Les comento mi última y frustrante experiencia con Amazon:
El 26 de octubre del año anterior realicé una compra de un kindle paperwhite y una cámara de vigilancia, el 1 de noviembre el banco hizo la nota débito respectiva y en las notas aparecían las fechas estimadas de entrega, la cámara para noviembre y el kindle entre el 5 y 19 de enero de 2023.
Efectivamente la cámara llegó en noviembre y quedé en espera del envío y rastreo del kindle, sin embargo llegó el 5 de enero y no había ningún movimiento, el pasado 10 de enero escribí al chat y que experiencia tan deprolable, que el pago no se había hecho, que el banco había rechazado, etc..., que por eso no se había hecho el envío.
Expresé mi molestia, elevé el tono del reclamo y me escalaron a otra asesora, quien confirmó que el pago si se había hecho y que el plazo límite de entrega era el 19 de enero, al manifestar que ya era imposible cumplir con ese término teniendo en cuenta el envío a Colombia, guarda silencio y dice que debo esperar hasta el 19.
Esta es la hora en la cual no se ha hecho el envío y ya es evidente que el 19 no entregarán, la verdad llevo muchos años comprando en Amazon, primero a través de casillero y luego con envío a Colombia y me han decepcionado totalmente.
