[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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les cuento que ya salio el recurso a favor mio, simplemente que devuelva los repetidores en un CAV, cosa que ya realice en plaza claro, y me dieron acta de entrega de equipos
por otro lado, como que ya mas o menos se de que se trata lo del aumento, ya que a mi vecino le subieron el internet de 80 a 160 megas, en mi caso salia 80 megas tambien y lo dejaron en 160 (el dia que me instalaron tenia 80 y al otro dia subio a 160) en esta caso somos pymes
creo que para hogar van a subir de 50 a 100 megas dependiendo del cliete y el servicio
ojala para hogar aumenten, pero esto es jugar con fuego, ya que la red HFC no da para mas y uds se imaginan velocidad de 500 megas en un nodo de 8, eso explota
por otro lado, como que ya mas o menos se de que se trata lo del aumento, ya que a mi vecino le subieron el internet de 80 a 160 megas, en mi caso salia 80 megas tambien y lo dejaron en 160 (el dia que me instalaron tenia 80 y al otro dia subio a 160) en esta caso somos pymes
creo que para hogar van a subir de 50 a 100 megas dependiendo del cliete y el servicio
ojala para hogar aumenten, pero esto es jugar con fuego, ya que la red HFC no da para mas y uds se imaginan velocidad de 500 megas en un nodo de 8, eso explota
HFC o Fibra?
También depende de como este la red en el sector, ya que hay varios sectores donde Claro tiene la red HFC muy descuidada.
Claro en HFC uno puede salir de NAT44, pero en Fibra si o si toca contratar un plan comercial para poder estar sin NAT44.
Si mal no estoy es montando PQR argumentando los motivos, pero no estoy seguro la verdad.
Cuando tenía hfc me la asignaron argumentando que requería ip fija para ingresar a unos servidores y que para uso doméstico tenía problemas para ingresar a páginas como Netflix en el cual al estar en nat44 no me dejaba redimir tarjetas prepago.
Hola. Hay forma de solo obtener TV superior por la app sin tener que amarrarse a un servicio hogar convencional?
hasta donde se toca contratar el internet para que te den la app o pedirle el favor alguien que te la de y usted hace un trueque
Hola laneros les quiero pedir una ayuda
En mayo contraté internet con claro por 78.900 con claro video incluido y teléfono fijo eso me dijeron. Estos meses he pagado ese valor, pero este mes de noviembre de factura me llego por 87.411 no entiendo por qué
Mes de noviembre
Televisión 8.000
Internet 52.100
Telefonía: 27.310
Otros meses:
Televisión: 2.499
Internet 49.091
Telefonía: 27.310
que debo de hacer?
En mayo contraté internet con claro por 78.900 con claro video incluido y teléfono fijo eso me dijeron. Estos meses he pagado ese valor, pero este mes de noviembre de factura me llego por 87.411 no entiendo por qué
Mes de noviembre
Televisión 8.000
Internet 52.100
Telefonía: 27.310
Otros meses:
Televisión: 2.499
Internet 49.091
Telefonía: 27.310
que debo de hacer?
revisate en la factura esta parteHola laneros les quiero pedir una ayuda
En mayo contraté internet con claro por 78.900 con claro video incluido y teléfono fijo eso me dijeron. Estos meses he pagado ese valor, pero este mes de noviembre de factura me llego por 87.411 no entiendo por qué
Mes de noviembre
Televisión 8.000
Internet 52.100
Telefonía: 27.310
Otros meses:
Televisión: 2.499
Internet 49.091
Telefonía: 27.310
que debo de hacer?
No me había fijado exactamente dice eso
Una pregunta sabes a que se debe ese incremento ?
ni idea solo vi eso en foro más arribaNo me había fijado exactamente dice eso
Una pregunta sabes a que se debe ese incremento ?
¿Y en qué fecha debería verse reflejado el aumento de velocidad? A mí me llegó ese mensaje pero, por el momento, lo único que ha aumentado es el valor de la factura (8,510 COP, como dice maś arriba en el foro).
"Excelente" jugada comercial la de aumentar la velocidad el mismo mes que hacen aumento en la facturación
Última edición:
No. Lo lamento. Si posees servicios instalados internet solo o con línea, tendrás que realizar upgrade a oferta con Claro tv+. Otra forma es hacer amenaza de cancelación para que la den.
De hecho si se puede. En la misma pagina se puede contratar el servicio online.
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