Tenia un plan duo de 100 MB con el 20% de descuento y me quería pasar a Movistar fibra aun plan mas económico, llame a cancelar pero cuando me pasaban al área siempre se caía la llamada (3 días) entonces puse una PQR solicitando la cancelación el 24 de abril y me dijeron que máximo el 18 de mayo me daban respuesta. me llamaron el 20 de mayo y me ofrecieron bajarme al plan de 50 MB y me daban 80 MB por 6 meses y el 20% de descuento!
Ya me llego el recibo sin descuento y llame para que me lo corrigieran pero me dicen que como ya antes tenia en el anterior plan un descuento y me cambie de plan no me pueden dar el descuento del 20% que me habían ofrecido, no se si retirarme o colocar otra PQR? ustedes que me aconsejan especialmente don
@juliomb179