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NAT44:

No hay que pedirle el favor de que los saquen de nat44.
Tampoco hay que rogarles para que los saquen de nat44.
Hay que exigirles que los saquen de nat44. Ya que se esta pagando por internet ILIMITADO, NO por internet LIMITADO.

Si las ip publicas se estan acabando, no es culpa del usuario, es culpa de telmex por no iplementar el ipv6.

El nat44 es un robo descarado que telmex le hace a sus clientes.

Si telmex fuera honesto con los posibles clientes, al momento de contratar el servicio, les deberia informar que por la escasez de las ip publicas, les es imposible poderles brindar un servicio ILIMITADO, y por consiguiente les debe informar que la unica opcion que tienen es incluirlos en el nat44 con todos los problemas que ello conlleva, y que ademas la tarifa mensual a pagar seria por lo menos del 90% menos de lo que se pagaria por la tarifa normal vigente.

Ejemplo:

2 personas van a un autoservicio de almuerzos, y cada uno paga el suyo; El negocio recibe el equivalente en dinero a 2 almuerzos, y por lo tanto debe entregar 2 almuerzos; Pero el negocio solo tiene un almuerzo disponible para la venta, y de forma abusiva y descarada decide dividir el almuerzo entre las 2 personas, recibiendo cada uno la mitad por lo cual ha pagado.(Vende 2 almuerzos, pero solo entrega uno).
Si el negocio fuera honesto, le diria a los clientes que solo tiene un almuerzo para la venta, y que se lo venderia al primero en llegar, o proponerles dividir el almuerzo,pagando cada uno la mitad del valor real.

Esto es un robo de frente que telmex les hace a sus clientes. NO se dejen robar de esa forma, y si es el caso acudir a todas las instancias posibles para hacer valer sus derechos.
 
Me dijeron que todo mi edificio residencial manejaba la NAT44 y que para poderme quitar la NAT44 tenian que modificar la infraestructura de los equipos de Claro, ya que la NAT44 es un dispositivo que lleva las conexiones de todos los hogares del edificio. Me generaron algo de una inconformidad y yo ya genere un PQR. Claro es una ******.

Lo que dicen es simplemente mentira. La inclusión en nat44 no implica hardware, es una configuración que hacen.
Por ejemplo, dígales entonces que vas a pedir un plan pymes en la misma dirección.
Pymes no tienen nat44, y veras que te instalan el servicio hasta con el mismo cable coaxial SIN nat44.

Los de Telmex son vil mentirosos. Increíble que una empresa se rebaja hasta tal nivel para envolver los usuarios.

Escorpiom.
 
Me dijeron que todo mi edificio residencial manejaba la NAT44 y que para poderme quitar la NAT44 tenian que modificar la infraestructura de los equipos de Claro, ya que la NAT44 es un dispositivo que lleva las conexiones de todos los hogares del edificio. Me generaron algo de una inconformidad y yo ya genere un PQR. Claro es una ******.

Para sacarlo, simplemente se requiere una pequeña configuracion en su modem.
 
Los de Claro aceptaron el error del correo con el aumento de velocidad y me van a subir a 50mb pero los muy biblias dejan claro que por un año y luego 234k de cargo fijo (eso entiendo yo) cuando mi renta mensual actual esta en los 120 y punta con las 20mb.

Me va a tocar volver a quejarme para que quede por escrito que el próximo año me bajan a 20mb al precio actual + los incrementos de ley porque no estoy dispuesto a pagar casi el doble de cargo fijo. Lo que sucede es que mi tarifa es muy vieja y por eso tengo el beneficio de triple play avanzado con 20mb a ese precio



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Como hiciste el reclamo pues igual a mi también me llego el dichoso correo tengo 20mg contratadas.
 
Como hiciste el reclamo pues igual a mi también me llego el dichoso correo tengo 20mg contratadas.

Coloque pqr y luego les coloque recurso de reposición diciendo que si no me respetaban el incremento me iba a la sic por publicidad engañosa y como se ve en la respuesta, ellos reconocen el error que si me enviaron el correo por equivocación y no me imagino que no tienen 30mb ó 40mb y por eso me aumentaron de 20 a 50.

Ahora la pelea va a ser en un año porque dicen que la tarifa es vigente por 1 año
 
Como hiciste el reclamo pues igual a mi también me llego el dichoso correo tengo 20mg contratadas.
A mi me respondieron hasta hoy la pqr al respecto y que segun ellos no me enviaron nada, que me toca a mi reenviarles el correo al respecto para que puedan hacer algo, pero pues ya que, ya me le subieron a la tarifa y la dejaron plena y ellos de aviones me suben pero con tarifa full porque como ya no tengo descuento entonces ya mi cargo fijo es el mas caro :mad: esa gente es muy muy tramposa en verdad
 
A mi me respondieron hasta hoy la pqr al respecto y que segun ellos no me enviaron nada, que me toca a mi reenviarles el correo al respecto para que puedan hacer algo, pero pues ya que, ya me le subieron a la tarifa y la dejaron plena y ellos de aviones me suben pero con tarifa full porque como ya no tengo descuento entonces ya mi cargo fijo es el mas caro :mad: esa gente es muy muy tramposa en verdad

A mí también me pidieron que enviara el e-mail, lo reenvié y les coloque el recurso, ahí fue cuando me respondieron que efectivamente me habían enviado por error y que por una decisión comercial me aumentaban la velocidad de internet
 
A mí también me pidieron que enviara el e-mail, lo reenvié y les coloque el recurso, ahí fue cuando me respondieron que efectivamente me habían enviado por error y que por una decisión comercial me aumentaban la velocidad de internet
Yo pensé pegarme de lo mismo, lo maluco es que a mi ya me aumentaron la tarifa este mas a full y pues ya no seria tan beneficio, según me decían el aumento era hasta el mayo pero mágicamente lo adelantaron y llego este mes y pues bueno, lo veo trafugada :v
 
NAT44:

No hay que pedirle el favor de que los saquen de nat44.
Tampoco hay que rogarles para que los saquen de nat44.
Hay que exigirles que los saquen de nat44. Ya que se esta pagando por internet ILIMITADO, NO por internet LIMITADO.

Si las ip publicas se estan acabando, no es culpa del usuario, es culpa de telmex por no iplementar el ipv6.

El nat44 es un robo descarado que telmex le hace a sus clientes.

Si telmex fuera honesto con los posibles clientes, al momento de contratar el servicio, les deberia informar que por la escasez de las ip publicas, les es imposible poderles brindar un servicio ILIMITADO, y por consiguiente les debe informar que la unica opcion que tienen es incluirlos en el nat44 con todos los problemas que ello conlleva, y que ademas la tarifa mensual a pagar seria por lo menos del 90% menos de lo que se pagaria por la tarifa normal vigente.

Ejemplo:

2 personas van a un autoservicio de almuerzos, y cada uno paga el suyo; El negocio recibe el equivalente en dinero a 2 almuerzos, y por lo tanto debe entregar 2 almuerzos; Pero el negocio solo tiene un almuerzo disponible para la venta, y de forma abusiva y descarada decide dividir el almuerzo entre las 2 personas, recibiendo cada uno la mitad por lo cual ha pagado.(Vende 2 almuerzos, pero solo entrega uno).
Si el negocio fuera honesto, le diria a los clientes que solo tiene un almuerzo para la venta, y que se lo venderia al primero en llegar, o proponerles dividir el almuerzo,pagando cada uno la mitad del valor real.

Esto es un robo de frente que telmex les hace a sus clientes. NO se dejen robar de esa forma, y si es el caso acudir a todas las instancias posibles para hacer valer sus derechos.

Lo que dicen es simplemente mentira. La inclusión en nat44 no implica hardware, es una configuración que hacen.
Por ejemplo, dígales entonces que vas a pedir un plan pymes en la misma dirección.
Pymes no tienen nat44, y veras que te instalan el servicio hasta con el mismo cable coaxial SIN nat44.

Los de Telmex son vil mentirosos. Increíble que una empresa se rebaja hasta tal nivel para envolver los usuarios.

Escorpiom.

Para sacarlo, simplemente se requiere una pequeña configuracion en su modem.

Muchas gracias por su apoyo, ya puse el pqr, mañana voy a intentar llamando otra vez, si no me ayudan pongo la queja en la superintendencia de industria y comercio porque Claro ya me tiene hasta la madre de sus estafas.
Seguiré informando como me va en este proceso.
 
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Pues claro que saldrías de nat44, pymes no tiene nat44 ni tendrá.
Pero por otro lado, te esta timando Telmex pues planes hogar perfectamente pueden quedar sin nat44, pero primero te reducen el servicio y luego te hacen pagar un precio mas alto por volver a tener lo que tenias antes.

Escorpiom.
Pero al pasarme a pymes obtengo una mejor latencia o es lo mismo gracias @Escorpiom
 
Srs. Cancele triple play con 6 meses dispuesto a pagar cláusula de permanencia. El corte fue el 30 de marzo, al día sigue activo, llamé hace una semana para verificar el radicado y todo ok. No suspenden el servicio y tampoco llaman a ofrecer, sugerencias? Muchas gracias.
 
Srs. Cancele triple play con 6 meses dispuesto a pagar cláusula de permanencia. El corte fue el 30 de marzo, al día sigue activo, llamé hace una semana para verificar el radicado y todo ok. No suspenden el servicio y tampoco llaman a ofrecer, sugerencias? Muchas gracias.

Tener el numero de radicado a mano, en caso que sea necesario abrir un caso en la SIC.
Cuando vayan a cancelar hazlo de manera presencial, con la documentación requerida.
Cuando presentan los documentos para cancelar el servicio, exija que Telmex le pone el sello con la fecha y el numero de radicado.
Es mejor tener prueba física, porque los muy muy listos suelen decir que "no hay registro del tramite de cancelación".

No les de la mas minima oportunidad.

Escorpiom.
 
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Para los compañeros que tienen planeado interponer PQR por el asunto de nat44, pueden usar este articulo de la resolución 3066 del 2011:

95.2. Los planes de acceso a Internet que sean publicitados bajo la
categoría de ilimitados, no podrán tener ningún tipo de restricción, salvo
aquella asociada a la tecnología empleada
y a la velocidad efectiva
ofrecida para cada plan. El usuario no deberá experimentar limitaciones en
la capacidad de la conexión impuestas por el proveedor del servicio en
virtud del uso que se dé a la misma.

Aclarando que nat44 no es una restricción asociada a la tecnología, sino impuesto artificialmente por el proveedor de servicios.
Por ahí mismo pueden bloquear el argumento de Telmex en cuanto al agotamiento de las IPv4, notando que IPv6 tiene años de haberse implementado y que dual stack es la forma correcta para resolver el problema.

Escorpiom.
 
Última edición:
Para los compañeros que tienen planeado interponer PQR por el asunto de nat44, pueden usar este articulo de la resolución 3066 del 2011:



Aclarando que nat44 no es una restricción asociada a la tecnología, sino impuesto artificialmente por el proveedor de servicios.
Por ahí mismo pueden bloquear el argumento de Telmex en cuanto al agotamiento de las IPv4, notando que IPv6 tiene años de haberse implementado y que dual stack es la forma correcta para resolver el problema.

Escorpiom.

Ya me respondieron de mis quejas y mi PQR de Claro y me enfurecieron aun mas, me dijo la "asesora experta" que la NAT44 me la tenia que quitar Sony por la Playstation 4 y no Claro ya que ellos no manejaban la NAT44. Entonces me enfurecieron aun mas, no me lo solucionaron, voy a poner la queja con la superintendencia de industria y comercio. Estos malditos de Claro son de lo peor.
 
Ya me respondieron de mis quejas y mi PQR de Claro y me enfurecieron aun mas, me dijo la "asesora experta" que la NAT44 me la tenia que quitar Sony por la Playstation 4 y no Claro ya que ellos no manejaban la NAT44. Entonces me enfurecieron aun mas, no me lo solucionaron, voy a poner la queja con la superintendencia de industria y comercio. Estos malditos de Claro son de lo peor.
Simplemente es esa empresa se dan garra
 

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