[Claro TV] - Foro Oficial

1) Creo que le tocó pagar.
2) Le recomiendo que entre a la configuración del deco, y esconda esos canales para que no le vaya a ocurrir de nuevo (Páginas atrás explicaron cómo esconder los canales). Lo maluco es que si en algún momento si quisiese activar los eventos, le toca primero ir a des-ocultar los canales, pero creo que debe ser muy poco ocurrente lo que uno quiere comprar por ese medio.

suerte,

PD: Para los que están llamando a pedir mejoras por retención. Aproveché lo que colocaron en el foro y llamé a pedir:

* Duplicada de velocidad sin costo (Tengo 2 planbes cada uno de 20MB) --> Me dijeron que no aplicaba para duplicar a 40MB.

* Retención: Pedi que me pasaran a servicios especiales, para aplicar un descuento que se me había acabado.
A servicios especiales le pedí el 30% en los 2 planes que tengo y me lo aplicaron.
Quedé pagando alrededor de 80k por cada plan:
Plan 1: 20MB + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada + Fox Premium + HBO Premium
Plan 2: 20MB + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada

Suerte,
Pero la televisión es con nagra porque esta muy bueno el precio para ser 30% de descuento.
 
Pero la televisión es con nagra porque esta muy bueno el precio para ser 30% de descuento.

Hola, los planes son sin nagra y sin PVR, puro deco chino HD normalcito

Cabe aclarar también que lo único que negocié esta vez fue el descuento de 30%.

Los canales premium HBO y FOX en el plan 1, los tengo gratis desde hace años por retención. (Nunca fui capaz de que me los pusieran también en el plan 2).
Y traía una tarifa negociada permanente en ambos planes de alrededor de 120k por 20Mb + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada.
(Esos 20Mb en el plan 1 empezaron como en 512Kb :) , y los fui duplicando gratiniano a medida que iban sacando promos de duplicar velocidad. El plan 2 arrancó con 10Mb, y si me tocó pagar como 8k más en alguna negociación para que subiera a 20Mb)

suerte,
 
Hola, los planes son sin nagra y sin PVR, puro deco chino HD normalcito

Cabe aclarar también que lo único que negocié esta vez fue el descuento de 30%.

Los canales premium HBO y FOX en el plan 1, los tengo gratis desde hace años por retención. (Nunca fui capaz de que me los pusieran también en el plan 2).
Y traía una tarifa negociada permanente en ambos planes de alrededor de 120k por 20Mb + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada.
(Esos 20Mb en el plan 1 empezaron como en 512Kb :) , y los fui duplicando gratiniano a medida que iban sacando promos de duplicar velocidad. El plan 2 arrancó con 10Mb, y si me tocó pagar como 8k más en alguna negociación para que subiera a 20Mb)

suerte,

Viejo Sivers, cual es la excusa para que le dupliquen la velocidad pagando lo mismo? :p Gracias
 
1)
* Retención: Pedi que me pasaran a servicios especiales, para aplicar un descuento que se me había acabado.
A servicios especiales le pedí el 30% en los 2 planes que tengo y me lo aplicaron.
Quedé pagando alrededor de 80k por cada plan:
Plan 1: 20MB + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada + Fox Premium + HBO Premium
Plan 2: 20MB + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada

Suerte,

Qué estrato?
 
Viejo Sivers, cual es la excusa para que le dupliquen la velocidad pagando lo mismo? :p Gracias

Claro a cada rato saca esa promoción, para ciertos públicos.

Cuando me doy cuenta que salió la promoción, sea o no dirigida a mi (La mayoría de veces me doy cuenta por este foro, nunca me ha llegado comunicación de Claro ofreciéndome el aumento), llamo de una a Claro y digo que me dijeron en un Centro de Atención o que me llegó por correo con esa promo que por favor me la apliquen.
Cuando me dan una excusa boba, vuelvo a llamar a los 3 días o algo así.
Cuando me dan una excusa buena (Por ejemplo esta vez que me dijeron que no estaban subiendo a 40Mb), pues no insisto.

Por ejemplo si tiene menos de 20Mb en este momento, le recomiendo que llame, diga que le llegó el correo prometiendo esa duplicada de velocidad sin costo adicional, y que por favor se lo apliquen.
(Valide en posts anteriores el correo que está llegando, para que lo tenga como referencia)



6 los 2 planes.

suerte,
 
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1) Creo que le tocó pagar.
2) Le recomiendo que entre a la configuración del deco, y esconda esos canales para que no le vaya a ocurrir de nuevo (Páginas atrás explicaron cómo esconder los canales). Lo maluco es que si en algún momento si quisiese activar los eventos, le toca primero ir a des-ocultar los canales, pero creo que debe ser muy poco ocurrente lo que uno quiere comprar por ese medio.

suerte,

PD: Para los que están llamando a pedir mejoras por retención. Aproveché lo que colocaron en el foro y llamé a pedir:

* Duplicada de velocidad sin costo (Tengo 2 planbes cada uno de 20MB) --> Me dijeron que no aplicaba para duplicar a 40MB.

* Retención: Pedi que me pasaran a servicios especiales, para aplicar un descuento que se me había acabado.
A servicios especiales le pedí el 30% en los 2 planes que tengo y me lo aplicaron.
Quedé pagando alrededor de 80k por cada plan:
Plan 1: 20MB + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada + Fox Premium + HBO Premium
Plan 2: 20MB + HD (2 decos) + Telefonía ilimitada

Suerte,
Cómo lo hacen!? Jajajaja yo llamé el jueves y no me dieron ningún descuento (se me terminó el -15%), entonces iban a registrar la cancelación del servicio y colgué. Tengo que sacar otra vez tiempo para volver a intentarlo.
 
Cómo lo hacen!? Jajajaja yo llamé el jueves y no me dieron ningún descuento (se me terminó el -15%), entonces iban a registrar la cancelación del servicio y colgué. Tengo que sacar otra vez tiempo para volver a intentarlo.

Debe pedir que lo comuniquen con Servicios Especiales.
Yo llevo haciéndolo varios años consecutivos así.
Cuando se me acaba el descuento, llamo a la línea y digo que por favor que me comuniquen con Servicios Especiales, que había quedado con ellos en llamarlos por esta época, ya que se me acaba el descuento que tenía sobre el plan, y ya me quedaba muy alto el precio y sino me tocaría cancelar los planes.
A veces me comunican con Servicios especiales, a veces no.
Pero llamo hasta que logro hablar con ellos. Ese equipo tienen mejores descuentos.
Todo también varía de usuario a usuario, el tiempo que lleve con Claro y lo buena paga.
Por mi cuenta llevo mas de 10 años con Claro en el plan 1, y 3 años en el plan 2, y nunca me he retrasado en un pago.

suerte,
 
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Por ejemplo si tiene menos de 20Mb en este momento, le recomiendo que llame, diga que le llegó el correo prometiendo esa duplicada de velocidad sin costo adicional, y que por favor se lo apliquen.
Yo llamé a decir eso, y me dijeron que no tenían ningún registro de haberme mandado un correo, que se los reenviara a una dirección de correo que me dieron para verificar. :poop:
 
Alguien tiene Fox Premium en Claro TV?

Sabe cómo será el asunto con la F1?
El esquema sera así:

La totalidad de los Grandes Premios de la temporada 2018 (21) se podrán ver a través de la suscripción a Fox Action, paquete pago Fox Premium. (Esto incluye sesiones de entrenamiento, clasificación, El Show de la F1 y Circuito Fox Sports, además de F2 y GP3),

Diez de los veintiún Grandes Premios se verán también en Fox Sports y Fox Sports2

http://motormario.com/de-f1-latinoamerica-a-fox-sports-action
 
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El esquema sera así:

La totalidad de los Grandes Premios de la temporada 2018 (21) se podrán ver a través de la suscripción a Fox Action, paquete pago Fox Premium. (Esto incluye sesiones de entrenamiento, clasificación, El Show de la F1 y Circuito Fox Sports, además de F2 y GP3),

Diez de los veintiún Grandes Premios se verán también en Fox Sports y Fox Sports2

http://motormario.com/de-f1-latinoamerica-a-fox-sports-action

Ese Fox Premium también incluye los otros canales Premium de Fox o es solo una suscripción especial "deportiva"?
 
Hoy llame a mirar la retención, tengo 20MB + TV Avanzada (de la anterior) + tel ilimitado, la tarifa me subía a 139.000, llame y pedí que me pasaran a Servicios Especiales, el que me atendió me ofreció el cambio de los decos y que me dejaba la tarifa en 130, amenace con que Movistar estaba entregando una tablet gratis, no me ofreció nada así que cancelé.

Me pasó con otra persona de Servicios Especiales que sí me ofreció descuento, me dejo en 100 mil por un año, mañana vienen a cambiarme los decos y además me dieron Claro Video, la verdad no me quejo, dónde vivo no hay ETB y Movistar no tiene fibra, además que UNE es carísimo
 
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Hoy llame a mirar la retención, tengo 20MB + TV Avanzada (de la anterior) + tel ilimitado, la tarifa me subía a 139.000, llame y pedí que me pasaran a Servicios Especiales, el que me atendió me ofreció el cambio de los decos y que me dejaba la tarifa en 130, amenace con que Movistar estaba entregando una tablet gratis, no me ofreció nada así que cancelé.

Me pasó con otra persona de Servicios Especiales que sí me ofreció descuento, me dejo en 100 mil por un año, mañana vienen a cambiarme los decos y además me dieron Claro Video, la verdad no me quejo, dónde vivo no hay ETB y Movistar no tiene fibra, además que UNE es carísimo
Hola, en cual ciudad y estrato.?
 
Hago doble post para contarles lo que me paso, el miércoles por retención logre que me dejarán en 100 mil las 20MB + TV Avanzada de la antigua + telefono ilimitado, me agregaban claro video en todos los TV, es decir que los dos decos HD que tenia me los cambiaban por nagra, hoy vinieron los técnicos a hacerme el cambio de los decos y los mandaron con decos HD, es decir, me los iban a cambiar por los mismos que tenía y la perla es que me iban a poner un deco HD en un TV viejo, el caso es que no deje a los técnicos hacer el cambio y llame, me dijeron que es imposible que me dieran los dos decos nagra, que solo me daban 1 y quedaba pagando 120 mil, cancele y el último que me atendió casi me rogaba, no acepte por que la final me dejaba por 110 mil con lo mismo que tenía, tengo servicio hasta el 2 de abril.

Ni idea si me llamen, ya estoy mirando con otros operadores, se asustó cuando le dije que la ETB daba 60 MB por 140 mil
 
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Hago doble post para contarles lo que me paso, el miércoles por retención logre que me dejarán en 100 mil las 20MB + TV Avanzada de la antigua + telefono ilimitado, me agregaban claro video en todos los TV, es decir que los dos decos HD que tenia me los cambiaban por nagra, hoy vinieron los técnicos a hacerme el cambio de los decos y los mandaron con decos HD, es decir, me los iban a cambiar por los mismos que tenía y la perla es que me iban a poner un deco HD en un TV viejo, el caso es que no deje a los técnicos hacer el cambio y llame, me dijeron que es imposible que me dieran los dos decos nagra, que solo me daban 1 y quedaba pagando 120 mil, cancele y el último que me atendió casi me rogaba, no acepte por que la final me dejaba por 110 mil con lo mismo que tenía, tengo servicio hasta el 2 de abril.

Ni idea si me llamen, ya estoy mirando con otros operadores, se asustó cuando le dije que la ETB daba 60 MB por 140 mil
Etb esta duplicando la velocidad por 1 año eso vi la web de ellos l.
 
Etb esta duplicando la velocidad por 1 año eso vi la web de ellos l.

Efectivamente por 140 mil dan 30MB pero las duplican por un año, a parte de eso instalan dos decos que graban, avanzan y retroceden, mal negocio si aceptaba lo que me ofreció Claro, sin embargo espero a que me llamen, todavía tengo 15 días de servicio
 

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