Hola buenas noches, les cuento que acabo de mudarme de casa y pedimos traslado de los servicios y vienen a ponerlos mañana, hasta ahí todo bonito...El caso es que mi esposo que es el titular de la cuenta no quería pagar los 100 míl de traslado y nosotros estamos bajo una promoción de 35% de descuento hasta diciembre, el llamo a la línea de atención y alego que el era un cliente de ya 5 años, que se acogía a la cláusula de permanencia si le Mantenian la misma promoción durante el próximo año, le dijeron que si , le dieron número de radicado todo parece en orden, pero... Estoy mirando la app mi claro y en mis promociones sigue apareciendo la misma promoción con la misma fecha de culminación que es en diciembre de este año, engañaron a mi esposo? Que procede Ahi para no permitir que nos hagan una mala jugada, gracias por su atención , saludos