento: 20-04-2019
Valor: $10.000
Condiciones:
-Aplica para pagos online y pago en casa en Presto y Kokoriko
-No es acumulable con más cupones en un mismo pedido.
-No aplica devolución de excedente en caso de no utilizar el monto total del bono.
-Debe ser aplicado antes de finalizar la compra.
-El domiciliario no recibe el cupón como pago".
Número telefónico de la linea de atencion al cliente o servicio al cliente e domicilios.com:
Si deseas hacerle un seguimiento, llama:
0317562109