Señores quiero recomendarles algo. Tenía mi smartplan de 30.000 y era feliz, me sobraban datos y minutos la verdad. Hoy recargue 30.000 por PSE. Hubo un problema y la recarga no fue inmediata, sino 5 horas después.
Después, el celular se gastó 250 pesos por WhatsApp y descompleto los 30.000. Llame y me dijeron que recargara otros mil pesos y que ya podría activarlo.
Llame al *350, me dijeron que enviará PLAN30 al 85534 y que si no funcionará enviará CANCELAR al 85534 y luego activará el smartplan nuevamente. Nada funcionó. Me dijeron que lo activarán por internet y no funcionó. Ahora que vaya a un centro de servicios y el más cerca está a 2 horas en carro porque estoy viajando.
Muy buen servicio de avantel, pero la atención al cliente muy triste. Ahora no sé a qué operador irme que no sea Tigo ni Claro, mejor dicho, demalas.