Pego lo que me dijeron hoy por chat:
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Cindy
07:49:10Bienvenido a Cdiscount Colombia. Mi nombre es Cindy Sanchez. En que puedo servirte?
M
07:49:44Hola me gustaría saber cuando entregaran mi pedido 141*****************
M
07:50:10He intentado comunicarme hace dos días y no ha habido forma
Cindy
07:51:15Permitame valido
M
07:51:21ok
Cindy
07:53:26Muchas gracias por su espera, le informo su pedido aún se encuentra en preparación en nuestra bodega, cuando se le asigne guía de despacho a su correo le llegará la confirmación de este número
M
07:54:03Pero el estado aun no varia de validado, no me sale en preparacion
Cindy
07:54:10Recuerde que al ser una preventa el producto sería despachado a partir del día 01 de Diciembre, debemos esperar a que se facture su pedido
M
07:55:26Ok a partir del primero de diciembre, cual es el plazo máximo establecido en sus políticas de entrega de mercancías, para la entrega de mi producto?
Cindy
07:57:30Estos ya se comenzaron a despachar, debemos esperar a que genere factura para despacho, este proceso puede tardar varios días
M
07:58:01No me ha respondido mi pregunta, es clara, cual es el plazo máximo establecido en sus políticas de entrega de mercancías?
M
07:59:46Tomando en cuenta que a partir del 1ro de diciembre la pre venta se convirtió en venta, cuantos días, máximo tienen uds como establecimiento de ventas online, para entregar los productos, de acuerdo a sus políticas comerciales
Cindy
08:00:08Según el tipo de entrega de su pedido es de 5 a 7 días hábiles
M
08:02:32Ok de acuerdo con o que me informa, y teniendo en cuenta el plazo que inicio desde el 1ro de diciembre, podría asegurarse que el pedido deberá se entregado máximo el jueves 11 de diciembre, estoy en lo correcto?
Cindy
08:04:10Si señor