Buenas tardes. Tengo en la ciudad de Popayán con claro un descuento del 20% por los servicios de triple play que vencen este 31 de diciembre. Me dirigí en persona a renovar ese descuento como lo hice el año anterior y me dijeron que ya no estaban autorizados para eso, asi que debía llamar a atención al cliente. He llamado ya en varias ocasiones y con distintos asesores y ni aún diciendo que me voy a retirar acceden a renovarlo. La verdad me interesa seguir con claro y tomar el servicio multiplay con 20 MB de internet (40 MB los primeros 6 meses), 3 puntos de TV HD, TV avanzada y minutos ilimitados en el celular, pero en ese caso la factura ascendería hasta los 260000 aproximadamente. Si hubiera un competidor fuerte me retiraría sin dudarlo pero en mi ciudad no parece haberlo. Hay una compañía local que ofrece TV básica por cable e internet máxima de 10 mb de los cuales no me fío, está movistar y tigo une que revisando sus páginas de facebook están plagadas de quejas en sus servicios fijos (Tengo un plan móvil con Tigo y todo perfecto).
En resumidas cuentas, qué debería hacer, retirarme llamando a la línea de atención y esperar por si me hacen una oferta o alguno de los laneros aquí me puede contar como le ha ído con TIGO UNE o MOVISTAR?
Edito: Había olvidado mencionar a DIRECT TV y que llevo con claro cerca de 9 años.
Gracias
