En la empresa tenemos Metrotel y cuando llamé para que nos hicieran un ajuste de velocidad (teníamos 10 meses con ellos en un contrato por un año) no nos hicieron ninguno, a pesar de que les dije que pediría la cancelación del contrato apenas se acabara si no lo hacían y cambiaría a Telefónica... nada, me dijeron que no.
Efectivamente, pedí la fecha exacta de finiquitación del contrato y hable con Telefónica para que me avisara 15 días antes para empezar el tramite.
Yo no entiendo como una empresa puede dejar que se le vayan los clientes de esta forma :\ La verdad, me decepciona la falta de huevos de sus asesores y dirigentes que dejan que uno les diga en la cara que se va y ellos le dicen a uno que no pasa nada. Shame on them! :enojado: