intenta verificar la modolacion del modem, normalmente se encuentra en advance setup, y busca donde dice DSL settings, verifica si estan todas activadas, si es asi deja solo una activada, normalmente debe estar adsl+2, si no prueba con todas hasta que te arroje la mayor velocidad.
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intenta verificar la modolacion del modem, normalmente se encuentra en advance setup, y busca donde dice DSL settings, verifica si estan todas activadas, si es asi deja solo una activada, normalmente debe estar adsl+2, si no prueba con todas hasta que te arroje la mayor velocidad.
A mi me paso lo mismo con etb, dure desde octubre hasta febrero solicitando servicios tecnicos y nunca pudieron solucionar el problema ya que el distrito o armario que tengo en mi nuevo apt es uno de los viejos,la solucion es la siguiente, pedir soporte tecnico sobre el servicio de internet unas 5 veces, anotar la hora de llamada del reporte, hora de visita del tecnico, una vez hecho esto radicar un derecho de peticion describiendo todos los problemas de la misma, una vez se tenga la respuesta que no va a ser favorable se radica un recurso en subsidio de apelacion ante la sic, se procede a cancelar los servicios con una carta explicando el motivo, en esta caso atribuibles al operador, se entrega los equipos, al mes llega la respuesta de ETB diciendo n cosas, se procede con el subsidio ante la sic, se radica todos los documentos que tenga, con fechas, horas, nombre de tecnicos, numeros de llamadas, etc y nueve meses despues llega un comunicado de la SIC fallando a favor de uno, los valores son ajustados, etb tiene te indemniza por el doble del tiempo por el cual uno presento la falla y se anula la clausula de permanencia por que el operador no pudo prestar el soporte a su red, eso si antes de proceder con esto es aconsejable contratar a alguien que revise la conexion desde el streep telefonico hasta el apartament y revisar las derivaciones, en fin suerte con eso
Bueno me cambiaron el cableado de la fachada y ninguna caída hasta ahora, al parecer era solo eso porque la muchacha que vino me dijo que estoy en una zona "privilegiada" cerca a la central y que casi nunca se cae por acá. Miramos el cable y tenia como en 4 partes puro cable pelao y además estaba como viejo xD.
XxXwPollowXxX necesito tu ayuda.....resulta que no tengo internet desde hace dos dias... ya desconecte el modem por varios minutos y lo vuelvo a conectar y nada...que puede ser???
Buenas noches... una pregunta:
Cual es la tarifa para una conexion de 4 megas en ETB? resulta que estamos pagando como 65000 pesos por 2 megas no más cuando todo el mundo tiene 4 megas por eso o incluso menos... Creo que ETB me está dando garrote
Gracias por su ayuda muchachos.
Cual es la tarifa para una conexion de 4 megas en ETB? resulta que estamos pagando como 65000 pesos por 2 megas no más cuando todo el mundo tiene 4 megas por eso o incluso menos... Creo que ETB me está dando garrote
Gracias por su ayuda muchachos.
Primero toca saber en que estrato está y si ya cumplio claúsula o no, si ya la cumplió puede llamar amenzando con retirarse y le van a ofrecer 3 cosas, una bajarle el plan y bajarle el precio, la segunda darle meses gratis de telefonía e internet (máximo 3) o la tercera subirle la velocidad y mantenerle el precio, pero nuevamente, si todavía esta dentro de la claúsula no hay nada que hacer porque ellos lo tienen amarrado a esa tarifa hasta que la cumpla.
Yo tengo "banda ancha" desde el 2006, hasta este año me "amarre" a un plan. Por que a mi me estaban dando durisimo con la factura, ahora pago 41mil ( 4 megas + 200 minutos locales ).
Estoy pensando que hacer cuando se me acabe el año.
Pasando a dejar la nueva conexión despues de 7 años de estar con ETB Pymes... ya esta es para la casa (4MB)
Me sorprende el upload... parece que escucharon las suplicas...
Y tienes puertos abiertos en tu plan residencial?
necesito acceso desde mi oficina a la casa a través del puerto 22 (ssh) para administración remota y / o vpn... y de ser posible montar un servidor de paginas con dyndns.
Es posible con "residencial" de ETB ?
nah... le toca servicio tecnico y como no es problema de la linea le hacen cobro adicional...
Estoy sin acceso a internet desde hace como una hora. Ya revisé módem y router y todo parece estar bien. ALguien con el servicio caído?
FALSO !!!!
Desde Acceso Remoto realizamos la apertura o direccionamiento de puertos sin ningun costo, si ud desea que lo haga un tecnico directamente en el predio, si tendrá costo, o en caso tal de que tenga ip's fijas
Yo me baso en las n-mil llamadas que hice a Servicio Tecnico para abrir un misero puerto cuando tenia la linea del cafe... todos me decian absolutamente lo mismo... ese es un servicio adicional, le vale $58.000... solo pude hacerlo sin costo cuando se jodio la linea por completo que tuvieron que hacer excavación para arreglar todo...
Traslado de linea
Buen Día a Todos:
Tengo un cliente que tiene un problema vive cerca del negocio y actualmente tiene la linea de teléfono y Internet en la tienda donde labora solo que quiere hacer el traslado al edificio donde vive pero la empresa le niega hacer el traslado ella alega que el edificio tiene la mayoría lineas de ETB también me comenta que la caja a la linea del apartamento donde esta no que tan lejos es solo una conexión de 5mm le comente que pasara un derecho de petición lo mas irónico del caso es que la empresa EMP paso donde ella labora a ofrecerle el servicio de banda ancha a un bajo costo y le informaron a ella que si quiere cancelar el servicio con la ETB que pasara una denuncia a la Superintendencia para cancelar la linea y que ellos le ofrecen el servicio la edificio donde vive sin ningún costo la señora no se quiere retirar de la ETB pero si no le solucionan el problema ella me comento que va a colocar la denuncia.
Solo quiero ayudar a la señora para encontrar una solución al problema para evitar que pueda hacer la denuncia y puedan trasladarle la linea al lugar de residencia.
Buen Día a Todos:
Tengo un cliente que tiene un problema vive cerca del negocio y actualmente tiene la linea de teléfono y Internet en la tienda donde labora solo que quiere hacer el traslado al edificio donde vive pero la empresa le niega hacer el traslado ella alega que el edificio tiene la mayoría lineas de ETB también me comenta que la caja a la linea del apartamento donde esta no que tan lejos es solo una conexión de 5mm le comente que pasara un derecho de petición lo mas irónico del caso es que la empresa EMP paso donde ella labora a ofrecerle el servicio de banda ancha a un bajo costo y le informaron a ella que si quiere cancelar el servicio con la ETB que pasara una denuncia a la Superintendencia para cancelar la linea y que ellos le ofrecen el servicio la edificio donde vive sin ningún costo la señora no se quiere retirar de la ETB pero si no le solucionan el problema ella me comento que va a colocar la denuncia.
Solo quiero ayudar a la señora para encontrar una solución al problema para evitar que pueda hacer la denuncia y puedan trasladarle la linea al lugar de residencia.
Necesito por lo menos 2 ips fijas para un negocio que planeo montar en casa.
Me ofrecen el plan empresarial de "8 megas"
que velocidad de subida / descarga en promedio manejan estos paquetes?
que tan real es?
la dirección es cll 145 con 52 en bogota
gracias
Si es Pymes... el plan de 8M es 8000k de Bajada / 800kb de Subida (a menos que sea afortunado y le dejen el modem configurado con un upload mas alto.
Real... si es real... el ultimo año que tuve el cafe (hoy ya desmontado) maneje esa velocidad
Ya si el plan es dedicado la cosa cambia demasiado...
