Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
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Normalmente debería venir activo por defecto, verifique que tiene plan de iPhone (Es decir IP, no MX) si aun con eso sigue sin funcionar podría pedir cambio de SIM, a mi hermano le funcionó en su momento.
Última edición:
Si efectivamente tengo plan Mx, pero actualmente tengo una E sim, tocara llamar por el cambio de plan
En la app mi claro en detalles del plan, ahí el nombre del plan debe tener las letras MX o IP
Amigos una pregunta tengo un viaje el miércoles y quiero usar el pasaporte America de claro, ya active roaming desde la app pero con la compra de paquetes como es? compro el primer paquete de 7.900 y él se renueva a media noche? o cada día debo comprar los paquetes diarios y si es así la app me sirve, si alguien me pede dar una luz de como funciona muchas gracias.
Tu activas el primer paquete y ya el se renueva solo cada que es medianoche. Revisa que si la estadía es de más de 1 semana conviene comprar los paquetes x 7 y 15 días creo que hay
Les cuento la nueva implementación de seguridad que está efectuando Claro cuando se realiza reposición de sim card. Bloqueo por 24 horas de los mensajes de texto a fin de evitar fraudes que tanto se han visto.
No hay poder humano que permita activarlos antes de las 24 horas, algunos les parecerá molestos sin embargo otros los veremos con buenos ojos.
No hay poder humano que permita activarlos antes de las 24 horas, algunos les parecerá molestos sin embargo otros los veremos con buenos ojos.
Yo he visto los servicios para validar líneas portadas lo usan fondos de pensiones y funciona si una línea está recién portada y quiere hacer cambios se considera una línea no segura y rechaza las modificaciones que se intenten hacer
Excelente medida de seguridad.
Ojalá fuera por 48 horas como mínimo, ya que algunos no se percatan a tiempo de que han sido víctimas de suplantación de identidad.
Esta medida debería ser replicada por todos los operadores, si es que no lo han hecho.
Muchachos, yo me había portado a claro pospago, pero esa portabilidad se hizo efectiva, el jueves 8, y una semana después me pase a etb pospago, supuestamente me daban 2 meses gratis en claro, y ayer me llegó factura del servicio del 8 de sep hasta el 11 de oct, pero con el valor total, y pecha límite de pago hasta el 23 de septiembre, ahí que se puede hacer?, No pago, o me comunico con Twitter?, Alguien tiene un conocido o familiar que haya pasado por lo mismo?.
La verdad: Aunque la conexión de voz y datos en esa zona, debe ser satelital (porque es una locura atravesar la selva con fibra óptica y un enlace vía microondas pueda que no tenga alcance suficiente), pero esas velocidades que usted nos muestra, realmente es como saturación de red o que a Claro no le interesa mucho mejorar el servicio sino engordar el bolsillo.
Ningun asesor en este foro?
Seguramente ya se mencionó por acá, pero a un conocido le acaba de llegar este mensaje: "Sabemos que tienes un celular flechita, te informamos que dejará de funcionar en la red 2G de Claro a partir de 15 marzo de 2023. En Claro puedes renovar tu celular".
Bueno finalmente me contestaron los de claro por el chat y la eSIM solo esta para pospago, y solo se puede solicitar presencial en un CAV.
Segun la asesora, despues de un tiempo podria pasarme a prepago y conservar la eSIM, vamos a ver que dicen en el CAV, cuando haga el tramite actualizo este mensaje.
¿Cómo activar la eSIM de Claro Colombia?
Los actuales clientes de Claro en Colombia ya pueden portarse y empezar a utilizar la tecnología eSIM en Colombia. Te contamos cómo puedes activar la eSIM.
Buenos días desde hace 3 días varias personas que me llaman al marcar no timbra y les sale número desactivado o número fuera de servicio, los datos funcionan sin problema, las llamadas salientes funcionan sin problema, llame a claro y le hicieron un reinicio a la línea pero sigue igual, no se si alguno le ha pasado el mismo problema, para que me pueda indicar como lo soluciono, gracias.
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