En retención lo que usted hace es llamar a decir voy a cancelar el plan.
Les cuento como fue mi odisea
Llamé y dije ¡Ey! A compañeros míos de la empresa el área de retenciones les están haciendo propuestas interesantes para que se queden por que quieren cancelar el plan, Necesito que me pase por favor a retenciones por que voy a cancelar.
La asesora me dijo: Mire usted no aplica por x o y motivo y le dije como es posible que no aplique, yo quiero cancelar el plan por que no me alcanza para nada, es tan amable y me transfiere la llamada.
*Asesora de retención: Mire lo que pasa es que usted quiere el plan por que se lo han dado a muchos de sus amigos y eso así no funciona, los planes para retener son solo para cancelaciones y usted no ha dado muestras de eso.
-Ahí le dije, mire señora, quiero cancelar, no me alcanzan las gigas.
*Aseora de retención: Ahora si, procedo a brindarle la información y al final me quedé con el siguiente plan:
65.900
800 minutos
3GB 2G/3G/4G
15GB 4G
20GB 4G Apps
Nota: No se dejen, hay planes de hasta 45.000 Mejores que los que han visto.
Cual plan tenia antes ? cuanto llevaba con el plan anterior ? gracias