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Me acaban de instala el Sagemcom F@st 3686 y veo que estoy en NAT, ya llamé y dizque envían un técnico, yo les dije que el técnico no me va a solucionar eso, que eso lo solucionan desde plataforma.
Podría alguien decirme cómo hago para sacar la IP HFC para poder administrar mi módem?.
Cómo hago para escanear el Nodo?.
Gracias.
 
Me acaban de instala el Sagemcom F@st 3686 y veo que estoy en NAT, ya llamé y dizque envían un técnico, yo les dije que el técnico no me va a solucionar eso, que eso lo solucionan desde plataforma.
Podría alguien decirme cómo hago para sacar la IP HFC para poder administrar mi módem?.
Cómo hago para escanear el Nodo?.
Gracias.

Llamar y pedir que nos saquen de nat44 tiene una solución que es la static ip, pero ellos no la asignan así no mas, no funciona condecir yo quiero.
Adicional mente no lo solicita con el primer agente de call que le atienda, puede hacerlo por el area que cancela las suscripciones diciendo que cancela por inconformidad en el servicio, y que ellos lo pasen a los especialistas de soporte para que le solucionen.

Es importante al momento de solicitar que nos saquen de nat44, tener claro por que lo necesitamos; porque no nos funcionan las consolas de vídeo juegos, porque no nos funcionan las cámaras de vídeo que tenemos conectadas, la vpn que tenemos nos esta fallando.
Cuando yo les dije lo de la play IV de una me dijeron, ya le solucionamos. Y si aludimos el resto de cosas que nos fallan, los dispositivos de internet de las cosas etc, ellos tienen que ser consecuentes y solucionarnos el problema de nat44.
Yo solucione así.

Para lo del módem si tiene el sagemcom y lo quiere administrar es distinto de si tiene ese y un router. lea los comentarios de la 1075 en adelante que lo sacan de dudas.
 
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Me acaban de instala el Sagemcom F@st 3686 y veo que estoy en NAT, ya llamé y dizque envían un técnico, yo les dije que el técnico no me va a solucionar eso, que eso lo solucionan desde plataforma.
Podría alguien decirme cómo hago para sacar la IP HFC para poder administrar mi módem?.
Cómo hago para escanear el Nodo?.
Gracias.

Yo tengo ese modem, es bueno. Llame y diga que no puede jugar en línea, que tiene una ip 100 que no es compatible, le toman un radicado y a más tardar en 3 días va a notar que el modem se reinicia y ya la ip cambia
 
Llamar y pedir que nos saquen de nat44 tiene una solución que es la static ip, pero ellos no la asignan así no mas, no funciona condecir yo quiero.
Adicional mente no lo solicita con el primer agente de call que le atienda, puede hacerlo por el area que cancela las suscripciones diciendo que cancela por inconformidad en el servicio, y que ellos lo pasen a los especialistas de soporte para que le solucionen.

Es importante al momento de solicitar que nos saquen de nat44, tener claro por que lo necesitamos; porque no nos funcionan las consolas de vídeo juegos, porque no nos funcionan las cámaras de vídeo que tenemos conectadas, la vpn que tenemos nos esta fallando.
Cuando yo les dije lo de la play IV de una me dijeron, ya le solucionamos. Y si aludimos el resto de cosas que nos fallan, los dispositivos de internet de las cosas etc, ellos tienen que ser consecuentes y solucionarnos el problema de nat44.
Yo solucione así.

Para lo del módem si tiene el sagemcom y lo quiere administrar es distinto de si tiene ese y un router. lea los comentarios de la 1075 en adelante que lo sacan de dudas.
Yo tengo ese modem, es bueno. Llame y diga que no puede jugar en línea, que tiene una ip 100 que no es compatible, le toman un radicado y a más tardar en 3 días va a notar que el modem se reinicia y ya la ip cambia

Gracias amigos.
 
Que hacer si despues de una pausa del servicio de dos meses en la primera factura que me vuelve a llegar me viene un valor desproporcionado de la factura, sin la aplicacion de estos descuentos que adjunto aca abajo? llamo al call center o como?
382019
 
Que hacer si despues de una pausa del servicio de dos meses en la primera factura que me vuelve a llegar me viene un valor desproporcionado de la factura, sin la aplicacion de estos descuentos que adjunto aca abajo? llamo al call center o como?Ver el archivos adjunto 382019
En esos casos lo mejor es ir a un centro de servicios para que aclaren y/o hagan el ajuste de la factura allí mismo, no se si en las promociones exista clausula de que si uno suspende pierde promoción, pero si alguna ves recorde que cuando aplicaron un descuento de 50% por 6 meses, si no pagaba un recibo o si dejaba vencer un pago perdia el beneficio.
 
Amigos, ya tengo la IP HFC de mi Sagem. Fue muy fácil conseguirla. Un amigo de este grupo me está colaborando, pero necesito leer ideas para proseguir y administrar el dispositivo.
Los que quieran saber cómo conseguir la IP sin tener que escanear ni poner el modem en bridge, me escriben al privado :cool:.
 
hola
alguien tiene conocimiento de por qué Claro está redireccionando la ruta hacia los DNS de Cloudflare (1.1.1.1) a estados unidos y no a los servidores mas cercanos que hay en Bogota y Medellin?

las latencias a 1.1.1.1 son de aproximadamente 80ms cuando los servidores de cloudflare en bogota dan 40ms

gracias
 

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hola
alguien tiene conocimiento de por qué Claro está redireccionando la ruta hacia los DNS de Cloudflare (1.1.1.1) a estados unidos y no a los servidores mas cercanos que hay en Bogota y Medellin?

las latencias a 1.1.1.1 son de aproximadamente 80ms cuando los servidores de cloudflare en bogota dan 40ms

gracias

Es correcto, bienvenido a Comcel donde laboren personas con severa discapacidad mental.
En el pasado hicieron el intento de usar los POP (o hasta facilitar su propio datacenter) de Cloudflare y como resultado el internet fue pata arriba por un dia.
Por lo que me recuerdo, los equipos de Comcel tenían problemas con la IP 1.1.1.1, pero 1.0.0.1 funcionaba bien.
Desde entonces no han vuelto intentar, y es mejor así.

Por la misma razón no están enrutando a los servidores de he.net que se encuentren en datacenter Equinox Bogota.

Cada vez que esa gente se inventan algo, sufrimos las consecuencias.

Escorpiom.
 
Última edición:
gracias @Escorpiom . desde hace unos dias lo noté y las latencias hacia cloudflare se doblaron.
contacté a servicio al cliente...seguramente no tendran idea del tema pero quiero saber que dicen.

mira los cambios en latencia durante los 30 dias
 

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Es correcto, bienvenido a Comcel donde laboren personas con severa discapacidad mental.
En el pasado hicieron el intento de usar los POP (o hasta facilitar su propio datacenter) de Cloudflare y como resultado el internet fue pata arriba por un dia.
Por lo que me recuerdo, los equipos de Comcel tenían problemas con la IP 1.1.1.1, pero 1.0.0.1 funcionaba bien.
Desde entonces no han vuelto intentar, y es mejor así.

Por la misma razón no están enrutando a los servidores de he.net que se encuentren en datacenter Equinox Bogota.

Cada vez que esa gente se inventan algo, sufrimos las consecuencias.

Escorpiom.

Entonces es recomendable cambiarlos? Esos son los que estoy usando.
 
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Reacciones: felipollo2002
Entonces es recomendable cambiarlos? Esos son los que estoy usando.

Depende, la ventaja de los DNS de Comcel es que están cerca, así que el proceso de resolución suele ser rápido.
Pero como uno no quiere estar atado a los caprichos de Comcel (bloqueo de paginas etc) busca la alternativa.
Google y su politica de datamining tampoco es ideal, así que quedan CloudFlare y OpenDNS.
Si realmente eres fanático, existe una aplicación para hacer benchmarking de varios servidores DNS.

Si CloudFlare te esta funcionando bien, no hay necesidad de cambiarlo, pero se debe tener en cuenta que latencias altas influyen un poco la velocidad.

Personalmente tengo un servidor DNS propio que directamente hace la solicitud a los servidores raíz.
Desde ahi un cache enorme en el servidor propio y todo el mundo feliz.

Escorpiom.
 
Bueno, tratando el asunto de la promoción de internet gamer, ya se como es la jugada, solo se da a clientes que tengan internet de 20 o 40 megas y se aumenta 16mil a la factura por el aumento de velocidad y el cambio de router, en resumen es un aumento de velocidad disfrazado, fui a un centro de servicios a solicitar información y eso fue lo que me dijeron. El de 20 sube a 30 y el de 40 sube a 50, de hecho ni sabían que existía, tuvieron que llamar a alguien de arriba para ver como se aplicaba la "promoción", así que no es posible subir de 10 a 30 que era lo que quería hacer, obviamente pueden ser obligados ya que en los términos y condiciones no dice necesariamente que tenga que ser de 20 megas el internet, así que para que hagan caso toca ponerles pqr`s hasta llegar a la apelación y justificar publicidad engañosa.
Lo raro es que en términos y condiciones de la promoción, se trata la promoción como si fuera un servicio aparte.
 
Bueno, tratando el asunto de la promoción de internet gamer, ya se como es la jugada, solo se da a clientes que tengan internet de 20 o 40 megas y se aumenta 16mil a la factura por el aumento de velocidad y el cambio de router, en resumen es un aumento de velocidad disfrazado, fui a un centro de servicios a solicitar información y eso fue lo que me dijeron. El de 20 sube a 30 y el de 40 sube a 50, de hecho ni sabían que existía, tuvieron que llamar a alguien de arriba para ver como se aplicaba la "promoción", así que no es posible subir de 10 a 30 que era lo que quería hacer, obviamente pueden ser obligados ya que en los términos y condiciones no dice necesariamente que tenga que ser de 20 megas el internet, así que para que hagan caso toca ponerles pqr`s hasta llegar a la apelación y justificar publicidad engañosa.
Lo raro es que en términos y condiciones de la promoción, se trata la promoción como si fuera un servicio aparte.
En el punto 10 esta aclarado el tema no necesariamente tenes que tener 20Mb en tu paquete.
Igualmente yo sigo esperando una bendita llamada y nada, todavia no pude entrar al gamer, pero tengo un amigo que hoy me escribio y le esta funcionando a 30Mb y 10 de up pero el no pidio nada y tampoco tiene los otros 2 servicios de tv y telefono y tampoco tiene un modem dual band asi q no se q paso con el
Le recomende que se haga el pendejo y ya
 
Porfa, pueden hacer un tracert a esta dirección, para ver si llegan al mismo sitio.

tracert apps-1939015149698140.apps.fbsbx.com
 
Porfa, pueden hacer un tracert a esta dirección, para ver si llegan al mismo sitio.

tracert apps-1939015149698140.apps.fbsbx.com

Código:
C:\Users\kevin>tracert apps-1939015149698140.apps.fbsbx.com

Traza a la dirección scontent.xx.fbcdn.net [31.13.65.7] sobre un máximo de 30 saltos:
  1     2 ms     3 ms     3 ms  192.168.0.1
  2    16 ms    11 ms    41 ms  static-ip-181XXXXXXX.cable.net.co [181.XX.XXX.XX]
  3    23 ms    16 ms    20 ms  172.25.112.210
  4    23 ms    15 ms    22 ms  10.14.18.25
  5    61 ms    63 ms    75 ms  mai-b1-link.telia.net [213.248.70.68]
  6    58 ms    62 ms    58 ms  atl-b24-link.telia.net [62.115.114.218]
  7   103 ms    75 ms   104 ms  facebook-ic-337855-atl-b22.c.telia.net [62.115.9.215]
  8    73 ms    77 ms    70 ms  po105.psw04.atl3.tfbnw.net [74.119.79.195]
  9    75 ms    73 ms    72 ms  173.252.67.177
10    62 ms    85 ms    65 ms  xx-fbcdn-shv-01-atl3.fbcdn.net [31.13.65.7]
Traza completa.
 
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