Buenas tardes ¿De que forma puedo lograr que no me llamen tanto de ventas para ofrecerme planes y portabilidad de Claro? La verdad abusan, se pasan, hasta 4 llamadas diarias. Se ponen intensos
Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JAVIERGUILLEN
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Dejarles un mensaje pidiéndoles que no te llamen, anexando tu número de línea, y algunos de los números de los cuales te llaman.
Yo lo hice alguna vez a través de X, pararon un tiempo de llamarme, después lo volvieron a hacer, pero con menos intensidad.
Estadios, zonas turisticas, teatros, plazas, centros comerciales, financieros, etc...
Lo mejor es contestarles e indicarles que la linea es empresarial o corporativa con cualquier operador que usted quiera y de una dejan de insistirle, lo mejor es que no le van a ofrecer ningun plan, lo maximo si tiene otra linea o algun familiar o amigo que quiera estar en Claro.
Hagalo de esa forma y vera que se quita esa llamadera por un tiempo.
Con mi sim física prepago, con 1 semana de comprada me acerqué a claro a pedir una eSim
La asesora toda amable me ofreció planes, le dije que no, me dijo que no había escuchado eSim en prepago.
Yo le dije tengo amigos que la tienen, intento hacer el proceso y todo salió bien me dio mi eSim prepago, nunca me llegó el correo pero el QR me lo mostró de la pantalla de su computador
No se porque la señal de WOM y Claro en muchas partes es igual
La asesora toda amable me ofreció planes, le dije que no, me dijo que no había escuchado eSim en prepago.
Yo le dije tengo amigos que la tienen, intento hacer el proceso y todo salió bien me dio mi eSim prepago, nunca me llegó el correo pero el QR me lo mostró de la pantalla de su computador
No se porque la señal de WOM y Claro en muchas partes es igual
Yo fui a Titan Plaza a hacer la reposicion de sim de un plan pospago sabiendo que ya estan cobrando las sims como a 3mil algo, entre 4 asesores me dijeron que me recibian en efectivo 24mil pesos la dejaban activada de una y registraban el "iphone" asumiendo que es el unico que usa esim, yo si les dije que en otro punto por falta de tiempo no me la cobraban que mejor me portaba a wom que estaba a la vuelta :V ahorita diligencio la encuesta de servicioCon mi sim física prepago, con 1 semana de comprada me acerqué a claro a pedir una eSim
La asesora toda amable me ofreció planes, le dije que no, me dijo que no había escuchado eSim en prepago.
Yo le dije tengo amigos que la tienen, intento hacer el proceso y todo salió bien me dio mi eSim prepago, nunca me llegó el correo pero el QR me lo mostró de la pantalla de su computador
No se porque la señal de WOM y Claro en muchas partes es igual
Ver el archivos adjunto 586154
Alguien sabe cómo se redime o se activan esos cupones de claro que dan 3Gb en postpago?
WOM para todos los usuarios y Movistar solo en planes B2B de momento.
claro tambien.
No he visto el primer reporte de Movistar.
Voz Wifi | Movistar Colombia
www.movistar.com.co
Pueden poner lo que quieran allí, pero dónde está el primer reporte que funciona?Voz Wifi | Movistar Colombia
En el foro de Movistar hay varios con líneas corporativas y no les funciona.
Buen día laneros. El domingo hice la solicitud de portabilidad de tigo a claro. El día de ayer me llegó la sim de claro, pero sigo teniendo señal y todo con tigo… me comuniqué con un asesor de ventas y me dijo que estaba mal el proceso y debía hacer de nuevo todo, (volver a firmar el contrato digital) pero no sé si esto sea buena idea. Que tal termine más adelante con 2 contratos o alguna cosa rara. Alguien sabe que procede en este caso?
Varias veces se ha hablado de eso aquí, los procesos de portabilidad en claro son muchas veces lentos y a veces ineficientes, ya que el asesor toma la portabilidad pero debe pasar por otra área que se llama back office que son los que ejecutan las portabilidades. Si el asesor no sube la solicitud bien al aplicativo el backoffice le devuelve el caso y se debe repetir todo. En ocasiones son tantas las solicitudes que la suya se puede demorar más de lo normal. Lo más probable es que si le llegó ayer la sim card el proceso este en espera de ser subido al aplicativo para que el backoffice ejecute la portabilidad. Por eso aún no le sale nada y otro asesor le puede decir q no hay nada en curso y prácticamente le puede tomar otra solicitud, esto con el fin de ganarse la comisión y tumbarle la venta al anterior asesor.
Pero para que se complican la vida, compren una SIM card en la calle y programan la portabilidad por la página, luego se pasan a pospago, ahí si sobran los asesores.
Si así he hecho yo pero pasa igual, le dicen a ud que 24 hrs y pueden pasar hasta 5 días y nada q montan la portabilidad. Yo lo q hago es ir a un CAV y listo, prefiero perder ese primer mes gratis y q la portabilidad quede pal otro día de una vez . Igual por oficina están dando 3 meses al 20%
Porque la solicitud, si quiere que se de de un día para otro, debe solicitarse en la mañana, en la tarde queda para las 48 horas siguientes.
He portado 3 líneas y no demoran más de 48 horas.
Muchachos pregunta, ¿En general para Claro recomiendan utilizar mejor SIM física o virtual? En caso de que cambie de teléfono, ¿Cómo se hace el traslado de la e-sim? ¿Con e-sim funciona bien el Vo-LTE / VoWifi?....Y por último, ¿Tiene algún costo?
Si no le dejan tomar foto del QR si o si le toca volver a un CAV y toca volver a hacer la solicitud.
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