Hola, buen día.
Laneros buen día. Pregunta ignorante. Estoy apenas arrancando a usar Daviplata y Davivienda movil. Hoy 30 agosto siendo las 10:10 a.m pase dinero (100mil COP) de mi Daviplata a mi cuenta ahorros Davivienda y veo que me genero un cobro de comisión casi de 4000COP. Este cobro me lo harán siempre por no tener esta cuenta exenta o ya en septiembre me evito ese cobro viendo la imagen arriba que pusieron? Yo tengo bancolombia ahorros y esa es la que tengo exenta del cobro IVA (4x1000). No se si fue por eso? Gracias!
Si ya te aseguraste de tener saldo en la tarjeta antes de hacer la vinculación y aún así sigue generando rechazo, en servicio al cliente dando con un buen asesor puede mirar en el sistema el motivo del rechazo.
Eso si está raro. Verifica en los movimientos de tu cuenta de ahorros Davivienda. Puede que tenga que ver con la cuota de manejo de septiembre.
No eres el único, yo también tuve problemas con la tarjeta, es más hasta me cobró un saldo que nunca me acreditó. Desde ese entonces dejé de usarla, me cansé. Hay alternativas aparte de la de Movii, como la de Rappipay y la de Nequi.
Básicamente son para organizar el dinero, dado que Daviplata no paga intereses. Pero también puedes programar débitos a tu cuenta principal que cada determinado tiempo descuente un moto fijado de la cuenta principal.
Por ahora la única es sacar la cuenta manual de todos los movimiento o no sé si pueda solicitarlo para que se lo envíen a su correo. Antes era chévere porque había un balance en donde decía claramente cuánto se ha consumido en el mes.
Gracias por la respuesta, pero tuve varios días el lío hasta que por fin por teléfono en Rappi me dieron la cifra que tenía que ingresar (nunca llegó ningún SMS) para poder activarla y poder ahí sí pasar saldo a Rappipay.
