Hola Laneros, tengo una inquietud con la que tal vez me puedan ayudar, sucede lo siguiente, compre hace unos dias un kit de una camara con dos lentes, todo remafucturado por U$200 y lo envie al casillero de 4-72, hoy me acorde que tenia que hacer la prealerta porque segun Fedex el paquete se entregaba mañana, pero me di cuenta que fue entregado hoy y que ya hicieron todo el proceso de revision, cobro y envio, el problema es que el valor declarado que usaron fue de U$329 dolares y que el peso cobrado fueron 5 libras (4.05 Lbs / 1.8371 Kg) asi que estoy preocupado por el cobro de los impuestos y aranceles porque lo declaraon tambien como EQUIPOS ELECTRONICOS AUDIO - VIDEO / ACCESORIOS (AUDIO - VIDEO ELECTRONIC EQUIPMENT/ ACCESSORIES). Hay alguna forma de reclamar que el precio no es el correcto?
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Eso me preocupa porque en teoria no tendria que pagarlos porque las camaras, sus partes y accesorios estan excentos de arancel segun tengo entendido y como el valor del producto fue menor a US$200 dolares no pagaria IVA. Sabe a donde puedo llamar?
Aun cuando el peso es un poco superior, son 1.8371 Kg.
Excelente!
Solo la primera vez me rechazo el pago (no se pq) puse un tiquet diciendo que me habia rechazado el pago, pero la tarjeta tenia saldo... a las 4 horas cargaron el pago y listo... para el segundo paquete paso derecho (sin problema) y ya hoy me llegaron los emails de que los dos paquetes fueron despachados de miami, será esperar!
El paquete de pilas (16 pilas + cargador, en una maletica) costó 20 dolares y el reloj 9 dolares el envio.
Realmente esa pregunta ya se a resuelto varias veces, pero si señor se puede, yo personalmente lo he hecho pagando con PayPal y enviando a casilleros. Si lo despachan a un casillero a una residencia también.
Enviado desde mi LT29i usando Tapatalk 2
habia realizado como unos 20 envíos con 472 sin problemas, pero el 2 de diciembre me llego un paquete (52 dolares + 12 del envio)a la bodega de 472 en Miami, pasaba los días nunca me llegaba, en la guía aparecía en Bogotá , entonces empece a llamar y crear tickets, hasta que el 24 puse el pqr, pasaron los 15 dias hábiles y llame y me decían no que esperar respuesta de los asuntos internacionales, puse ticket lo mismo que ya me iban a enviar un correo con el procedimiento y papeles a enviar pero nada que me llegaba respuesta
Hasta que el 24 de enero coloque la queja en la SIC, y ya el 29 supuestamente había respuesta por parte de 4-72 pero nunca me llego a mi, fue cuando llame me dijeron el procedimiento, enviar un correo a una dirección electrónica, con fotocopia de la cédula y certificación bancaria, para esperar que el seguro responda por el valor del paquete y el valor del envío, eso sí me dijeron que es demorado, no sé si acá alguien después de un reclamo le hayan devuelto la plata, cuanto puede demorar si lo hacen
Será esperar a ver qué pasa, lo único positivo si me llegan a devolver la plata es que me ganaría la revaluación del dólar.
Hasta que el 24 de enero coloque la queja en la SIC, y ya el 29 supuestamente había respuesta por parte de 4-72 pero nunca me llego a mi, fue cuando llame me dijeron el procedimiento, enviar un correo a una dirección electrónica, con fotocopia de la cédula y certificación bancaria, para esperar que el seguro responda por el valor del paquete y el valor del envío, eso sí me dijeron que es demorado, no sé si acá alguien después de un reclamo le hayan devuelto la plata, cuanto puede demorar si lo hacen
Será esperar a ver qué pasa, lo único positivo si me llegan a devolver la plata es que me ganaría la revaluación del dólar.
Yo ando en el mismo cuento ahorita con un paquete como @duquev , llego el 17 de enero a Colombia, el 21 actualizo en trazabilidad que EN PROCESO lo común... pero no me han entregado hasta la fecha el paquete, me crearon el reporte de los tales 15 días y ya dentro de poco se completan y no hay novedad con mi paquete, que esta en investigación en todas las áreas y que ESPERAR, a diferencia tuya mi paquete es de 350$ y según la información de 4-72 me pusieron un valor declarado de menos de 200$... no se si en dado caso que me respondan por qué no apareció del todo, vaya tener nuevo problema con lo del valor declarado que pusieron que no es el real... y bueno esperar la otra semana que se cumplan los 15 días, llamar a jorobar y en ultimas si no dicen nada poner queja ante la super... y como dicen ellos o para lo que están programados en atención al cliente... a decir a esperar y esperar y esperar... a ver si de aquí a los 9 meses ya e parido... jajajaja
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