si no hubo un correo de respuesta del servidor, uno como trabajador de la justicia entiende que la persona quedó debidamente notificada. Igual si se envía por mensajería y el mensaje queda con dos chulos.
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si no hubo un correo de respuesta del servidor, uno como trabajador de la justicia entiende que la persona quedó debidamente notificada. Igual si se envía por mensajería y el mensaje queda con dos chulos.
De ser posible, es posible asumirlo con un tracking pixel. Generalmente cualquier página que quiera rastrear si la persona abrió o no el email (y así poder calcular la efectividad del título o reputación del remitente) pone una "imágen" de 1 pixel. Esa imágen es única para cada receptor y en el momento de abrir el email se genera un request para cargar esa imágen al servidor del remitente, con eso se cierra el ciclo y se asume que la persona abrió el correo y por por tal motivo cargó la imágen. (además de conocer algunos detalles que puedan ser transmitidos cómo el cliente que usó, la IP, y similares).
Eso notifica "al que envió el email" y es común encontrarlo en herramientas para envíar correos en masa cómo mailchimp (para envíar a una lista de suscriptores ya conocidos, o hacerle spam a desconocidos). Para el resto de mortales (Que no usan mailchimp o algún servicio similar) hay herramientas cómo https://mailtrack.io/ pero son transparentes para el receptor, deja una firma así:
Del otro lado hay herramientas o correos cómo el de duckduckgo que pueden interceptar todos los rastreadores en un correo y limpiarlo. Ejemplo si registra la dirección... 123@duck.com dukduckgo recibe el correo original. Identifica y elimina del contenido del correo los código rastreadores y envía el contenido limpio a otra dirección ya registrada, e.j.: emailPrivado@gmail.com (donde obviamente, emailPrivado solo es conocido para el dueño de 123@duck y desconocido para el remitente).
Tony.
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El deber ser es que no le dan información a nadie más que el legal propietario (el de la tarjeta de propiedad), ahora los tramitadores conocen a la mayoría en las secretarias de transito y como favor (guiño guiño) les pasan información.
El embargo lo más seguro fue por algún chicharron del propietario, el único que puede cuadrar esa vuelta es él (o si su papá quiere pagar la deuda de otro).
Entonces, como una turbo no vale 2 pesos, lo que le toca hacer luego de hablar con el tipo a ver como le resuelve (pero con el antecedente de embargo ya uno sabe que no puede esperar nada por las buenas), se va para donde un abogado para que este se encargue de cobrarle.
Espero les sirva de lección, en negocios con vehículos toca traspaso inmediatamente (a que queda con deuda, pues fácil prenda a favor del vendedor).
Hola, no se si es la sección correcta, pero igual quisiera una opinión sobre que hacer en el siguiente caso, en mi familia hay una casa con 2 propietarios en la escritura, son hermanos, un propietario vive aquí, y el otro en otro país, el propietario que vive en otro país nunca se ha hecho cargo del pago del impuesto predial de la casa, siempre se le envían correos con la factura del impuesto y hace caso omiso y no responde, el punto es que quisiera saber que acciones se pueden tomar para que el propietario qué vive en el exterior pague o que implicaciones puede tener esa persona por no pagar? gracias
Hay un acto de mala fé y no se trata unicamente de esperar a que la otra parte tenga la voluntad de solucionar: claramente existe un contrato verbal, seguramente hay letras de cambio (o algún soporte de la deuda) y su padre debe tener los comprobantes de pago de las cuotas.
Todo eso es base para una reclamación por estafa, pues el acuerdo era entregar el vehículo libre de toda restricción una vez se terminara de pagar.
Lo primero que le exigirá un juez es una conciliación, si la otra parte no quiere o no puede, tiene que entrar a interponer una demanda civil.
El asunto no es sencillo y no es para nada una situación deseable, pero no hay otra medida: claramente es una estafa.
Me parece que no es sólo que la otra persona "abra el correo", es también poder asegurar la trazabilidad e inalterabilidad de la prueba de entrega del mismo para ello es que se utiliza el correo certificado (físico y electrónico).
No bastan los "chulos", se tiene que poder contar con un sistema que genere el dato de entrega del correo y que preserve la integridad del mismo.
No con esto digo que no pueda servir como prueba ante un juez, únicamente la va a hacer una prueba habrá que soportar mucho más lo que implica tiempo y dinero.
Lo mismo pasa con los pantallazos de Whatsapp: todos sabemos que yo puedo nombrar los contactos de mi teléfono cómo y cuando yo quiera, en ese caso se gasta tiempo y dinero buscando la manera de asegurar que efectivamente ese chat que se tuvo era con esa otra persona.
En el caso del correo y tu como emisor tienes copia del mismo ¿cómo garantizar que esa "lectura de entrega" no la generaste tu mismo abriendo ese link que también tienes?
Hola, necesito descargar o solicitar Certificados de cumplimiento/acta de cumplimiento de ejecución de contrato con el estado, prestación de servicios en función pública, alguien sabe como los puedo descargar o solicitar?, gracias
Hola Laneros, me pasa este caso: hace poco reservé online en la página on vacation y antes de cumplirse los 5 dias hábiles hice derecho al retracto. Hoy me respondieron lo siguiente "Se recibe de su parte el día 19 de abril de 2023 la solicitud de cancelación de la misma por motivos personales, respetando su DERECHO DE RETRACTO se procede con a la solicitud.
En consideración con lo expuesto, es pertinente señalar que en este momento no es posible acoger la solicitud de la señora XxxXxx, encaminada al reintegro de
saldo a favor de plan turístico XXXXX, toda vez que de acuerdo con la normatividad señalada las empresas de turismo podrán realizar los reembolsos a los usuarios en servicios prestados por la misma.
Adicionalmente, conforme indicado por la Superintendencia, la Sociedad podrá dar aplicación al Decreto 557 de 2020, hasta el 30 de junio de 2023; por lo cual, a partir del 01 de julio de 2023, se empezará a validar los trámites de reembolso de dinero y se confirmaría fechas de reembolso"
Segun esto me dan un bono o algo para usarlo con ellos mismos? Pero a la vez entiendo que a partir del 1 de Julio deberían devolverme el dinero?
En realidad, no quiero ningún bono. Quiero la devolución del dinero.
En consideración con lo expuesto, es pertinente señalar que en este momento no es posible acoger la solicitud de la señora XxxXxx, encaminada al reintegro de
saldo a favor de plan turístico XXXXX, toda vez que de acuerdo con la normatividad señalada las empresas de turismo podrán realizar los reembolsos a los usuarios en servicios prestados por la misma.
Adicionalmente, conforme indicado por la Superintendencia, la Sociedad podrá dar aplicación al Decreto 557 de 2020, hasta el 30 de junio de 2023; por lo cual, a partir del 01 de julio de 2023, se empezará a validar los trámites de reembolso de dinero y se confirmaría fechas de reembolso"
Segun esto me dan un bono o algo para usarlo con ellos mismos? Pero a la vez entiendo que a partir del 1 de Julio deberían devolverme el dinero?
En realidad, no quiero ningún bono. Quiero la devolución del dinero.
Si se fija, cuando le hablan de la "normatividad señalada" no le indican cual es dicha normatividad. Me suena a popo. Que yo recuerde había algo de que ellos decidían pero si y solo si bajo la emergencia sanitaria covid. Cosa que ya paso hace rato.
Segundo, qué yo sepa a uno le deben devolver en el mismo medio de pago que empleó. No bonos ni saldos a favor.
Peguese la llamada a la SIC y pida asesoría jurídica.
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El derecho al retracto aplica directamente con quien hiciste el pago, entonces es mirar quién recibió el dinero.
Sí, realmente están en lo cierto: ese dichoso decreto que dejó el gobierno anterior nos clavó en ese sentido hasta junio del 2023 (la emergencia económica terminó en junio del 2022 y aplica por un año posterior), entonces te están diciendo la verdad.
Como te indican tienes esas dos opciones que son las que señala el decreto de emergencia económica: un bono para usar los servicios de la compañía o esperar hasta junio del 2023 para el reintegro del dinero.
Como veo todo está ajustado a la ley.
De todas maneras, si no estás conforme puedes aplicar a la opción de "SIC facilita" que es un solicitud de mediación por chat que es realmente efectivo.
Yo lo he hecho en otras ocasiones y la vaína se soluciona rápido, pero eso sí: No esperes que te hagan algún favor o algo por el estilo, ellos se van a apoyar en la normatividad vigente y tu también, así que con que te muestren lo que dice el decreto sobre la devolución en junio del 2023 quedas listo y se acaba la mediación, terminando a favor de ellos (mi opinión).
Me pasó algo similar con VivaAir y en mi caso me dieron un Voucher que alcancé a gastarme antes de la estafa masiva que hicieron en marzo.
Con toda esta aclaración, no es posible que simplemente digan que como la compra se realizó antes de la finalización del decreto de emergencia economica, es bono si o si?.
Contrario a lo que ud comenta, a mi sic facilita me ha servido simplemente de requisito para instaurar la demanda en la SIC. Pues como para tener en cuenta. La demanda generalmente a uno si le da solucion, en mi caso 2 de 2.
Como te indico es por un año para devolver el dinero, lo que se cumpliría en junio del 2023.
Respecto a SIC facilita te hablo desde mi experiencia como generalmente sucede en este tipo de foros, cuando he utilizado la plataforma he logrado la devolución del 100% del dinero aún cuando la compañía no quería hacerlo, pero finalmente la SIC fue contundente.
El chat duró unos 30 minutos ¿la demanda en cuánto la están resolviendo?
Creo que esta confundido, yo también he estado en el chat de sicfacilita y los comercios se negaron categóricamente intentar resolver cualquier pretencion. Ahora bien esto es "bueno" porque esa acta qué general el abogado se adjunta a la demanda y son más puntos a su favor. Ahora es casi que un requisito.
La Demanda se demora algo como los dos meses.
Buen día, pongo el mensaje que puse en el foro de Tigo porque necesito ayuda. No sé si postearlo acá sea correcto.
Pido disculpas con los admins de llegarse a considerar spam repetir el mensaje dos veces, pero estoy casi que desesperado, enfermo y mal.
Aparte del mensaje, quiero contarles una novela, o no. UNA PESADILLA QUE ESTOY VIVIENDO EN TIGO.
No, el tema no es de datos ni de cobertura porque ha sido muy buena.
De antemano les pido disculpas (por lo largo) y que me aconsejen en este caso, ustedes aparte de la abogada que me está ayudando son lo único a lo que les puedo pedir consejo.
Todo inicia el día 23 de marzo del 2022 que adquirí un celular NOKIA G21 de 128 GB. Para uso en casa, uso normal, solo apps de bancos y de WhatsApp. En las primeras semanas, el dispositivo se comportaba de buena manera, funcionaba en las apps y para las llamadas, nada de utilización excesiva y mal empleo.
Tiempo después de comprar el equipo, este comienza a tener fallos, cortocircuitos en el cargador, ya que el celular hacía como si se conectara y desconectara. El celular se calentaba al igual que el cargador. Días después el teléfono vuelve a comportarse normal, sin embargo, el primero de mayo, el dispositivo vuelve a fallar, razón por la cual decido mandarlo por garantía. La cual fue realizada por el soporte técnico de Nokia en Colombia (WOODEN).
5 días después se reclama en el CE de Gran Estación, se ensaya y este carga correctamente. Pero oh sorpresa que ahora comienza a tener fallos de software (Se quedaba atrapado en el logo). Horas después de aquel fallo de software procedo a usarlo normalmente, ya funcionaba correctamente. Recalco que jamás utilizo cargadores diferentes al que trae el celular. Y que no entendía el fallo de SW.
Al día siguiente el celular había cargado correctamente, pero el cargador hervía, al igual que el celular, el teléfono se descarga normalmente, y al ponerlo a cargar nuevamente seguía caliente, por lo cual se pone a cargar con otro cargador.
El día de ayer, y antier, me comuniqué con TIGO para ver si me hacían el proceso de cambio o devolución a lo cual responden que sí. Así que procedo a dirigirme al CE a solicitar la devolución del dinero. YA NO QUIERO ESE TELÉFONO, ME TIENE ESTRESADO PORQUE FALLABA MÁS QUE UN XIAOMI.
Ese día estaba sintiéndome normalmente hasta que llegué al CE. Donde una de las asesoras fue muy diligente, y el otro asesor (se notaba que quería comisiones porque dijo que el roaming solo se podía usar en pospago) y que lo mejor para registrar los celulares era estar en pospago, al igual que se debía estar 3 meses en un plan. Cosas que solo dicen (Yo lo sé para ganar comisión). Este asesor dijo que debía llevar por garantía el celular tres veces para acceder al cambio (y no tenía derecho a devolución). ME INDIGNÉ. Pero jamás sin tratar mal a nadie. A pesar del estrés del momento.
Duré desde las 11 am hasta las 1:57 PM en el centro de atención para que me solucionaran y lo único que hicieron fue llevar el celular a WOODEN otra vez. Contando las fechas, ya que el celular se dañó mucho tiempo, he estado incomunicado por más de 15 días.
Me hicieron llorar del estrés, de que me contradijeran, de que no pude formatear el celular, de que también el cargador se calentó demasiado al usarlo en el TIGO, el celular también. Que no me creyeron, fui con la gerente e igual me dijo que “SEGÚN UNA LEY (CREO QUE ERA LA 14) No sé de donde diablos” ese era el proceso. Ellos pensaban que yo era cliente prepago y soy cliente desde hace más de un año con beneficios de familia Tigo. JAMÁS ME HE ATRASADO UNA FACTURA.
Me dieron un equipo en comodato, que es un J2, que no me sirve para los aplicativos de donde me estoy postulando para trabajar. Un celular muy rayado, y que solo sirve para nada. ¡Esos son los beneficios para sus clientes preferenciales!
Llamé al servicio al cliente a poner PQR de devolución, igualmente del maltrato que me fue brindado en gran estación y que me dejaron desconectado, ESTOY ENFERMO, y el no poder comunicarme con mi familia me da muy duro. ESTOY INCOMUNICADO.
Aparte de eso, decido comunicarme con mi abogada, la cual no está en Bogotá, y en el momento en que estaba en el CE no me podía comunicar, pues no tenía acceso a celular ni a su contacto. Me dijo:
—Ponles denuncia en la SIC porque el equipo debió ser cambiado porque ya estaba fallando en varios aspectos (Teniendo buena carga, decía batería baja y ni así se podía formatear).
Puse la denuncia en la SIC, primero, porque solo tengo acceso a llamadas, ni a aplicativos de las vacantes, ni a la universidad. Estoy como a la antigua… ¿Podré obtener una indemnización por el maltrato, ya que me encontraba deprimido, y que no podía salir del CE?, e igualmente ¿por estar incomunicado por más de 15 días? No tengo acceso a otros teléfonos, puesto que estoy SOLO. Y que no tengo el dinero ni para una flecha.
¿Estoy procediendo bien?, ya no sé qué hacer y ese J2 core no sirve para mucho, por ahí para llamar, y ellos antes que les agradeciera. POR LOS BENEFICIOS DE CLIENTE PREFERENCIAL. Ya perdí una vacante de trabajo donde encajaba al 100% por no haber estado pendiente de WhatsApp.
Pido disculpas con los admins de llegarse a considerar spam repetir el mensaje dos veces, pero estoy casi que desesperado, enfermo y mal.
Aparte del mensaje, quiero contarles una novela, o no. UNA PESADILLA QUE ESTOY VIVIENDO EN TIGO.
No, el tema no es de datos ni de cobertura porque ha sido muy buena.
De antemano les pido disculpas (por lo largo) y que me aconsejen en este caso, ustedes aparte de la abogada que me está ayudando son lo único a lo que les puedo pedir consejo.
Todo inicia el día 23 de marzo del 2022 que adquirí un celular NOKIA G21 de 128 GB. Para uso en casa, uso normal, solo apps de bancos y de WhatsApp. En las primeras semanas, el dispositivo se comportaba de buena manera, funcionaba en las apps y para las llamadas, nada de utilización excesiva y mal empleo.
Tiempo después de comprar el equipo, este comienza a tener fallos, cortocircuitos en el cargador, ya que el celular hacía como si se conectara y desconectara. El celular se calentaba al igual que el cargador. Días después el teléfono vuelve a comportarse normal, sin embargo, el primero de mayo, el dispositivo vuelve a fallar, razón por la cual decido mandarlo por garantía. La cual fue realizada por el soporte técnico de Nokia en Colombia (WOODEN).
5 días después se reclama en el CE de Gran Estación, se ensaya y este carga correctamente. Pero oh sorpresa que ahora comienza a tener fallos de software (Se quedaba atrapado en el logo). Horas después de aquel fallo de software procedo a usarlo normalmente, ya funcionaba correctamente. Recalco que jamás utilizo cargadores diferentes al que trae el celular. Y que no entendía el fallo de SW.
Al día siguiente el celular había cargado correctamente, pero el cargador hervía, al igual que el celular, el teléfono se descarga normalmente, y al ponerlo a cargar nuevamente seguía caliente, por lo cual se pone a cargar con otro cargador.
El día de ayer, y antier, me comuniqué con TIGO para ver si me hacían el proceso de cambio o devolución a lo cual responden que sí. Así que procedo a dirigirme al CE a solicitar la devolución del dinero. YA NO QUIERO ESE TELÉFONO, ME TIENE ESTRESADO PORQUE FALLABA MÁS QUE UN XIAOMI.
Ese día estaba sintiéndome normalmente hasta que llegué al CE. Donde una de las asesoras fue muy diligente, y el otro asesor (se notaba que quería comisiones porque dijo que el roaming solo se podía usar en pospago) y que lo mejor para registrar los celulares era estar en pospago, al igual que se debía estar 3 meses en un plan. Cosas que solo dicen (Yo lo sé para ganar comisión). Este asesor dijo que debía llevar por garantía el celular tres veces para acceder al cambio (y no tenía derecho a devolución). ME INDIGNÉ. Pero jamás sin tratar mal a nadie. A pesar del estrés del momento.
Duré desde las 11 am hasta las 1:57 PM en el centro de atención para que me solucionaran y lo único que hicieron fue llevar el celular a WOODEN otra vez. Contando las fechas, ya que el celular se dañó mucho tiempo, he estado incomunicado por más de 15 días.
Me hicieron llorar del estrés, de que me contradijeran, de que no pude formatear el celular, de que también el cargador se calentó demasiado al usarlo en el TIGO, el celular también. Que no me creyeron, fui con la gerente e igual me dijo que “SEGÚN UNA LEY (CREO QUE ERA LA 14) No sé de donde diablos” ese era el proceso. Ellos pensaban que yo era cliente prepago y soy cliente desde hace más de un año con beneficios de familia Tigo. JAMÁS ME HE ATRASADO UNA FACTURA.
Me dieron un equipo en comodato, que es un J2, que no me sirve para los aplicativos de donde me estoy postulando para trabajar. Un celular muy rayado, y que solo sirve para nada. ¡Esos son los beneficios para sus clientes preferenciales!
Llamé al servicio al cliente a poner PQR de devolución, igualmente del maltrato que me fue brindado en gran estación y que me dejaron desconectado, ESTOY ENFERMO, y el no poder comunicarme con mi familia me da muy duro. ESTOY INCOMUNICADO.
Aparte de eso, decido comunicarme con mi abogada, la cual no está en Bogotá, y en el momento en que estaba en el CE no me podía comunicar, pues no tenía acceso a celular ni a su contacto. Me dijo:
—Ponles denuncia en la SIC porque el equipo debió ser cambiado porque ya estaba fallando en varios aspectos (Teniendo buena carga, decía batería baja y ni así se podía formatear).
Puse la denuncia en la SIC, primero, porque solo tengo acceso a llamadas, ni a aplicativos de las vacantes, ni a la universidad. Estoy como a la antigua… ¿Podré obtener una indemnización por el maltrato, ya que me encontraba deprimido, y que no podía salir del CE?, e igualmente ¿por estar incomunicado por más de 15 días? No tengo acceso a otros teléfonos, puesto que estoy SOLO. Y que no tengo el dinero ni para una flecha.
¿Estoy procediendo bien?, ya no sé qué hacer y ese J2 core no sirve para mucho, por ahí para llamar, y ellos antes que les agradeciera. POR LOS BENEFICIOS DE CLIENTE PREFERENCIAL. Ya perdí una vacante de trabajo donde encajaba al 100% por no haber estado pendiente de WhatsApp.
Pasé una queja sobre una facturación con ETB, ya que no realizaron bien el cobro, pase PQR el 5 de mayo, y el 12 de mayo se vencia la factura, no estoy obligado a pagar aún esa factura cierto?, La cuestión es que no quiero quedar reportado en centrales de riesgo, será que si hacen bien el procedimiento, o yo lo hice bien?, O me recomiendan pagar la factura total y perder ese monto que me debían ajustar?
Ojo, no está obligado a pagar el valor el reclamo, pero el resto si. Es decir si su factura normalmente llega en $50.000 y esta vez llego por $100.000 debe pagar los $50.000 y dejar pendiente el valor en disputa.
Es que el problema radica en que no se cuánto debió llegar, ya que yo me cambié de ETB a otro operador, pero me llegó el mes completo, cuando usé solo el servicio como 4 días después de la fecha de corte.
Haga el prorrateo, ahora mire cuál es el ciclo, de que fecha a qué fecha le están cobrando.
pues por lo que veo ya se agotaron las instancias desde el operador entonces ya toca con la SIC y como usted ya creó el caso (en la plataforma de sic comunica), le van a agendar una cita en la que va a estar un representante del operador y un representante de la superintendencia. Lo importante en esa cita es adjuntar TODA la documentación que pruebe que usted ya puso quejas en TIGO y que no le respondieron satisfactoriamente.... adjunte fotos, videos, documentos, PQRS , números ....mejor dicho de todo para comprobar que, inclusive, el teléfono no funciono bien.
Tenga en cuenta que lo que se apruebe en el Chat de mediación de la SIC facilita es punto final ( a no ser que quiera irse con demanda loc aul le costaria mas que comprarse otro celular), entonces trate de que la SIC tenga todo en la plataforma (pruebas, etc), ya con eso puede ganar el caso.
Trate de no estresarse ya que con pruebas los de la SIC obligaran a TIGO a cambiarle el celular...... a mi la SIC me ayudo a que me devolvieran el dinero de una Nevera que salio defectuosa, entonces es para que vea que la SIC ayuda (con pruebas en mano)
Suerte....
Por experiencia le digo que es mejor pagar todo y que después le devuelvan lo que no debió pagar....así se complica menos usted mismo con cálculos, etc... Puede darse el caso de que pierda la PQR y entonces como no pagó el valor de la factura, le van a cobrar intereses, etc.... mientras que si paga y gana el PQR pues le van a devolver el dinero y ya.
Y otra joya, según ellos yo aún estoy en postpago con ETB..., Ya para 3 semanas sin estar con ellos.
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