Cuando tuve Claro, tenía ese mismo plan, y nunca me agarró el 5G en Medellín.Laneros tengo el plan de 39.900 y vivo en un sector donde estoy seguro que hay 5g, porque varias personas me han dicho que donde vivo si les agarra el 5g, pero a mí nunca me ha si quiera agarrado el 5g. Ahí que procede jajaja, puse una PQR a ver que dicen pero estoy :///
Lo que he escuchado es que tienes que comunicarte por WhatsApp, Facebook o X, y pedir que te aprovisionen el servicio en tu línea, diciéndoles que tienes el plan de $39.900, y no te funciona.
Otra cosa de lo que debes estar seguro, es que tu equipo sea compatible, debido a que hay móviles 5G que no van a funcionar por incompatibilidad.