Lo mismo hizo un vecino que solo llevaba 2 meses de haberse inscrito al servicio TV hogar y me pidio el favor que le ayudara que queria activar win+ con claro video desde la pagina web y el celular intentamos y REPAILA, llamamos al *611 y al twitter de
@ClaroTeAyuda y nunca solucionaron nada, según ellos en 2 días hábiles y que resetearían su cuenta hogar para poder ver los canales en vivo en la app y ni en el celular y el TV deja ver todos los canales solo deja ver los públicos, los regionales, RCN, y los gratis de claro, el resto PAILAS dice que hay que contratar claro Go por 73.000 pesos, la verdad este servicio claro lo ha desmejorado mucho es demasiado inestable, al final de la rabia que le dio, se fue para DGO y ahora si puede ver ese canal, claro ni en su app atina a conservar clientes.