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Amigo, tengo el mismo modem y me sucede exactamente lo que usted describe, pero con una conexión de 200Mbps; pudo resolver el problema?... según las especificaciones técnicas, el Arris TG862 es capaz de manejar esa velocidad.
Para ser honesto yo no queria cambiar el modem pro creo que el inconveniente viene mas de la mano de los ultra wifi asi que me toco suspenderlos, tengo una visita tecnica agendada para revisar eso y cambiar lo que sea necesario asi que por el moment ando usando los cables lan y mi modem poque nada esta funcionando correctamente.
M
Miembro eliminado 496666
Guest
Que payasos los de Claro. Deberian cambiarle el nombre a Claro Influencers o algo asi para los que suben contenido a internet que si van a aprovechar el upload.
Corrijanme si estoy mal pero el internet "Claro Gaming" no mejora latencias en los juegos online, no hay ninguna mejora ya que ningun juego va a usar mas de 10 megas de upload y van a seguir siendo las mismas salidas internacionales de Claro que son malisimas.
Amigo, podría regalarme a mi una copia de tu radicado,llevo Miles de llamadas y según ellos te go promoción y no me suben la velocidad del.hogar
En la casa se llamó hace un tiempo y quedó por 110k tv avanzada 30 mb y telefonía, mismo estrato. (Teníamos 10), fue la mejor oferta que consiguieron
Si en la app miclaro aparecen las megas blindadas (30 MG BL), hay que esperar que se termine el año del descuento para intentar obtener una nueva oferta?
Porfa me podrías informar si logran solucionar el problema sin cambiar módem?. Gracias amigo
Buenas noches, sigo con problemas depronto el amigo @Escorpiom sabe que puede estar pasando, se apaga la luz de online y la de US queda parpadeando, me cambiaron ayer el modem, y mejoraron el nivel de la potencia de subida que estaba en el límite, pero en este momento estoy igual, así dura un rato y después vuelve y toma la señal,
Adjunto el log, los niveles están bien
Adjunto el log, los niveles están bien
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Dígale a algun vecino que le deje ver la factura y de esa direccion exacta. a mi me pasó lo mismo y es porque en el sistema de claro la dirección del conjunto está erronea. a otro familiar le paso es que el apartmento no estaba en el sistema, era un edificio de 12 pisos, pero en el sistema de claro aparecía hasta el piso 9 y el vive en el piso 11. el tivo que meter pqr y esperar sus 15 dias habiles para que le instalaran
digale al vecino que e de el numero celular del titular o cedula o el numero de cuenta que aparece en a factura y de esa forma ya lo ubican a ud
Buenas noches,
Alguien tiene el password de administración del modem Technicolor dpc3941t? Estuve buscando en todo lado y no he podido ingresar, necesito hacer una configuración de apertura de puertos y bloquear direcciones IP usando y por más que me comunico con servicio técnico no logran realizar la configuración.
Agradezco su ayuda.
Alguien tiene el password de administración del modem Technicolor dpc3941t? Estuve buscando en todo lado y no he podido ingresar, necesito hacer una configuración de apertura de puertos y bloquear direcciones IP usando y por más que me comunico con servicio técnico no logran realizar la configuración.
Agradezco su ayuda.
Porque te cambiaron el modem en primer lugar? Por los niveles al limite?
Igual veo que no cambio mucho, el UP sigue estando muy alto.
El registro es "claro": Hay un problema con la red externa porque el modem pierde sync con el CMTS, lo puedes ver en todos aquellos errores "critical".
Unicast maintenance ranging son errores fatales y es difícil imaginar que los de Comcel no crearon un aviso para redes externas.
A esto es lo que me refiero, se genera un desplazamiento de los "técnicos", cambian modem, hay que aprovisionarlo y esto se demora un rato, y al final de la visita resulta ser tiempo perdido porque no tenia nada que ver con el modem, es problema de red externa.
Quéjense.
Escorpiom.
Según me dijeron post atrás no se puede acceder directamente de la conexión propia hay que conectarse desde un vecino o algo así, espero alguien nos pueda ayudar por que tengo el mismo problema.
Lo cambiaron por qué no tenía dual band y tengo 100 megas entonces de una lo cambió, pero eso es lo raro engancho de una y mientras funciona va bien, pero se queda así, y después de un rato vuelve a tomar señal, ahí enviaron visita de nuevo, antes de la del martes estaba en 51 el nivel de subida, y lo bajo un poco, pero esperar a mañana que vienen y que revise en el poste o escale,.. ese nivel a estado en 51 max un par de meses, pero venia funcionando normal, yo creo que ya saturaron el nodo, o algo pasa en el tap, no he visto más técnicos de claro en la cuadra parece que solo m está fallando a mi.
51 dBm la potencia o nivel de upstream o retorno. Eso ni los Technicolor que tuve cuando en el año 2016 pedí visita porque tuve el nivel de upstream o retorno, estaba en 49 o 50 dBm y no enganchaba el módem. Si uno tuviera en su momento un amplificador para el retorno arreglaba el problema rapidito, pero el asunto va en que tienen que hacerle visita, revisar red interna, luego el multitap donde esté conectado y por último al amplificador o nodo.
Si la falla es en el multitap, cable linea 500, amplificador o nodo, aguantarse hasta que lleguen los de red externa. Si el técnico se arriesga, destapa el amplificador y trata de calibrar el módulo de retorno. Así me ocurrió en ese año.
Sres chao! Me fuí pa une. Acá en Medellín no hay más con quien elegir. Por lo menos chao filtro y hola vowifi de Claro Movil
Con claro continuaré solo con la TV
Ver el archivos adjunto 425741
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