Con USPS me pasó igual, un paquete de Amazon lo reportaron entregado el 8, pero hasta ayer llegó efectivamente al casillero.
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INCONFORMIDAD – CASILLERO USALOTRAE @Jaimebmg
ASUNTO: RECLAMACION RELIQUIDACION DIAN
Buen Dia Comunidad
El presente mensaje es para reportar una situación que se presenta con el casillero USALOTRAE @Jaimebmg, de forma resumida el contexto es:
1) Se compro un artículo usado por 103 dólares en Ebay, 2) Se declaro por 100 USD y se pago transporte y seguro como siempre, 3) Proceso normal de casillero hasta llegar a la aduana, 4) La DIAN efectúa cambio de valor propuesto a 350 USD (ver anexo), 5) USALOTRAE (@Jaimebmg) me informa que se pagaron 379750 de impuestos y yo debo pagar 271250 adicionales para que me envíen el artículo. 6) Yo informo que no puedo aceptar ese valor propuesto, porque son 100 % de impuestos sobre el valor del artículo.
7) Solicito información sobre como realizan ellos el trámite de reclamación ante la DIAN, yo ya efectuado ese tramite 4 veces antes (las 4 saliendo a mi favor). 8) Me informan que para poder hacer el trámite debo pagar 35 USD (términos de servicio), por que la caja debe ingresar de nuevo a la aduana. 9) Yo Respondo lo siguiente, pego texto literal.
“Gracias por su respuesta
La verdad creo están fallando en como prestan su servicio, pues no se le da la oportunidad al usuario de efectuar la reclamación sin costo (tal como sucede con todos los casilleros) ya he efectuado 4 veces este trámite antes (2 x coordinadora, deprisa, y DHL) y en todos me han dado la razón, sencillamente porque siempre reporto los valores correctos.
Si bien esta en los términos del servicio (los 35 USD), es erróneo que ustedes paguen un dinero por impuestos extra, sin consultarle al usuario ANTES, pretender recuperar un dinero de un HECHO CUMPLIDO que no fue consultado si se aceptaba o no, colocando al usuario en total desventaja de (Paga o Paga), o nos paga los 35 USD o Nos paga lo que nosotros cancelamos sin consultarle, o si no pues tenemos su mercancía.
Aceptar unilateralmente (a ojo cerrado) las reliquidaciones de la DIAN sin consultar al usuario es algo que deben cambiar o especificar CLARAMENTE, pues muchos me imagino reportan valores inferiores de los artículos y les toca aceptar, pero en mi caso que tengo toda la razón, crucificado por reportar la verdad.
Yo procederé a cancelar el excedente que ustedes pagaron SIN MI AUTORIZACIÓN, pero la verdad los términos y condiciones del servicio que prestan están ya rayando lo "Extralimitado" y deberían revisarlos jurídicamente, pues un privado no puede coartar un derecho que tiene el ciudadano, ni tomar decisiones sobre pagos impositivos fiscales sin tampoco consultarle al propietario del bien.
Por último, como no he visto esta situación reportada, expondré mi caso en los correspondientes foros, para que los demás usuarios tengan más claridad sobre los "Términos" del servicio ofrecido y manifiesten las inquietudes que tengan sobre el particular.”
Conclusiones: El CASILLERO USALOTRAE @Jaimebmg , no informa al usuario que su paquete fue reliquidado ANTES de salir de la aduana (como lo hacen todos los casilleros) con el fin que el propietario informe SI o NO acepta la reliquidación (pudiendo hacer el reclamo correspondiente a tiempo); el CASILLERO USALOTRAE @Jaimebmg paga (sin consultar) lo que sea que la DIAN imponga , saca la caja de aduanas (ya todo estaría legalizado) y después el usuario debe pagar lo que sea que fue el excedente.
No califico, ni juzgo la calidad del servicio pues ya llevo más de 50 – 60 envíos, pero si me parece que hay una falla grande en ese procedimiento, que perjudica a quienes declaran los valores correctos y después deben pagar impuestos (que podrían haber corregido sin ningún costo).
La verdad quedo con la duda de porque pagar algo que yo no he autorizado a que hicieran?
ASUNTO: RECLAMACION RELIQUIDACION DIAN
Buen Dia Comunidad
El presente mensaje es para reportar una situación que se presenta con el casillero USALOTRAE @Jaimebmg, de forma resumida el contexto es:
1) Se compro un artículo usado por 103 dólares en Ebay, 2) Se declaro por 100 USD y se pago transporte y seguro como siempre, 3) Proceso normal de casillero hasta llegar a la aduana, 4) La DIAN efectúa cambio de valor propuesto a 350 USD (ver anexo), 5) USALOTRAE (@Jaimebmg) me informa que se pagaron 379750 de impuestos y yo debo pagar 271250 adicionales para que me envíen el artículo. 6) Yo informo que no puedo aceptar ese valor propuesto, porque son 100 % de impuestos sobre el valor del artículo.
7) Solicito información sobre como realizan ellos el trámite de reclamación ante la DIAN, yo ya efectuado ese tramite 4 veces antes (las 4 saliendo a mi favor). 8) Me informan que para poder hacer el trámite debo pagar 35 USD (términos de servicio), por que la caja debe ingresar de nuevo a la aduana. 9) Yo Respondo lo siguiente, pego texto literal.
“Gracias por su respuesta
La verdad creo están fallando en como prestan su servicio, pues no se le da la oportunidad al usuario de efectuar la reclamación sin costo (tal como sucede con todos los casilleros) ya he efectuado 4 veces este trámite antes (2 x coordinadora, deprisa, y DHL) y en todos me han dado la razón, sencillamente porque siempre reporto los valores correctos.
Si bien esta en los términos del servicio (los 35 USD), es erróneo que ustedes paguen un dinero por impuestos extra, sin consultarle al usuario ANTES, pretender recuperar un dinero de un HECHO CUMPLIDO que no fue consultado si se aceptaba o no, colocando al usuario en total desventaja de (Paga o Paga), o nos paga los 35 USD o Nos paga lo que nosotros cancelamos sin consultarle, o si no pues tenemos su mercancía.
Aceptar unilateralmente (a ojo cerrado) las reliquidaciones de la DIAN sin consultar al usuario es algo que deben cambiar o especificar CLARAMENTE, pues muchos me imagino reportan valores inferiores de los artículos y les toca aceptar, pero en mi caso que tengo toda la razón, crucificado por reportar la verdad.
Yo procederé a cancelar el excedente que ustedes pagaron SIN MI AUTORIZACIÓN, pero la verdad los términos y condiciones del servicio que prestan están ya rayando lo "Extralimitado" y deberían revisarlos jurídicamente, pues un privado no puede coartar un derecho que tiene el ciudadano, ni tomar decisiones sobre pagos impositivos fiscales sin tampoco consultarle al propietario del bien.
Por último, como no he visto esta situación reportada, expondré mi caso en los correspondientes foros, para que los demás usuarios tengan más claridad sobre los "Términos" del servicio ofrecido y manifiesten las inquietudes que tengan sobre el particular.”
Conclusiones: El CASILLERO USALOTRAE @Jaimebmg , no informa al usuario que su paquete fue reliquidado ANTES de salir de la aduana (como lo hacen todos los casilleros) con el fin que el propietario informe SI o NO acepta la reliquidación (pudiendo hacer el reclamo correspondiente a tiempo); el CASILLERO USALOTRAE @Jaimebmg paga (sin consultar) lo que sea que la DIAN imponga , saca la caja de aduanas (ya todo estaría legalizado) y después el usuario debe pagar lo que sea que fue el excedente.
No califico, ni juzgo la calidad del servicio pues ya llevo más de 50 – 60 envíos, pero si me parece que hay una falla grande en ese procedimiento, que perjudica a quienes declaran los valores correctos y después deben pagar impuestos (que podrían haber corregido sin ningún costo).
La verdad quedo con la duda de porque pagar algo que yo no he autorizado a que hicieran?
Por si a futuro tienen la misma duda me respondieron por fin de ENCARGUELO, dicen que ellos se hacen cargo de la diferencia no hay que pagar un peso mas.
Les confirmó si recibí el paquete de usps a la transportadora en Estados Unidos. usps estaba poniendo problemas pero Si uno permanece atento Y le pide a usps que entregue el paquete y le pide a la transportadora qué averigue En dónde está el paquete entonces todo debe salir bien. en el peor caso Supongo que lo peor puede ser una demora de una semana o diez días.
Cito, mi inconformidad, como contexto.
Y debido a que no tengo tiempo ni genio en esta ocasión para seguir en un pleito, remito mi ultimo mensaje a USALOTRAE @Jaimebmg
" Buen Dia
Anexo pago por impuestos que yo no aprobé, espero a la brevedad mi paquete secuestrado.
Favor proceder a despachar y cancelar el casillero XXXX XXXXX/COL6247"
Como mencionaron muchos laneros en hilo, no vale la pena seguir usando el servicio así con tantos vacíos legales y pues de ahorro casi nulo. En este tipo de servicios es mejor contratar con empresas que puedan responder de verdad.
Estimados, saben como estan los tiempos de entrega en este momento de las distintas empresas de casilleros virtuales?? hace ya 15 dias que solicite un despacho a expreso.co, y me dicen que "esta en proceso aduanero".
Con ellos siempre me habia ido bien, es la primera vez que tengo estas demoras, pero no se si es por la epoca o que sera.
Sugerencias/experiencias?
Con ellos siempre me habia ido bien, es la primera vez que tengo estas demoras, pero no se si es por la epoca o que sera.
Sugerencias/experiencias?
Hola, qué casillero utilizas para comprar en coach, yo tengo el de transexpress (4-72) y siempre me cancelan las compras.
Hola a todos, anexo 2 experiencias.
Compre un sensor para el carro con Amazon prime, lo enviaron por usps y desde allí ya me dio cosa... no lo entregaron el día que era y aumentaron la entrega a dos días mas, luego pasado esos 2 días registraron a Amazon que ya lo habían entregado y en el casillero no aparecía, pasaron 3 días completos y me comunique con la ayuda de Amazon y el bot se disculpo por el inconveniente y me daba la opción de el cashback o enviar otro sensor, pedí otro y ese llego al día siguiente, después en el casillero me avisaron que había llegado al fin el de usps.
Segundo caso
Logre encontrar en Ebay una Board GigaByte X79 a buen precio, y junto con otras cositas como 2 AmazonFireTV, 2 Router Tp-link, 3 tarjetas video gama baja, y 3 cajas de suplementos vitamínicos. Todo lo cuadre muy bien para consolidar y el costo de todo (hasta metiendo el costo del envío interno de los estados unidos) salía por 199 dólares con algunos centavos. Obviamente mande facturas al casillero (CondorBox) y hoy me salieropn que ajuste de impuestos por 450USD.
Es un desgaste muy H P hace 2 meses me sucedió algo similar con unas partes usadas de pc y no se si es que en la DIAN le duela que uno encuentre artículos baratos o no son capaces de leer las HPS Facturas de Compra.
La petición de ajuste de tarifa demoro 1 mes para que reajustaran a 0 pesos y me entregaran mi caja.
Compre un sensor para el carro con Amazon prime, lo enviaron por usps y desde allí ya me dio cosa... no lo entregaron el día que era y aumentaron la entrega a dos días mas, luego pasado esos 2 días registraron a Amazon que ya lo habían entregado y en el casillero no aparecía, pasaron 3 días completos y me comunique con la ayuda de Amazon y el bot se disculpo por el inconveniente y me daba la opción de el cashback o enviar otro sensor, pedí otro y ese llego al día siguiente, después en el casillero me avisaron que había llegado al fin el de usps.
Segundo caso
Logre encontrar en Ebay una Board GigaByte X79 a buen precio, y junto con otras cositas como 2 AmazonFireTV, 2 Router Tp-link, 3 tarjetas video gama baja, y 3 cajas de suplementos vitamínicos. Todo lo cuadre muy bien para consolidar y el costo de todo (hasta metiendo el costo del envío interno de los estados unidos) salía por 199 dólares con algunos centavos. Obviamente mande facturas al casillero (CondorBox) y hoy me salieropn que ajuste de impuestos por 450USD.
Es un desgaste muy H P hace 2 meses me sucedió algo similar con unas partes usadas de pc y no se si es que en la DIAN le duela que uno encuentre artículos baratos o no son capaces de leer las HPS Facturas de Compra.
La petición de ajuste de tarifa demoro 1 mes para que reajustaran a 0 pesos y me entregaran mi caja.
Totalmente de acuerdo, uno dedica su tiempo a buscar gangas y buenos precios de productos que necesita, y resulta que la DIAN reliquida a unos valores fuera de la realidad, me acabo de pasar con un articulo usado que gane en subasta en 103 USD, me lo cambiaron disque a 350 USD, son unos genios y eso que reporte el valor correcto.
Alguien sabe que significa este estatus en el casillero de 472 de "Alerta Activada"? no lo había visto antes, tengo otro paquete además de ese y solo este tiene eso, me da curiosidad por que este, es de $199 usd de valor declarado.
Alguien sabe como rastrear el paquete del casillero 4-72 ?
Actualización Julio de 2020: Solo debes agregarle RT adelante, borrar el primer dígito numérico de la guía que está en la página o que ellos generan y al final CW. Un ejemplo Guía: MTE1095389216 Pará visualizar en 4-72 quedaría así, RT095389216CW.
http://svc1.sipost.co/trazawebsip2/default.aspx?Buscar=
ese metodo de julio 2020 no funciona
Actualización Julio de 2020: Solo debes agregarle RT adelante, borrar el primer dígito numérico de la guía que está en la página o que ellos generan y al final CW. Un ejemplo Guía: MTE1095389216 Pará visualizar en 4-72 quedaría así, RT095389216CW.
http://svc1.sipost.co/trazawebsip2/default.aspx?Buscar=
ese metodo de julio 2020 no funciona
Un familiar me hace las compras con tarjeta de (bank of the America) y me las envía al casillero, llevo usando bastante tiempo servicarga Medellín (se los recomiendo) ya llevo aproximadamente 20 paquetes, desde mitad de octubre y he traido varias cosas entre esos un iPhone SE, no se si coach te cancela por ser casillero, o porque compras con tarjeta emitida aquí en Colombia, a mi siempre me han rechazado las compras ahí cuando lo intento con mi tarjetas.
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