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Estimados, llevo 15 días tratando de que me cambien el plan y nada que provisionan.
¿Saben si es posible contratar un nuevo plan y en la misma dirección justo después se haber cancelado el vigente?
Con un traslado de domicilio me eliminaron todos los beneficios de retención: me cambiaron la velocidad, el precio,…
Ahora busco planes nuevos en mi domicilio actual y me aparece que no hay TV solo fibra. ¿Qué recomiendan qué haga?
¿Saben si es posible contratar un nuevo plan y en la misma dirección justo después se haber cancelado el vigente?
Con un traslado de domicilio me eliminaron todos los beneficios de retención: me cambiaron la velocidad, el precio,…
Ahora busco planes nuevos en mi domicilio actual y me aparece que no hay TV solo fibra. ¿Qué recomiendan qué haga?
En Lucero Medio a la altura del Colegio Compartir-El Recuerdo instalaron cables y preguntamos y nos confirmaron que eran de Fibra Óptica, me imagino que los planes seran los mismos que ofrecen ahora de estrato 1 a 3
Lo mismo en el sector de Meissen y México ya tiene los cables en los postes y supongo que está semana siguen con el proceso para actualizar la red de cobre a fibra.
Hay corte de fibra en nodo Bachué, reportado desde anoche a las 11:20 pm.
2190 clientes afectados-
Yo tambien estoy en Cedritos sin novedad.
Última edición:
Gracias por confirmar, contacte por whatsapp y esto es lo que me reportan:
en este momento tu servicio se encuentra impactado por una falla sectorizada registrada con radicado CUN #4347230000922568, es decir que varios servicios del sector se encuentran impactados por la misma falla.
Te ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda causar, nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para restablecer tu servicio en el menor tiempo posible.
Actualmente no podemos proporcionar una estimación de tiempo para la solución.
Don @juliomb179 pregunta, como se peude pedir reparar el cableado de toda una torre de un conjunto? cada ez que alguien instala o algo todos se quedan sin servicio, va el tecnico solo mueve y todos vuelven a funcionar, pero literalmente las fibras estan colgando de la pared.
Sabemos que la Admon ha mandado cartas a ETB pero parece que los dejan en visto
Sabemos que la Admon ha mandado cartas a ETB pero parece que los dejan en visto
Gracias por el dato. Ya lo habian solucionado pero hace poco nuevamente sin servicio.
Me afecto a mi también esa falla, estuvo sin servicios como de 9:10PM a 11:20AMGracias por confirmar, contacte por whatsapp y esto es lo que me reportan:
en este momento tu servicio se encuentra impactado por una falla sectorizada registrada con radicado CUN #4347230000922568, es decir que varios servicios del sector se encuentran impactados por la misma falla.
Te ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda causar, nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para restablecer tu servicio en el menor tiempo posible.
Actualmente no podemos proporcionar una estimación de tiempo para la solución.
Me llega un SMS:
¿Será que ahí se incluye el cambio de claves pronosticado por Julio?
Hola! En ETB actualizamos nuestros servicios para un mejor desempeño de tu conexión. Apaga y prende los equipos asociados a tu servicio ETB.¿Será que ahí se incluye el cambio de claves pronosticado por Julio?
Recibí también ese mensaje hoy a las 11:11 AM y de una me surgió la inquietud respecto de la clave del equipo de ETB. @juliomb179 será que su merced amablemente por favor sabe algo del tema?
A mi me llegó el mismo mensaje.
Última edición:
no son cables... ya vinieron los tecnicos... y las caídas son en ciertas paginas... y se pierden los paquetes haciendo ping desde un pc por cable y uno por wifi al mismo tiempo, con perdidas de paquetes en un patron de media hora bien, 10 minutos mal, con algunas variaciones segun haga peticiones a las mismas paginas
Entonces solicitar el cambio del modem... misteriosamente echo humo y se apagó (quizá el agua que le echo le sentó mal)
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