Señores buen día, comento lo que me paso ayer cuando me llamaron de claro.
Hace aproximadamente 5 meses tengo 100/10 y me están cobrando $80.900 en estrato 4, ayer me llamaron a decirme un poco de barrabasadas (o no sé qué tan cierto es), que claro está llevando la fibra hasta la casa, que los planes claro gamers se están renovando, que están haciendo pruebas, que las velocidades de subidas las iban a llevar hasta 50, etc.… etc... Después de todo ese rollo, la vieja me empieza a tirar preguntas sobre mi facturación, que desde hace cuanto tengo los 100.... Muy rara, le comenté desde hace cuánto y la muy descarada me dice en la cara que me va cambiar la factura por $124.000 al mes!!! Ahh???
Yo me le emputé de una, quien no? que te llamen a decir que te van asubir semejante cantidad, en fin... Le dije que eran unos descarados, ósea, tienen el descaro de llamarme a decirme en mi **** cara que me van aumentar de $80.900 a $124.000, cuando tengo abierto PQR por el tema de filtrada, por inconformidad con mi velocidad de subida y demás... Después de eso la vieja como que se asustó y me dijo, no señor disculpe, fue un malentendido, yo le voy aplicar un descuento y su plan seguirá igual, muchas gracias y me colgó.
Con esta historia, y viendo la experiencia que todos tienen con claro, ¿qué tal el valor que estoy pagando? ¿Puedo lograr más descuentos? ¿Me quedo quieto con lo que tengo mejor?
PD: Solo tengo internet, en temas de velocidades siempre la descarga es excelente y constante, ronda las 98 – 100 siempre, pero la subida pésima, ¡muchas veces no sube de 6-7!