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Buenas alguien sabe como solucionar esto es que tengo un decodificador dc 211 que se le metio agua por el cable coaxial y anoche el deco hizo corto asi que lo desconecte y hoy en la mañana lo mire y lo pude sacar el agua que tenia adentro y secarlo pero ahora lo prendi y me sale iniciando sistema pero después queda la pantalla negra y no me deja hacer nada no se que puedo hacer ahi?
 
Cesar20_ dijo:
Buenas alguien sabe como solucionar esto es que tengo un decodificador dc 211 que se le metio agua por el cable coaxial y anoche el deco hizo corto asi que lo desconecte y hoy en la mañana lo mire y lo pude sacar el agua que tenia adentro y secarlo pero ahora lo prendi y me sale iniciando sistema pero después queda la pantalla negra y no me deja hacer nada no se que puedo hacer ahi?
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Esperar que se seque bien o secarlo bien y llamar a decir que el deco se queda en iniciando el sistema sin mencionar lo del agua para que te lo cambien.
 
Alguien ayudeme por favor!! Ya llevo mas de un año con claro pero me puse a sacar un tv de 48 pulgadas hd a tres años, e pagado como 3 cuotas pero la verdad no me gusto los canales se ven muy pixelados, en hd se ve súper pero no tengo esos canales,alguien sabe si tengo retención? Puedo cancelar servicio y solo pagar el tv? O lo puedo devolver y cambiarlo por el de 42 pulgadad,porque entre mas grande mas se pixela y cuando lo mire en el centro de servicio la imagen se veía bien pero de pronto hay tenían los canales hd,esta como me lo entregaron si alguien me puede asesorar o ayudar le agradeserias mucho además ya no puedo tratar de canselar el servicio para que me ofrezcan paquetes mejores porque supuesta mente por el televisor tengo permanencia y si quiero canselar el servicio me toca pagar la totalidad del tv y no tengo ese dinero si alguien sabe muchas gracias
 
camilomfcdlm dijo:
Alguien ayudeme por favor!! Ya llevo mas de un año con claro pero me puse a sacar un tv de 48 pulgadas hd a tres años, e pagado como 3 cuotas pero la verdad no me gusto los canales se ven muy pixelados, en hd se ve súper pero no tengo esos canales,alguien sabe si tengo retención? Puedo cancelar servicio y solo pagar el tv? O lo puedo devolver y cambiarlo por el de 42 pulgadad,porque entre mas grande mas se pixela y cuando lo mire en el centro de servicio la imagen se veía bien pero de pronto hay tenían los canales hd,esta como me lo entregaron si alguien me puede asesorar o ayudar le agradeserias mucho además ya no puedo tratar de canselar el servicio para que me ofrezcan paquetes mejores porque supuesta mente por el televisor tengo permanencia y si quiero canselar el servicio me toca pagar la totalidad del tv y no tengo ese dinero si alguien sabe muchas gracias
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Nadie va a aceptar que devuelvas un TV que compraste hace 3 meses.

Como llevas más del año, puedes pagar el saldo del TV con una tarjeta de crédito en un Centro de ventas y servicios de Claro, de esta forma sigues pagando las cuotas del TV en la tarjeta de crédito.

O si no contrata el paquete HD. xD
 
Amigo pues si yo tuviera mas dinero contrataría hd,paquetes hbo,fox, etc además no tengo la facilidad de un tarjeta de crédito por eso estoy preguntando acá pero igual muchas gracias necesito es saber que pasa si yo canselo el servicio y no pago el restante del tv?o si lo puedo cambiar por el de 42 pulgadas? O si cuando complete el segundo año con claro como puedo hacer para obtener un gran descuento ya que no pudría hacer como muchos que dicen que se cambian o cancelan el servicio y inmediata mente o años pocos días les ofrecen buenos paquetes...?
 
camilomfcdlm dijo:
Amigo pues si yo tuviera mas dinero contrataría hd,paquetes hbo,fox, etc además no tengo la facilidad de un tarjeta de crédito por eso estoy preguntando acá pero igual muchas gracias necesito es saber que pasa si yo canselo el servicio y no pago el restante del tv?o si lo puedo cambiar por el de 42 pulgadas? O si cuando complete el segundo año con claro como puedo hacer para obtener un gran descuento ya que no pudría hacer como muchos que dicen que se cambian o cancelan el servicio y inmediata mente o años pocos días les ofrecen buenos paquetes...?
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SI no pagas te reportan en DATACREDITO.

Claro NO te va cambiar el TV USADO tuyo por uno nuevo.
Claro te cobra intereses por el TV? Si no es así véndelo y te compras uno de 42" No en claro obviamente.
 
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Reacciones: sivers
camilomfcdlm dijo:
Amigo pues si yo tuviera mas dinero contrataría hd,paquetes hbo,fox, etc además no tengo la facilidad de un tarjeta de crédito por eso estoy preguntando acá pero igual muchas gracias necesito es saber que pasa si yo canselo el servicio y no pago el restante del tv?o si lo puedo cambiar por el de 42 pulgadas? O si cuando complete el segundo año con claro como puedo hacer para obtener un gran descuento ya que no pudría hacer como muchos que dicen que se cambian o cancelan el servicio y inmediata mente o años pocos días les ofrecen buenos paquetes...?
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Probablemente el problema no es el tv sino la calidad de imagen SD de Claro. Solución: subase a HD sin pagar más.
Podría llamar a retirar el servicio de tv diciendo que Movistar o Une ofrecen HD a un buen precio (revise ofertas reales). Y empiece a negociar como quien va a sanandresito a regatear ese "teni" de 120 mil y para el que usted tiene 80 mil; objetivo claro (el HD), salude, sea amable, pida el favor, tono de voz baja, escuche toooda la mier... Que dicen, 3 puyas y 1 alabanza. Si después de los 50 minutos empleados no lo logra, tranquilo cancele. Ya lo llamarán ofreciendo el precio que Ud quiere.
 
betok22 dijo:
Probablemente el problema no es el tv sino la calidad de imagen SD de Claro. Solución: subase a HD sin pagar más.
Podría llamar a retirar el servicio de tv diciendo que Movistar o Une ofrecen HD a un buen precio (revise ofertas reales). Y empiece a negociar como quien va a sanandresito a regatear ese "teni" de 120 mil y para el que usted tiene 80 mil; objetivo claro (el HD), salude, sea amable, pida el favor, tono de voz baja, escuche toooda la mier... Que dicen, 3 puyas y 1 alabanza. Si después de los 50 minutos empleados no lo logra, tranquilo cancele. Ya lo llamarán ofreciendo el precio que Ud quiere.
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Creo que el problema es que no puede cancelar, ni solicitar cancelación hasta que no pague el TV. Por lo menos eso es lo que dice el lanero. No se cuales sean las políticas en ese caso.
 
camilomfcdlm dijo:
Amigo pues si yo tuviera mas dinero contrataría hd,paquetes hbo,fox, etc además no tengo la facilidad de un tarjeta de crédito por eso estoy preguntando acá pero igual muchas gracias necesito es saber que pasa si yo canselo el servicio y no pago el restante del tv?o si lo puedo cambiar por el de 42 pulgadas? O si cuando complete el segundo año con claro como puedo hacer para obtener un gran descuento ya que no pudría hacer como muchos que dicen que se cambian o cancelan el servicio y inmediata mente o años pocos días les ofrecen buenos paquetes...?
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yo estoy pagando un PC y amenace con irme, la respuesta fue: "si se retira en 4 meses le llega la factura con la totalidad del equipo" uno se puede retirar siempre y cuando tnega la totalidad del equipo. por otro lado uno asi este pagando cosas en claro, puede pedir retención, yo la tengo y me la dieron por el 20% sobre los servicios triple play, ahora, recuerde que el servicio HD es un servicio adicional y como tal no tiene descuentos siempre, puede que le den alguna promo pero eso no entra a la fidelizacion, ahora, claro NO le cambia el tv a menos que se dañe por causas ajenas, mientras le toca aguantarcelo y pagarlo
 
Tengo 10 megas y quiero q claro me suba a 20 sin pagar más, que hagoooo
Pago 100 mil mensuales por 1 deco HD , 10 mb lentas, telefonía, estrato 4
 
znake dijo:
Tengo 10 megas y quiero q claro me suba a 20 sin pagar más, que hagoooo
Pago 100 mil mensuales por 1 deco HD , 10 mb lentas, telefonía, estrato 4
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en la pagina de claro estan los precios, haga la sumatoria de lo que quiere y saquele el 10 o el 15 o el 20%
 
Ayer de zapping vi q falta fox Sport 1, la verdad, me bale ***** ese canal pero curioso que no estuviera. Alguien más con ese problema?

Enviado desde mi LT26i mediante Tapatalk
 

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