[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Tal como han dicho en el tema de Movistar, no existe mapa de cobertura, toca es llamar.
Código:
https://www.laneros.com/temas/movistar-internet-colombia-foro-oficial.67629/post-6628958Escorpiom.
Cito esto nuevamente, gracias a los laneros que postearon toda esa terminología y regulación, me respondieron la PQR de manera procedente, la volví a realizar con fundamentos, hice una carta formal y la envié y en resumen me respondieron esto:
eso es verdad, toca amenazar con el retiro, aunque cuando uno es cumplido con el pago, mas lo años, como que a la 3ra llamada lo toman en cuenta hoy me fui de locu cuando me dio por averiguar sobre mi plan, y en claro me dicen que yo tengo tarifa de 2017, osea weon, que mi plan de tv superior mas 40MB vale 192900 y no 200900 como vale ahorita, y sobre los 192 se aplico el 20% de descuento, el 3er nagra tampoco lo cobran y por eso pude poner el fox premium, me toca quedarme quieto mientras, ojala hagan algo con las 100 mb pronto, 40 son buenas pero no tanto
Me queda una duda; El recurso que le fue negado fue "Recurso de reposicion y en subsidio de apelacion ante la SIC" ?
Y nuevamente volvio a instaurar un "Recurso de reposicion y en subsidio de apelacion ante la SIC" ?
Última edición:
Tenía 2 pqr abiertas por casi el mismo tema, es decir, una pqr que fue negada en donde solicitaba la grabación de la llamada y a la par tenía otra PQR abierta por el no cumplimiento a la oferta, sobre esa coloqué recurso de reposición y en subsidio de apelación ante LA SIC y esta fue la respuesta
En mi caso cambié a un router de la banda 5 y todo se arregló me da la
Velocidad Real.
Gracias por tu respuesta, ya tengo visita técnica en un rato igual porque si ya no fue normal que con una velocidad adquirida de 40mb después de 4mts sin obstáculos no me pase de 3-6mb de velocidad... lo que percibo en lo que tengo leído de este foro de claro es que estos módem de claro son una pecueca porque tenia un zte dos antenas con etb, con solo 6mb cobre y en todo el apartamento el wifi era perfecto.
Router propio supongo si?
Cual tienes?
Wow, excelente y muy buena promo, Ud cuánto tiempo lleva con claro, yo estoy pagando casi 80 mil por 20/5 y telefonia ilimitada, nada de Tv, me siento tumbado
sin embargo la banda 5 aunque tiene mejor ancho de banda, a su vez tiene menor alcance que la 2.4
M
Miembro eliminado 483187
Guest
El de 40Mb y el de 100 valen lo mismo
y el de 40 es mas caro que el de 50 estaba tomado el que puso esos valores en la pagina 
Algun dia se daran cuenta y corregiranEl de 40Mb y el de 100 valen lo mismo
Wow, excelente y muy buena promo, Ud cuánto tiempo lleva con claro, yo estoy pagando casi 80 mil por 20/5 y telefonia ilimitada, nada de Tv, me siento tumbado
Llevo 10 años
